HelpLook
HelpLook ist eine All-in-One-Plattform, die von KI unterstützt wird, um Self-Service-Wissensdatenbanken, Hilfezentren und Chatbots zu erstellen, um den Kundenservice und das Engagement zu verbessern.
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Produktinformationen
Aktualisiert:09/09/2024
Was ist HelpLook
HelpLook ist eine umfassende Wissensmanagementlösung, die es Unternehmen ermöglicht, schnell Self-Service-Wissensdatenbanken, Hilfezentren, Dokumentationsseiten und KI-gestützte Chatbots aufzubauen und zu verwalten. Es bietet eine Null-Code, sofort einsatzbereite Plattform zum Erstellen, Organisieren und Teilen von Informationen zwischen Teams und mit Kunden. HelpLook integriert fortschrittliche Funktionen wie KI-Suche, anpassbare Schnittstellen, Analysen und Team-Kollaborationstools, um das Wissensmanagement zu optimieren und die Kundensupport-Erfahrungen zu verbessern.
Hauptfunktionen von HelpLook
HelpLook ist eine All-in-One-Knowledge-Management-Plattform, die von KI unterstützt wird und es Unternehmen ermöglicht, Self-Service-Wissensdatenbanken, Hilfezentren, Blogs und Dokumentationsseiten zu erstellen. Sie verfügt über einen benutzerdefinierten GPT-Chatbot, einen WYSIWYG- & Markdown-Editor, Team-Kollaborationstools, Analysen und Integrationen. HelpLook zielt darauf ab, den Kundenservice zu verbessern, den Wissensaustausch zu optimieren und die Markenbekanntheit durch SEO-optimierte Inhalte zu steigern.
KI-gestützter Chatbot: Integrieren Sie einen benutzerdefinierten GPT-Chatbot, um sofortige Antworten zu liefern und die Benutzerinteraktionen auf Ihrer Seite zu verbessern.
Erweiterter Inhaltseditor: WYSIWYG- & Markdown-Editor mit Tastenkombinationen und Formatierungstools für eine effiziente Inhaltserstellung.
Teamzusammenarbeit: Echtzeit-Zusammenarbeitsfunktionen mit anpassbaren Berechtigungen für nahtlosen Informationsaustausch zwischen Teams.
Analytik und Berichterstattung: Leistungsstarke Analysen zur Identifizierung von Wissenslücken, zur Verfolgung des Benutzerverhaltens und zur Optimierung der Leistung der Wissensdatenbank.
SEO-Optimierung: Integrierte SEO-Funktionen zur Verbesserung der Sichtbarkeit von Inhalten und zur Steigerung des organischen Traffics auf Ihrer Wissensdatenbank.
Anwendungsfälle von HelpLook
Kundenservice: Erstellen Sie ein umfassendes Hilfezentrum, um die Supportlast zu reduzieren und die Selbstbedienungsauflösungsraten zu verbessern.
Internes Wissensmanagement: Zentralisieren Sie Unternehmensinformationen und -verfahren für eine verbesserte Einarbeitung und Produktivität der Mitarbeiter.
Produktdokumentation: Entwickeln und pflegen Sie Benutzerhandbücher, technische Handbücher und API-Dokumentationen für Softwareprodukte.
Marketing und Vertrieb: Erstellen Sie SEO-optimierte Inhaltszentren, um Leads zu gewinnen und den Verkaufsprozess mit sofort verfügbaren Informationen zu unterstützen.
Vorteile
All-in-One-Plattform, die Wissensdatenbank, KI-Chatbot und Inhaltsmanagement kombiniert
Benutzerfreundliche Oberfläche ohne Programmierkenntnisse erforderlich
Anpassbar und skalierbar für Unternehmen unterschiedlicher Größen
Nachteile
Die Preise können im Vergleich zu einigen grundlegenden Alternativen höher sein
Einarbeitungszeit für die effektive Nutzung aller erweiterten Funktionen
Wie man HelpLook verwendet
Melden Sie sich bei HelpLook an: Gehen Sie zur HelpLook-Website und erstellen Sie ein Konto, um zu beginnen.
Richten Sie Ihre Wissensdatenbank ein: Verwenden Sie die intuitive Benutzeroberfläche, um Kategorien zu erstellen und Artikel zu Ihrer Wissensdatenbank mit dem WYSIWYG- oder Markdown-Editor hinzuzufügen.
Passen Sie Ihr Hilfezentrum an: Verwenden Sie den Homepage-Builder, um das Aussehen und das Gefühl Ihres Hilfezentrums an Ihre Marke anzupassen.
Konfigurieren Sie den KI-Chatbot: Richten Sie den KI-gestützten Chatbot ein, indem Sie ein KI-Token bereitstellen und ihn anpassen, um Fragen basierend auf dem Inhalt Ihrer Wissensdatenbank zu beantworten.
Integrieren Sie es in Ihre Website: Verwenden Sie das Widget oder die benutzerdefinierte Domain-Funktion, um Ihre HelpLook-Wissensdatenbank mit Ihrer Hauptwebsite zu integrieren.
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern: Laden Sie Teammitglieder ein und setzen Sie Berechtigungen für die kollaborative Erstellung und Verwaltung von Inhalten.
Optimieren mit Analysen: Verwenden Sie die integrierten Analysetools, um Wissenslücken zu identifizieren und Ihren Inhalt basierend auf dem Suchverhalten der Benutzer und anderen Metriken zu verbessern.
Inhalte pflegen und aktualisieren: Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Artikel in der Wissensdatenbank, um Informationen aktuell und relevant zu halten.
HelpLook FAQs
HelpLook ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Self-Service-Wissensdatenbanken, Hilfezentren, Blogs und benutzerdefinierte GPT-Chatbots zu erstellen. Sie bietet Funktionen wie dokumentenbasierte KI-Suche, Datenverschlüsselung, mehrsprachige Unterstützung und SEO-Optimierung.
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Analyse der HelpLook Website
HelpLook Traffic & Rankings
1.7K
Monatliche Besuche
-
Globaler Rang
-
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: May 2024-Aug 2024
HelpLook Nutzereinblicke
00:00:32
Durchschn. Besuchsdauer
1.08
Seiten pro Besuch
71.6%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von HelpLook
CN: 84.76%
SG: 8.63%
TW: 6.6%
Others: 0%
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