Aisera ist eine AI-gesteuerte Plattform für den Kundenservice und die Unterstützung, die Kundenerfahrungen automatisieren und verbessern.
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https://aisera.com/
Produktinformationen
Aktualisiert:20/01/2024
Was ist Aisera
Aisera ist eine bahnbrechende AI-Plattform, die den Kundenservice und die Unterstützung revolutionieren soll. Gegründet im Jahr 2017 von Muddu Sudhakar, nutzt Aisera fortgeschrittene künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um nahtlose, personalisierte und effiziente Kundenerfahrungen zu bieten. Die Plattform integriert sich in verschiedene Systeme und Werkzeuge, um den Kundensupport zu automatisieren und zu ergänzen, was Unternehmen dazu befähigt, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Kosten zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Hauptfunktionen von Aisera
Aisera bietet ein umfassendes Paket von Funktionen zur Automatisierung und Verbesserung von Kundenservice und Support.
KI-gesteuerte Chatbots: Aisera's KI-gesteuerte Chatbots bieten 24/7 Kundensupport, beantworten häufige Fragen und leiten komplexe Probleme an menschliche Agenten weiter.
Automatisierte Ticketing: Die Plattform automatisiert Ticketing-Prozesse, um zeitnahe und genaue Problemlösungen sicherzustellen.
Intelligente Weiterleitung: Aisera's intelligente Weiterleitungssystem leitet Kundenanfragen an die geeignetsten Agenten weiter, um eine effiziente Problemlösung zu gewährleisten.
Echtzeit-Analytik: Die Plattform bietet Echtzeit-Analytik und Einblicke, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundensupport-Operationen zu unterstützen.
Vorteile
Verbesserte Kundenerfahrungen
Erhöhte Betriebsleistung
Kostensenkung
Personalisierten Support
Echtzeit-Analytik
Nachteile
Die Initialisierung und Integration kann technisches Fachwissen erfordern
Abhängigkeit von qualitativ hochwertigen Trainingsdaten für die KI-Genauigkeit
Anwendungsfälle von Aisera
Kundenservice und Support
IT-Service-Management
Feldservice-Management
Vertrieb und Marketing
Wie man Aisera verwendet
Schritt 1: Melden Sie sich für ein Aisera-Konto an und konfigurieren Sie Ihre Plattform.
Schritt 2: Integrieren Sie Aisera in Ihre bestehenden Systeme und Werkzeuge.
Schritt 3: Trainieren und anpassen Sie Aiseras AI-Modelle an Ihre Geschäftsanforderungen.
Schritt 4: Setzen Sie Aiseras Chatbots und automatisierte Ticketing-System ein.
Schritt 5: Überwachen und analysieren Sie die Leistung mithilfe von Aiseras Echtzeit-Analytik.
Aisera FAQs
Aisera ist eine künstlich intelligente Kundenservice- und Support-Plattform, die den Kundenerlebnis automatisieren und verbessern hilft.
Analyse der Aisera Website
Aisera Traffic & Rankings
49.6K
Monatliche Besuche
#797430
Globaler Rang
#835
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: Mar 2024-May 2024
Aisera Nutzereinblicke
00:02:18
Durchschn. Besuchsdauer
3.03
Seiten pro Besuch
45.12%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von Aisera
US: 44.14%
IN: 11.51%
DE: 5.46%
GB: 5.45%
CA: 5.37%
Others: 28.07%
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