Lumro
Lumro ist eine KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, rund um die Uhr KI-Agenten für Vertrieb, Kundensupport und Lead-Generierung über mehrere Kanäle wie Web, WhatsApp und Instagram zu erstellen und bereitzustellen und gleichzeitig in bestehende Geschäftstools zu integrieren.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Sep 12, 2025
Was ist Lumro
Lumro ist eine umfassende, KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen und Geschäftsabläufe zu revolutionieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte KI-Agenten zu erstellen, die verschiedene Geschäftsfunktionen übernehmen können, darunter Vertrieb, Kundensupport, Lead-Generierung und Terminbuchungen. Die Plattform zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, menschenähnliche Interaktionen zu ermöglichen und gleichzeitig rund um die Uhr zu arbeiten, wodurch die Kluft zwischen Unternehmen und ihren Kunden durch intelligente Automatisierung effektiv überbrückt wird.
Hauptfunktionen von Lumro
Lumro ist eine KI-gestützte Plattform, die intelligente Agenten erstellt, um Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle rund um die Uhr zu bearbeiten. Sie kombiniert fortschrittliche Sprachmodelle mit Integrationsfunktionen, um Vertrieb, Support, Lead-Erfassung und Terminbuchungen zu automatisieren und sich nahtlos mit bestehenden Geschäftstools wie CRM-, Zahlungssystemen und Planungsplattformen zu verbinden. Die Plattform bietet menschenähnliche Gespräche, lernt aus Interaktionen und wahrt Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau.
Multi-Channel-Integration: Verbindet sich mit Websites, WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail, um konsistenten Kundensupport über alle Plattformen hinweg zu bieten
Integration von Geschäftstools: Lässt sich nahtlos in beliebte Tools wie Shopify, Stripe, HubSpot, Calendly und Zapier integrieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren
Adaptives Lernen: KI-Agenten lernen aus jeder Interaktion, verbessern die Reaktionen und personalisieren Empfehlungen, während sie die Markenstimme beibehalten
Analytik und Reporting: Bietet detaillierte Einblicke in Kundeninteraktionen, Trends und Leistungskennzahlen zur Geschäftsoptimierung
Anwendungsfälle von Lumro
E-Commerce-Kundensupport: Bearbeitet automatisch Produktanfragen, Auftragsverfolgung und Zahlungsabwicklung und integriert sich gleichzeitig in Shopping-Plattformen
Terminplanung: Verwaltet die Buchung von Terminen und Beratungen durch automatisierte Gespräche und reduziert so den administrativen Aufwand
Lead-Generierung: Erfasst und qualifiziert Leads durch natürliche Gespräche und aktualisiert CRM-Systeme automatisch mit Interessenteninformationen
Technischer Support: Löst sofort häufige technische Probleme und FAQs und leitet komplexe Fälle an menschliche Agenten weiter
Vorteile
24/7-Verfügbarkeit für den Kundensupport
Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
Schnelle Einrichtungszeit (5 Minuten) ohne technische Vorkenntnisse erforderlich
Unterstützung für über 100 Sprachen
Nachteile
Abhängigkeit von KI-Modellen Dritter
Erfordert möglicherweise anfängliches Training mit geschäftsspezifischen Daten
Wie verwendet man Lumro
Konto erstellen: Melden Sie sich über die Website www.lumro.co für ein Lumro-Konto an
KI-Agenten trainieren: Laden Sie Ihre Geschäftsdaten hoch, einschließlich Website-Inhalte, Dokumentationen, FAQs, Handbücher und vergangene Kundenkonversationen, um die KI auf Ihren spezifischen Geschäftskontext zu trainieren
Kanäle konfigurieren: Richten Sie die Kanäle ein, über die Ihr KI-Agent agieren soll: Website, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telefon
Integrationen verbinden: Integrieren Sie Ihre bestehenden Tools wie Shopify, Zapier, Stripe, Google Sheets, Calendly, HubSpot usw., damit der KI-Agent auf die notwendigen Systeme zugreifen kann
Agenteneinstellungen anpassen: Konfigurieren Sie die Stimme und Persönlichkeit Ihres Agenten passend zu Ihrer Marke, richten Sie Routing-Regeln für Eskalationen ein und definieren Sie den Umfang der Aufgaben, die er bearbeiten kann
Agenten bereitstellen: Starten Sie Ihren KI-Agenten, um rund um die Uhr Kundeninteraktionen über die konfigurierten Kanäle zu bearbeiten
Leistung überwachen: Verfolgen Sie die Leistung des Agenten über das Analyse-Dashboard, um Kundentrends, Reaktionszeiten, häufige Fragen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
Lumro FAQs
Lumro ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, KI-Agenten für Vertrieb und Support zu erstellen, die Kunden-Chats bearbeiten, Aktionen durchführen, Verkäufe abschliessen und rund um die Uhr sofortige Hilfe über Web, WhatsApp und andere Kanäle bieten können.
Lumro Video
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