Salesforce Einstein Anleitung
Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
Mehr anzeigenWie man Salesforce Einstein verwendet
Aktivieren Sie Einstein-Funktionen: Kontaktieren Sie Ihren Salesforce-Account-Executive, um die Einstein-Funktionen für Ihre Organisation zu aktivieren. Einige Funktionen erfordern möglicherweise zusätzliche Lizenzen.
Datenquellen einrichten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Salesforce-Organisation über ausreichend hochwertige Daten verfügt, die Einstein analysieren kann. Verbinden Sie bei Bedarf externe Datenquellen.
Einstein-Einstellungen konfigurieren: Gehen Sie in Salesforce Setup zu den Einstein-Einstellungen und konfigurieren Sie Optionen wie Datenaustausch, Modellmetriken und Vorhersagefelder.
Einstein-Modelle trainieren: Verwenden Sie den Einstein Prediction Builder, um Felder auszuwählen und maschinelle Lernmodelle auf Ihren Daten zu trainieren, um benutzerdefinierte Vorhersagen zu erstellen.
Einstein-Komponenten hinzufügen: Ziehen Sie Einstein-Komponenten wie Vorhersagefelder oder Empfehlungskarten in Ihre Salesforce-Seitenlayouts.
Einstein-Einblicke nutzen: Sehen Sie sich KI-gestützte Einblicke, Vorhersagen und Empfehlungen direkt in Ihren Salesforce-Workflows und -Datensätzen an.
Leistung überwachen: Überprüfen Sie die Einstein-Dashboards und -Berichte, um die Modellgenauigkeit und den Geschäftseinfluss im Laufe der Zeit zu überwachen.
Verfeinern und erweitern: Verfeinern Sie kontinuierlich die Einstein-Modelle und erweitern Sie sie auf neue Anwendungsfälle, während Sie mehr Daten und Feedback sammeln.
Salesforce Einstein FAQs
Salesforce Einstein ist ein integriertes Set von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI), das für die Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-Plattform entwickelt wurde. Es ist darauf ausgelegt, die Salesforce Customer 360-Plattform intelligenter zu machen, indem KI-Funktionen in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und IT integriert werden.
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