Hivinq
Hivinq ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundensupports, die Teams dabei unterstützt, ihren Support-Workflow durch die Analyse von Kundenanfragen und die Erleichterung der Teamzusammenarbeit zu optimieren.
https://hivinq.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Produktinformationen
Aktualisiert:Jan 15, 2026
Was ist Hivinq
Hivinq ist eine moderne Kundensupportlösung, die Team-Messaging, automatisierte Anfrageanalyse und kollaborative Antwort-Workflows in einer Plattform vereint. Es bietet einen integrierten Arbeitsbereich, in dem Supportteams Kundenkommunikation verwalten, gemeinsam an Antworten arbeiten und automatisierte Unterstützung nutzen können, um die Effizienz zu verbessern.
Hauptfunktionen von Hivinq
Hivinq scheint eine Plattform für Teamkommunikation und Kundensupport zu sein, die Chat-Funktionalität mit automatisierter Analyse- und Lernfähigkeit kombiniert. Es bietet Kanäle, Direktnachrichten und ein System, das hilft, Kundensupport-Antworten zu analysieren und zu optimieren, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen.
Teamkommunikationskanäle: Organisierte Kommunikation über Kanäle wie All-Hands, Fehlerberichte und Soziales, sowie Direktnachrichten zwischen Teammitgliedern
Kundenanfrageanalyse: KI-gestützte Analyse von Kundenanfragen zur Bestimmung von Konfidenzniveaus und geeigneten Antwortpfaden
Automatisiertes Lernsystem: Die Plattform lernt aus Teaminteraktionen und Support-Antworten, um die Antworteffizienz im Laufe der Zeit zu verbessern
Multi-Tab-Schnittstelle: Unterstützung für mehrere Konversations-Tabs und Thread-Diskussionen für eine bessere Organisation
Anwendungsfälle von Hivinq
Kundensupport-Teams: Optimieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und reduzieren Sie die Antwortzeiten um das Dreifache durch automatisierte Analyse
Interne Teamkommunikation: Ermöglichen Sie eine organisierte Kommunikation zwischen Teammitgliedern über Kanäle und Direktnachrichten
Bug-Tracking und Berichte: Spezielle Kanäle zur Verfolgung und Diskussion technischer Probleme und Fehlerberichte
Vorteile
Reduziert die Bearbeitungszeiten im Kundensupport erheblich
Bietet eine Geld-zurück-Garantie, wenn die angegebenen Ergebnisse nicht erreicht werden
Kombiniert Team-Chat mit automatisierten Support-Funktionen
Nachteile
Erfordert möglicherweise anfängliche Einrichtung und Konfiguration
Begrenzte Informationen über Preise und Implementierungsdetails verfügbar
Wie verwendet man Hivinq
Anmelden/Einloggen: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an, um über das Authentifizierungssystem auf die Hivinq-Plattform zuzugreifen
Kanäle navigieren: Verwenden Sie die linke Seitenleiste, um auf verschiedene Kanäle wie All-Hands-, Fehlerberichts- und soziale Kanäle zuzugreifen
Direktnachrichten: Senden Sie Direktnachrichten an Teammitglieder, indem Sie deren Profil im Abschnitt Direktnachrichten auswählen
An Huddles teilnehmen: Nehmen Sie an Huddles für Teambesprechungen und Zusammenarbeit teil
Entwürfe erstellen: Schreiben und speichern Sie Nachrichtenentwürfe, bevor Sie sie senden
Neue Kanäle hinzufügen: Erstellen Sie neue Kanäle für bestimmte Themen oder Teams mit der Option "Kanäle hinzufügen"
Teammitglieder einladen: Verwenden Sie die Funktion "Personen einladen", um neue Teammitglieder zu Ihrem Hivinq-Arbeitsbereich hinzuzufügen
Support-Funktionen nutzen: Nutzen Sie die Kundensupportfunktionen, die dazu beitragen, die Bearbeitungszeiten durch automatisierte Antworten und Teamzusammenarbeit um das Dreifache zu verkürzen
Hivinq FAQs
Hivinq scheint eine Kundensupport- und Teamkollaborationsplattform zu sein, die hilft, Kundendienstabläufe durch ein KI-gestütztes System zu rationalisieren.
Beliebte Artikel
KI-Smartglasses 2026: Eine Software-orientierte Perspektive auf den Markt für tragbare KI
Jan 7, 2026
Neue Amazon-Gutscheincodes auf Koupon.ai im Jahr 2026 und wie man sie einlöst
Dec 30, 2025
Merlin AI Gutscheincodes Kostenlos im Jahr 2026 und wie man sie einlöst | AIPURE
Dec 30, 2025
CrushOn AI NSFW Chatbot: Neue Geschenkcodes im Jahr 2026 und wie man sie einlöst
Dec 30, 2025
Neueste KI-Tools ähnlich wie Hivinq
Heartbeat
Heartbeat ist eine vielseitige Plattform, die sowohl eine Online-Community-Bau-Lösung als auch ein KI-gestütztes Wellness-Anrufsystem für Senioren und gefährdete Personen bietet, mit anpassbaren Räumen, Echtzeit-Kommunikation und Gesundheitsüberwachungsfunktionen.
Resonoon
Resonoon ist eine No-Code-B2B-SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chatbots in 30 Minuten ohne technische Fähigkeiten zu erstellen und ein Preismodell pro Gespräch anzubieten.
WhatsBoost
WhatsBoost ist eine KI-gestützte WhatsApp-Marketingplattform und offizieller Meta-Partner, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenkommunikationen zu automatisieren, Kampagnen zu verwalten und über offene APIs mit mehreren Diensten zu integrieren.
Vapify
Vapify ist eine White-Label-Plattform, die es Agenturen ermöglicht, die Voice-AI-Lösungen von Vapi.ai unter ihrer eigenen Marke anzubieten, während sie die Kontrolle über Kundenbeziehungen aufrechterhalten und die Einnahmen maximieren.
Beliebte KI-Tools wie Hivinq
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
Pernell
Pernell ist eine KI-gestützte Rezeptions-App, die Anrufe entgegennimmt, Zusammenfassungen und Transkripte bereitstellt und Follow-ups in Ihrem Namen verwaltet.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 ist ein umfassendes Update mit über 25 neuen Verbesserungen in den Bereichen KI-gestützte Chatbots, GenAI-Tools, Messaging-Kanäle, Workflows und Integrationen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung und das Umsatzwachstum zu beschleunigen.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Kundenplattform, die von KI unterstützt wird und Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Website-Erstellungssoftware bereitstellt, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen.