Répondia
Répondia ist ein KI-gestütztes intelligentes Messaging-System, das verpasste Anrufe automatisch bearbeitet und sie über WhatsApp für Restaurants und Gastronomiebetriebe in Reservierungen umwandelt.
https://repondia.com/?utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Sep 29, 2025
Was ist Répondia
Répondia ist eine französische intelligente Messaging-Lösung, die speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde, insbesondere für Restaurants, private Strände und festliche Veranstaltungsorte. Es dient als intelligentes Backup-System, das sicherstellt, dass keine Geschäftsmöglichkeit aufgrund verpasster Anrufe verloren geht. Das System verbindet sich direkt mit der Telefonleitung des Betriebs und nutzt künstliche Intelligenz, um Kundeninteraktionen zu verwalten, wenn Mitarbeiter nicht erreichbar sind, um Anrufe entgegenzunehmen.
Hauptfunktionen von Répondia
Répondia ist eine intelligente Anrufmanagement-Lösung, die verpasste Anrufe durch KI-gestützte Nachrichten in Geschäftsmöglichkeiten verwandelt. Sie behandelt verpasste Anrufe automatisch, indem sie diese zu WhatsApp umleitet, Kundenanfragen durch KI versteht, Reservierungen verwaltet, häufig gestellte Fragen beantwortet und sich nahtlos in bestehende Buchungssysteme integriert. Der Dienst ist in mehreren Sprachen verfügbar und bietet Echtzeit-Benachrichtigungen für das Personal, während ein VIP-Kanal für spezielle Kunden unterhalten wird.
KI-gestütztes Nachrichtenverständnis: Nutzt künstliche Intelligenz, um Kundennachrichten zu verstehen und ihre Anfragen, einschliesslich Reservierungen und Anfragen, automatisch zu bearbeiten
Mehrkanal-Integration: Verbindet sich mit verschiedenen Kommunikationsplattformen, hauptsächlich WhatsApp, und integriert sich in bestehende Buchungssysteme für einen nahtlosen Betrieb
Echtzeit-Personaloberfläche: Bietet eine intuitive Oberfläche für das Personal, um Reservierungen zu bestätigen und bei Bedarf die Kontrolle über Gespräche zu übernehmen
Mehrsprachige Unterstützung: Erkennt automatisch die Sprache und Telefonnummer des Kunden, um natürlich in seiner bevorzugten Sprache zu kommunizieren
Anwendungsfälle von Répondia
Restaurantreservierungsmanagement: Bearbeitet Buchungsanfragen, verwaltet die Tischverfügbarkeit und beantwortet Anfragen zum Thema Essen, auch während der Hauptverkehrszeiten oder außerhalb der Geschäftszeiten
Verwaltung von Privatstränden: Verwaltet saisonale Buchungen für Strandeinrichtungen, bearbeitet kurzfristige Anfragen und priorisiert Kunden basierend auf der Verfügbarkeit von Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Buchung von Unterhaltungseinrichtungen: Bearbeitet Buchungsanfragen für Nachtlokale und Unterhaltungseinrichtungen und pflegt gleichzeitig die Beziehungen zu VIP-Kunden
Vorteile
Schnelle Einrichtung und Implementierung (dauert nur wenige Minuten)
Steigert den Geschäftsumsatz (berichtete 3% Steigerung für Restaurants)
Automatisierte Antwortfunktion rund um die Uhr
Exzellenter Kundensupport und Reaktionsfähigkeit
Nachteile
Benötigt API-Zugriff auf bestehende Buchungssysteme für volle Funktionalität
Konzentriert sich hauptsächlich auf Anwendungen in der Gastronomie
Wie verwendet man Répondia
Telefonleitung anschließen: Verbinden Sie Répondia mit Ihrer Geschäftstelefonleitung, um verpasste Anrufe automatisch zu bearbeiten
Einstellungen konfigurieren: Richten Sie Ihre Geschäftsdaten und Öffnungszeiten ein und passen Sie die KI-Antworten an die Vorlieben Ihres Betriebs an
WhatsApp-Integration aktivieren: Wenn Anrufe verpasst werden, überträgt das System die Kommunikation automatisch zur Kundeninteraktion an WhatsApp
Dashboard aufrufen: Verwenden Sie die intuitive Benutzeroberfläche, um Reservierungen zu überwachen, Buchungen zu bestätigen und bei Bedarf die Kontrolle über Gespräche zu übernehmen
KI-Antworten trainieren: Stellen Sie der KI wichtige Informationen zur Verfügung, damit sie häufige Fragen beantworten und die Reservierungsbearbeitung an Ihre Vorlieben anpassen kann
Buchungstools verbinden: Integrieren Sie sich in Ihre bestehende Reservierungssystem-API für eine nahtlose Datenübertragung und Echtzeit-Verfügbarkeitsaktualisierungen
Kommunikation überwachen: Verfolgen Sie alle Kundeninteraktionen, Reservierungen und KI-Antworten über das zentrale Dashboard
VIP-Kanal verwalten: Nutzen Sie den dedizierten privaten Kanal für die Betreuung von VIP-Kunden und Concierge-Kommunikation
Répondia FAQs
Wenn ein Kunde eine Sprachnachricht hinterlässt, analysiert die KI von Répondia automatisch seine Anfrage (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen) und antwortet direkt über WhatsApp. Wenn weitere Angaben erforderlich sind, stellt sie die Fragen. Anschliessend leitet sie die Reservierung zur Validierung und Integration in das Reservierungssystem an die Teams weiter.
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