Gupshup
Gupshup ist eine führende Plattform für konversationales Messaging, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über KI-gestützte Chatbots und Messaging über mehrere Kanäle hinweg zu engagieren.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Dec 10, 2024
Gupshup Monatliche Traffic-Trends
Gupshup verzeichnete einen Rückgang des Traffics um 2,9% mit 532,5K Besuchen im November. Das Fehlen bedeutender Produktaktualisierungen und die Präsenz starker Konkurrenten wie Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup und 360dialog könnten zu diesem leichten Rückgang beigetragen haben.
Was ist Gupshup
Gupshup ist eine Plattform für konversationale Engagements, die Unternehmen befähigt, sinnvoll mit Kunden in den Bereichen Marketing, Handel und Support zu interagieren. Gegründet im Jahr 2004 und mit Hauptsitz in Kalifornien, bietet Gupshup Tools zum Erstellen von KI-Chatbots, zur Verwaltung von Messaging-Kampagnen und zur Ermöglichung konversationaler Erlebnisse über 30+ Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, SMS, Sprache und mehr. Die Plattform verarbeitet über 10 Milliarden Nachrichten pro Monat für über 45.000 Marken in mehr als 60 Ländern.
Hauptfunktionen von Gupshup
Gupshup ist eine umfassende Plattform für die konversationelle Interaktion, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über mehrere Kanäle zu interagieren. Sie bietet KI-gestützte Chatbots, Messaging-APIs, Kampagnenmanagement-Tools und Analysen, um die Kundenakquise, das Marketing, den Handel und den Support zu automatisieren und zu verbessern. Die Plattform unterstützt über 30 Messaging-Kanäle, verarbeitet monatlich Milliarden von Nachrichten und bietet Funktionen zum Erstellen konversationeller Workflows ohne Programmierung.
Omnichannel Messaging: Einzelne API-Integration für über 30 Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, SMS, RCS und sozialer Medien.
KI-gestützte konversationelle Tools: Bot Studio und konversationelle KI-Funktionen zur Erstellung intelligenter Chatbots und Automatisierung von Kundeninteraktionen.
No-Code-Integrationsplattform: Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen von Integrationen und automatisierten Workflows ohne Programmierung.
Kampagnenmanager: Tools zum Erstellen, Verwalten und Analysieren von Messaging-Kampagnen über verschiedene Kanäle.
Unternehmenssicherheit: ISO 27001 zertifiziert und DSGVO-konform mit robusten Datenschutz- und Privatsphäre-Funktionen.
Anwendungsfälle von Gupshup
Konversationelles Marketing: Kunden durch personalisierte Messaging-Kampagnen und interaktive Chatbots ansprechen, um Markenbekanntheit und Lead-Generierung zu fördern.
Konversationeller Handel: Nahtlose Produkterkennung, Käufe und Bestellverfolgung über Messaging-Apps ermöglichen, um den Umsatz und die Konversionen zu steigern.
Automatisierung des Kundensupports: KI-gestützte Chatbots einsetzen, um routinemäßige Kundenanfragen zu bearbeiten und menschliche Agenten für komplexe Probleme freizustellen.
Kommunikation im Finanzdienstleistungsbereich: Sichere Transaktionsbenachrichtigungen, Kontoupdates und personalisierte Angebote an Bankkunden über bevorzugte Kanäle senden.
Bildungsengagement: Kommunikation zwischen Schülern und Lehrern erleichtern, Kursupdates senden und Lernunterstützung über Messaging-Plattformen bieten.
Vorteile
Umfassende Suite von Tools für die End-to-End-konversationelle Interaktion
Unterstützung für eine breite Palette von Messaging-Kanälen
No-Code-Optionen für einfachere Integration und Workflow-Erstellung
Skalierbare Infrastruktur, die monatlich Milliarden von Nachrichten verarbeitet
Nachteile
Potenzielle Komplexität aufgrund der Vielzahl von Funktionen und Optionen
Kann erhebliche Einrichtung und Konfiguration für die vollständige Nutzung erfordern
Preisinformationen sind nicht leicht verfügbar, was auf potenziell hohe Kosten für die Nutzung im Unternehmensmaßstab hindeutet
Wie verwendet man Gupshup
Registrieren Sie sich für ein Gupshup-Konto: Besuchen Sie die Gupshup-Website (www.gupshup.io) und erstellen Sie ein Konto, um auf die Plattform zuzugreifen.
Navigieren Sie zum Dashboard: Nach dem Einloggen gehen Sie zum Dashboard-Bereich, um auf die Hauptfunktionen und -tools zuzugreifen.
Erstellen Sie einen Bot: Klicken Sie im Abschnitt Meine Bots auf das + Symbol, um einen neuen Bot zu erstellen. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für Ihren Bot an.
Gestalten Sie Gesprächsflüsse: Verwenden Sie das Bot Studio-Tool, um Gesprächsflüsse zu gestalten und die Logik für Ihren Chatbot zu erstellen.
Integrieren Sie Kanäle: Verbinden Sie Ihren Bot mit den gewünschten Messaging-Kanälen wie WhatsApp, SMS, Web usw. aus den verfügbaren Optionen.
Richten Sie APIs ein: Falls erforderlich, verwenden Sie den API-Knoten, um externe APIs in den Gesprächsfluss Ihres Bots zu integrieren.
Testen Sie Ihren Bot: Verwenden Sie die bereitgestellten Testtools, um die Antworten und Funktionen Ihres Bots zu debuggen und zu verfeinern.
Setzen Sie den Bot ein: Sobald Sie mit den Tests zufrieden sind, setzen Sie Ihren Bot ein, um ihn auf den verbundenen Kanälen live zu schalten.
Überwachen Sie die Leistung: Verwenden Sie die Analysetools, um die Nutzung, Engagement-Metriken und Verbesserungsbereiche Ihres Bots zu verfolgen.
Iterieren und optimieren: Basierend auf Leistungsdaten verfeinern Sie kontinuierlich Ihren Bot, um das konversationale Erlebnis zu verbessern.
Gupshup FAQs
Gupshup ist eine Plattform für konversationelle Interaktion, die es Unternehmen ermöglicht, über mehrere Kanäle wie WhatsApp, SMS, Sprache und mehr mit Kunden zu kommunizieren. Sie bietet Werkzeuge für Marketing, Handel und Kundenservice, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden durch Gespräche zu gewinnen, zu binden und zu unterstützen.
Offizielle Beiträge
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Gupshup Traffic & Rankings
532.5K
Monatliche Besuche
#87884
Globaler Rang
#206
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: May 2024-Nov 2024
Gupshup Nutzereinblicke
00:04:41
Durchschn. Besuchsdauer
4.66
Seiten pro Besuch
37.37%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von Gupshup
IN: 37.9%
BR: 16.4%
AR: 13.27%
ES: 4.67%
AE: 3.03%
Others: 24.72%
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