Conduit AI
Conduit ist eine KI-Agentenplattform, die Kundengespräche in eine Engine für Konversionen, Umsatz und Kosteneinsparungen verwandelt, indem sie die Kommunikation über Text und Sprache automatisiert und verwaltet und gleichzeitig eine hohe Servicequalität aufrechterhält.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Sep 26, 2025
Was ist Conduit AI
Conduit AI wurde 2024 von Punn Kam und Cole Rubin gegründet und ist ein in San Francisco ansässiges Unternehmen, das konversationelle KI-Agenten für Support und Vertrieb anbietet. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten zu entwickeln und einzusetzen, die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Text, Sprache, E-Mail und Messaging-Plattformen abwickeln können. Mit Sicherheitsstandards auf Unternehmensniveau und SOC 2 Typ II-Konformität unterstützt Conduit Unternehmen bei der Skalierung ihres Kundendienstes, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen oder zusätzliches Personal einzustellen.
Hauptfunktionen von Conduit AI
Conduit AI ist eine umfassende Konversations-KI-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle wie Text, Sprache und E-Mail zu automatisieren und zu verwalten. Sie verfügt über KI-Agenten, die Kundensupport, Verkaufsqualifizierung und Terminplanung übernehmen können, während kritische Probleme intelligent an menschliche Teams eskaliert werden. Die Plattform umfasst einheitliches Posteingangsmanagement, Wissensdatenbankintegration, Workflow-Automatisierung und detaillierte Analysen, alles unterstützt durch Sicherheit auf Unternehmensniveau und SOC 2 Typ II-Konformität.
KI-nativer, einheitlicher Posteingang: Zentralisiert die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort und ermöglicht es Teams, die KI durch direkte Interaktionen zu schulen und automatisierte Antworten zu verwalten
Konversationelle Workflows: Orchestrieren komplexe, mehrstufige Konversationen über verschiedene Kanäle mit anpassbaren Regeln und Antwortmustern
Wissensdatenbankintegration: Synchronisiert sich mit externen Wissensquellen und pflegt regelmäßige Aktualisierungen, um sicherzustellen, dass KI-Antworten korrekt und aktuell sind
Performance Analytics: Bietet detaillierte Einblicke und Berichte zu Konversationsmetriken, Lösungsraten und der Leistung von KI-Agenten
Anwendungsfälle von Conduit AI
Hospitality Management: Automatisiert Gästekommunikation, Buchungsanfragen und Supportanfragen für Hotels und Kurzzeitmietobjekte
Real Estate Operations: Bearbeitet Immobilienanfragen, Mietanträge und Mieter-Supportkommunikation vom ersten Kontakt bis zum unterzeichneten Mietvertrag
E-commerce Support: Verwaltet Kundenserviceanfragen, Bestellstatusaktualisierungen und Produktinformationsanfragen rund um die Uhr
Financial Services: Verarbeitet Kreditanfragen, beantwortet Bankfragen und bearbeitet routinemäßige Kundenserviceanfragen unter Einhaltung der Compliance
Vorteile
Umfassende Integrationsmöglichkeiten mit mehreren Geschäftstools und Plattformen
Starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen, einschließlich SOC 2 Typ II-Zertifizierung
Intelligentes Eskalationssystem, das weiß, wann menschliche Agenten einbezogen werden müssen
Nachteile
Erfordert möglicherweise eine erhebliche anfängliche Einrichtungs- und Schulungszeit
Preisinformationen sind nicht ohne weiteres verfügbar, was auf potenziell hohe Kosten hindeutet
Wie verwendet man Conduit AI
Anmelden: Besuchen Sie base.conduit.ai und erstellen Sie ein Konto oder buchen Sie eine Demo über conduit.ai/book-demo für eine persönliche Beratung
Richten Sie Ihren Arbeitsbereich ein: Konfigurieren Sie Ihren Arbeitsbereich, indem Sie Teammitglieder einladen, Rollen festlegen und Ihre Kommunikationskanäle (E-Mail, SMS, Sprache, Chat) verbinden
Erstellen Sie eine Wissensdatenbank: Erstellen Sie die Wissensdatenbank Ihrer KI, indem Sie Dokumente, SOPs und FAQs hochladen. Strukturieren Sie Informationen in \'Knowledge Blocks\', die bestimmte Themen vollständig abdecken
Verbinden Sie Integrationen: Integrieren Sie Ihre bestehenden Tools und Systeme (CRM, PMS, Slack, Gmail usw.), um der KI Zugriff auf die erforderlichen Daten und Funktionen zu ermöglichen
Definieren Sie Workflows: Erstellen Sie benutzerdefinierte Automatisierungen und Gesprächs-Workflows, um spezifische Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen abzuwickeln
Testen Sie Ihren KI-Agenten: Nutzen Sie die Simulationsfunktion, um Ihren KI-Agenten mit verschiedenen Gesprächsszenarien zu testen, bevor Sie live gehen
Live schalten: Sobald die Tests abgeschlossen sind, aktivieren Sie Ihren KI-Agenten, um mit der Bearbeitung echter Kundengespräche über Ihre Kanäle zu beginnen
Überwachen & Optimieren: Verwenden Sie das Reporting-Dashboard, um Leistungskennzahlen zu verfolgen, Gespräche zu überprüfen und die Fähigkeiten Ihres KI-Agenten kontinuierlich zu verbessern
Trainieren & Verfeinern: Schulen Sie die KI direkt über die Inbox-Oberfläche und verfeinern Sie ihre Antworten basierend auf tatsächlichen Kundeninteraktionen
Conduit AI FAQs
Conduit AI ist eine Plattform, die KI-Agenten für Kundensupport und Vertriebsautomatisierung bereitstellt. Sie wandelt Kundeninteraktionen in Conversions und Umsatz um und gewährleistet gleichzeitig einen qualitativ hochwertigen Service durch automatisierte Text- und Sprachkonversationen.
Conduit AI Video
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Heartbeat ist eine vielseitige Plattform, die sowohl eine Online-Community-Bau-Lösung als auch ein KI-gestütztes Wellness-Anrufsystem für Senioren und gefährdete Personen bietet, mit anpassbaren Räumen, Echtzeit-Kommunikation und Gesundheitsüberwachungsfunktionen.
Resonoon
Resonoon ist eine No-Code-B2B-SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chatbots in 30 Minuten ohne technische Fähigkeiten zu erstellen und ein Preismodell pro Gespräch anzubieten.
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Vapify ist eine White-Label-Plattform, die es Agenturen ermöglicht, die Voice-AI-Lösungen von Vapi.ai unter ihrer eigenen Marke anzubieten, während sie die Kontrolle über Kundenbeziehungen aufrechterhalten und die Einnahmen maximieren.
Beliebte KI-Tools wie Conduit AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
Pernell
Pernell ist eine KI-gestützte Rezeptions-App, die Anrufe entgegennimmt, Zusammenfassungen und Transkripte bereitstellt und Follow-ups in Ihrem Namen verwaltet.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Kundenplattform, die von KI unterstützt wird und Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Website-Erstellungssoftware bereitstellt, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen.
tawk.to
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Besucher auf ihrer Website oder von einer anpassbaren Seite aus zu überwachen und mit ihnen zu chatten.