Quidget
Quidget ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport automatisiert, indem sie bis zu 80 % der routinemäßigen Anfragen durch No-Code-Einrichtung, Mehrsprachigkeit und nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen und Messaging-Apps bearbeitet.
https://quidget.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Nov 4, 2025
Was ist Quidget
Quidget ist eine fortschrittliche KI-Chatlösung, die von SupportYourApp entwickelt wurde, einem Kundendienstunternehmen mit 14 Jahren Branchenerfahrung. Sie wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, die ihre Kundendienstabläufe optimieren möchten. Die Plattform kombiniert künstliche Intelligenz mit menschenähnlichen Interaktionen, um einen 24/7-Kundensupport zu bieten und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards mit GDPR-, ISO- und PCI-Konformität zu gewährleisten.
Hauptfunktionen von Quidget
Quidget ist eine No-Code-KI-Chatbot-Plattform, die für die Automatisierung des Kundensupports entwickelt wurde und bis zu 80 % der routinemäßigen Kundenanfragen bearbeiten kann. Sie bietet Multi-Sprach-Unterstützung in über 45 Sprachen, nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen wie WordPress, WhatsApp und Slack sowie hybriden Support mit reibungslosen Übergabefunktionen an menschliche Mitarbeiter. Die Plattform lernt aus vorhandenen Wissensdatenbanken, bietet Echtzeit-Analysen und kann die Supportkosten um bis zu 90 % senken, während sie gleichzeitig einen 24/7-Kundenservice aufrechterhält.
No-Code-Setup & Integration: Schnelle Implementierung innerhalb von 30 Minuten ohne Programmierkenntnisse, mit Integrationen in über 6.000 Apps, darunter WordPress, Zendesk und Messaging-Plattformen
KI-gestütztes Lernsystem: Lernt automatisch aus Website-Inhalten, FAQs und Wissensdatenbanken, um genaue und kontextbezogene Antworten auf Kundenanfragen zu geben
Intelligente Übergabe an menschliche Mitarbeiter: Eskaliert komplexe Anfragen intelligent an menschliche Agenten mit vollständigem Gesprächskontext, während Routinefragen automatisch bearbeitet werden
Multi-Channel-Support: Funktioniert auf verschiedenen Plattformen wie Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Social Media, mit Unterstützung für über 45 Sprachen
Anwendungsfälle von Quidget
E-Commerce-Kundensupport: Bearbeitet Produktanfragen, Bestellstatus-Updates und häufige Fragen zum Einkaufen, während komplexe Probleme an menschliche Agenten weitergeleitet werden
Globale Unternehmenskommunikation: Unterstützt internationale Kunden in ihren Muttersprachen und bietet rund um die Uhr automatisierte Unterstützung über verschiedene Zeitzonen hinweg
Lead-Generierung & Vertrieb: Qualifiziert Leads, plant Besprechungen über die Calendly-Integration und bietet sofortige Antworten auf Vertriebsanfragen
Automatisierung des technischen Supports: Bearbeitet häufige Fehlerbehebungsanfragen und technische FAQs, wodurch die Arbeitslast der Supportteams reduziert wird
Vorteile
Einfache Einrichtung ohne Programmierkenntnisse erforderlich
Signifikante Kostensenkung im Kundensupport
Umfassende Integrationsmöglichkeiten
Starke Sicherheitskonformität (GDPR-, ISO- & PCI-konform)
Nachteile
Begrenzte Analysefunktionen, die von einigen Benutzern gemeldet wurden
Einige Webhook-Funktionen erfordern möglicherweise technisches Fachwissen
Benötigt möglicherweise Zeit, um die KI mit ausreichend Daten zu trainieren
Wie verwendet man Quidget
Für Quidget anmelden: Gehen Sie zu quidget.ai und erstellen Sie ein kostenloses Konto, um auf grundlegende Funktionen zuzugreifen. Sie können später bei Bedarf auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden.
Die KI mit Ihren Inhalten trainieren: Laden Sie Ihre Website-Inhalte, FAQs, Wissensdatenbank und andere Dokumentationen hoch oder verbinden Sie sie, um den KI-Assistenten mit Ihren spezifischen Geschäftsinformationen zu trainieren.
Ihren Chatbot anpassen: Personalisieren Sie den KI-Agenten, indem Sie Ihre Markenfarben, Logos und benutzerdefinierten Anweisungen hinzufügen, um Ihrem Markenstil und Ihren Kommunikationspräferenzen zu entsprechen.
Auf Ihrer Plattform installieren: Fügen Sie Quidget mit dem bereitgestellten Skript-Tag zu Ihrer Website hinzu oder integrieren Sie es in Plattformen wie WordPress, Shopify oder Wix. Keine Programmierung erforderlich.
Integrationen einrichten: Verbinden Sie Quidget mit Ihren bestehenden Tools wie Zendesk, Freshdesk, WhatsApp, Slack oder E-Mail, um eine nahtlose Kommunikation und Ticketverwaltung zu ermöglichen.
Menschliche Übergabe konfigurieren: Richten Sie ein, wie komplexe Anfragen an Ihr menschliches Support-Team eskaliert werden sollen, entweder über Ihr Helpdesk-System oder über direkte E-Mail-Benachrichtigungen.
Testen und überwachen: Testen Sie die Antworten des Chatbots und verwenden Sie das integrierte Analyse-Dashboard, um Leistungskennzahlen wie Lösungsrate und Kundenzufriedenheit zu verfolgen.
Im Laufe der Zeit optimieren: Überprüfen Sie Chatprotokolle und Analysen, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Fügen Sie neue Inhalte hinzu und aktualisieren Sie Schulungsmaterialien, damit die KI bessere Antworten geben kann.
Quidget FAQs
Quidget ist ein KI-gestützter Support-Agent, der bis zu 80 % der häufigsten Kundenfragen automatisch beantwortet. Er lernt von Ihrer Website, FAQs und hochgeladenen Ressourcen und bietet rund um die Uhr schnelle, genaue Antworten. Bei komplizierteren Fragen leitet Quidget die Details an Ihr Team zur Bearbeitung weiter.
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