Condens
Condens ist ein kollaboratives Softwaretool, das Organisationen hilft, Kundendaten und Erkenntnisse aus der Forschung in einem zentralen Hub mit KI-gestützten Funktionen zu speichern, zu analysieren, zu teilen und zu skalieren.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Sep 19, 2025
Was ist Condens
Condens ist eine speziell entwickelte Plattform für Forschungsrepositorien, die es Teams ermöglicht, alle ihre Kundenerkenntnisse und Forschungsdaten an einem Ort zu zentralisieren und zu verwalten. Sie dient als zentrale Informationsquelle für qualitative Forschung und macht Daten für Organisationen leicht zugänglich und gemeinsam nutzbar. Die Plattform ist für Benutzerforscher, Produktteams und Stakeholder konzipiert, um effektiv zusammenzuarbeiten und gleichzeitig Datensicherheit und Vertraulichkeit durch Funktionen der Enterprise-Klasse wie SOC 2, DSGVO und HIPAA-Konformität zu gewährleisten.
Hauptfunktionen von Condens
Condens ist eine umfassende Plattform für Benutzerforschung und Kundeneinblicke, die Teams dabei unterstützt, Kundendaten effizient zu speichern, zu analysieren und zu teilen. Sie bietet KI-gestützte Analysetools, mehrsprachige Transkriptionsfunktionen, ein zentralisiertes Forschungsrepository und kollaborative Funktionen. Die Plattform betont Sicherheit und Compliance und bietet gleichzeitig eine nahtlose Integration in bestehende Workflow-Tools sowie Funktionen auf Enterprise-Niveau zur Skalierung von Forschungsaktivitäten.
KI-gestützte Analyse: Automatisiert mühsame Aufgaben mit KI-gesteuerten Funktionen wie automatischem Bookmarking, Transkription und Mustererkennung, um die Forschungsanalyse zu beschleunigen und gleichzeitig die Kontrolle des Forschers zu gewährleisten
Zentralisiertes Forschungsrepository: Bietet einen durchsuchbaren, organisierten Hub für das gesamte Kundenwissen mit erweiterten Filter- und Zugriffskontrollfunktionen
Kollaborativer Arbeitsbereich: Ermöglicht die Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teammitgliedern und Stakeholdern durch Split-Screen-Ansichten, gemeinsame Projekte und die direkte Integration mit Kommunikationstools wie Slack und Teams
Sicherheit auf Enterprise-Niveau: Bietet SOC 2-, DSGVO-, HIPAA- und CCPA-Konformität mit Funktionen wie SSO, 2FA und verschlüsselter Datenübertragung
Anwendungsfälle von Condens
Benutzerforschungsteams: Durchführung und Analyse von Benutzerinterviews, Usability-Tests und Kundenfeedback unter Beibehaltung eines zentralisierten Repositorys von Erkenntnissen
Produktmanagement: Verfolgung von Benutzerfeedback, Priorisierung von Feature-Anfragen und datengesteuerte Entscheidungen über die Produktentwicklung
Unternehmensorganisationen: Skalierung von Forschungsaktivitäten über mehrere Teams und Standorte hinweg unter Beibehaltung von Sicherheit und Konsistenz bei der Datenerfassung und -analyse
UX-Designteams: Erstellung und Pflege von User Journey Maps, Personas und Design-Erkenntnissen auf der Grundlage konsolidierter Forschungsdaten
Vorteile
Intuitive Benutzeroberfläche mit minimaler Lernkurve
Starke KI-gestützte Funktionen, die die Produktivität steigern
Exzellenter Kundensupport und reaktionsschnelles Entwicklungsteam
Robuste Sicherheits- und Compliance-Funktionen
Nachteile
Einige Funktionen wie das Verwischen von Videos sind noch in der Entwicklung
Erfordert separate Einrichtung des Viewer-Zugriffs für Stakeholder
Wie verwendet man Condens
Konto erstellen: Melden Sie sich für eine kostenlose 15-Tage-Testversion auf Condens an. Zunächst sind keine Zahlungsinformationen erforderlich.
Daten importieren: Laden Sie Dateien hoch, indem Sie sie in den Texteditor ziehen. Unterstützte Formate sind Audio-/Videoaufnahmen, PDFs, DOC-, DOCX-, PPT-, PPTX- und Keynote-Dateien. Laden Sie für Google Slides zuerst als PDF/PPTX herunter.
Sitzungen erstellen: Geben Sie Notizen selbst ein oder fügen Sie sie aus einem anderen Tool ein. Für Aufzeichnungen kann Condens automatisch Transkripte erstellen. Fügen Sie Sitzungsinformationen und Teilnehmerdetails hinzu, um Ihre Forschungsdatenbank aufzubauen.
Markieren und analysieren: Markieren Sie Text aus Transkripten oder Notizen und weisen Sie Tags zu, um Highlights zu erstellen. Verwenden Sie die geteilte Bildschirmansicht, um Daten zu analysieren und gleichzeitig Ergebnisse zu erstellen. KI-Funktionen helfen dabei, Muster zu erkennen und Lesezeichen zu erstellen.
Tags organisieren: Verwenden Sie das flexible Tag-Management-System, um Tags in Gruppen zu organisieren. Tags können projektspezifisch oder global sein. Administratoren können globale Tags sperren, um Konsistenz zu gewährleisten.
Zusammenarbeiten: Laden Sie Teammitglieder über die Schaltfläche \'Benutzer einladen\' unten links ein. Mehrere Personen können mit sichtbaren Cursorn und Auswahlen in Echtzeit am selben Dokument arbeiten.
Artefakte erstellen: Verwenden Sie Vorlagen, um Forschungsergebnisse wie User Journey Maps zu erstellen oder Affinity-Mapping-Sitzungen durchzuführen. Fügen Sie Titelbilder von Unsplash hinzu oder laden Sie Ihre eigenen hoch.
Ergebnisse teilen: Teilen Sie Ergebnisse mit Stakeholdern - für die Anzeige ist kein Condens-Konto erforderlich. Verwenden Sie das Insights Magazine oder integrieren Sie es in Tools wie Slack oder Microsoft Teams, um Ergebnisse zu teilen.
Zugriff verwalten: Kontrollieren Sie Zugriffsebenen und Berechtigungen für verschiedene Teammitglieder und Stakeholder. Richten Sie separate Arbeitsbereiche für verschiedene Kunden ein, um die Vertraulichkeit zu wahren.
Condens FAQs
Condens ist eine kollaborative Plattform, die Organisationen dabei unterstützt, Kundendaten und Forschungserkenntnisse zu speichern, zu analysieren, zu teilen und zu skalieren. Es dient als zentraler Knotenpunkt für Benutzererkenntnisse und Kundenwissen.
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