Permut
Permut ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenfeedback, die intelligente Agenten verwendet, um die Kundenbindung zu fördern, Erkenntnisse zu sammeln und den Umsatz durch personalisierte Gespräche über mehrere Kanäle zu steigern.
https://permut.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Jul 15, 2025
Was ist Permut
Permut ist ein innovatives KI-Technologieunternehmen, das KI-Agenten anbietet, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und Feedback von ihnen einholen. Die Plattform ersetzt traditionelle Umfragen durch natürliche Gespräche und ermöglicht es Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Reisen, Gesundheitswesen und Unterhaltung, ihre Kunden durch KI-gesteuerte Interaktionen besser zu verstehen. Permut wurde mit Sicherheits- und Compliance-Funktionen auf Unternehmensniveau entwickelt und konzentriert sich auf die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse in großem Maßstab unter Beibehaltung der Markenkonsistenz.
Hauptfunktionen von Permut
Permut ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenfeedback und -engagement, die intelligente Agenten verwendet, um natürliche Gespräche mit Kunden über verschiedene Kanäle zu führen. Sie kombiniert Kundenzuhören, Feedbackerfassung und Analysefunktionen, um Unternehmen dabei zu helfen, tiefere Einblicke zu gewinnen, die Zufriedenheit zu messen und die Kundenbindung zu fördern. Die Plattform verfügt über KI-Agenten, die sich an jede Kundeninteraktion anpassen, im Laufe der Zeit lernen und sich in bestehende Geschäftssysteme integrieren, während die Markenkonsistenz gewahrt bleibt.
KI-gestützte Konversationsagenten: Intelligente Agenten, die Ton, Timing und Verhalten basierend auf Kundeninteraktionen anpassen, während sie die Markenstimme beibehalten und sich im Laufe der Zeit verbessern
Omnichannel-Integration: Nahtlose Interaktion über WhatsApp, SMS, Anrufe und andere Kanäle mit einheitlicher Agenteninteraktion
Echtzeit-Analyse-Dashboard: Interaktives Dashboard, das sofortige Einblicke in NPS, VoC und Stimmungsanalyse mit KI-gestützter Trendanalyse und automatisierter Berichterstellung bietet
Enterprise-Integration: Verbindung mit bestehenden CRM-, POS- und Datenquellen, um Agenten einen vollständigen operativen Kontext zu bieten
Anwendungsfälle von Permut
Kundenfeedback im Einzelhandel: Sammeln Sie detaillierte Produktbewertungen und Feedback zur Kauferfahrung durch natürliche Gespräche anstelle von traditionellen Umfragen
Zufriedenheitsüberwachung im Reise- und Gastgewerbe: Messen Sie die Gästezufriedenheit und sammeln Sie Feedback über mehrere Touchpoints der Customer Journey hinweg
Patientenerfahrung im Gesundheitswesen: Sammeln Sie Patientenfeedback und überwachen Sie die Zufriedenheit unter Einhaltung der Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Frühzeitige Abwanderungsprävention: Identifizieren Sie frühzeitig Anzeichen von Kundenunzufriedenheit durch Konversationsanalyse, um proaktive Kundenbindungsmaßnahmen zu ermöglichen
Vorteile
Bietet eine natürlichere und ansprechendere Feedbackerfassung im Vergleich zu traditionellen Umfragen
Bietet eine umfassende Integration mit bestehenden Geschäftssystemen
Bietet kontinuierliches Lernen und Verbesserung der KI-Agenten
Nachteile
Benötigt möglicherweise anfängliche Einrichtungs- und Schulungszeit, um die Markenstimme richtig widerzuspiegeln
Abhängigkeit von der Integration mit bestehenden Systemen für volle Funktionalität
Wie verwendet man Permut
Registrieren Sie sich für ein Konto: Besuchen Sie app.permut.com/signup, um ein neues Konto zu erstellen und mit der Plattform zu beginnen
Stellen Sie Ihren KI-Agenten bereit: Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten mit dem Ton, der Wissensdatenbank und den Richtlinien Ihrer Marke, damit er Ihr Unternehmen genau repräsentieren kann
Verbinden Sie Ihren Tech-Stack: Integrieren Sie Ihr CRM, POS und andere interne Datenquellen, um Ihrem KI-Agenten einen vollständigen operativen Kontext zu geben
Richten Sie gezielte Kampagnen ein: Definieren Sie Ihre Ziele und Zielgruppen. Der KI-Agent weiß, wen er erreichen soll, wann er ihn kontaktieren soll und warum
Starten Sie Konversationen: Lassen Sie Ihren KI-Agenten mit Kunden über mehrere Kanäle wie WhatsApp, SMS und Anrufe in Kontakt treten, um Feedback zu sammeln
Überwachen Sie das Dashboard: Greifen Sie auf das KI-gestützte Dashboard zu, um wichtige Kennzahlen wie NPS, VoC, Stimmungsanalyse und Engagement in Echtzeit anzuzeigen
Überprüfen Sie die Erkenntnisse: Analysieren Sie die KI-generierten Erkenntnisse, Trends und Empfehlungen, um Ihr Kundenerlebnis und Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern
Berichte erstellen: Verwenden Sie die automatisierte Berichtsfunktion, um maßgeschneiderte Berichte mit Ihrem Team ohne manuellen Aufwand zu erstellen und zu teilen
Permut FAQs
Permut ist eine KI-native Feedback-Plattform, die intelligente Agenten verwendet, um Kundenfeedback zu sammeln, die Zufriedenheit zu messen und die Kundenbindung zu fördern. Sie ersetzt traditionelle Umfragen durch natürliche Gespräche über mehrere Kanäle wie WhatsApp, SMS und Anrufe.
Permut Video
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