AI Desk
AI Desk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die rund um die Uhr automatisierten Support über ein anpassbares Chat-Widget bietet, das auf Ihren Geschäftsdaten trainiert ist, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Verkaufsleads zu identifizieren und Supportkosten zu senken.
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Produktinformationen
Aktualisiert:May 16, 2025
Was ist AI Desk
AI Desk ist eine ausgeklügelte Kundenservice-Plattform, die künstliche Intelligenz mit Geschäftsautomatisierung kombiniert, um die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden online zu transformieren. Sie bietet ein intelligentes Chat-Widget, das einfach in jede Website integriert werden kann und rund um die Uhr automatisierten Kundenservice bietet. Die Plattform zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, auf spezifische Geschäftsinformationen, einschließlich Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Unternehmensrichtlinien, trainiert zu werden, wodurch sie genaue und personalisierte Antworten ohne menschliches Eingreifen liefern kann.
Hauptfunktionen von AI Desk
AI Desk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die 24/7 automatisierten Support über ein Website-Chat-Widget bietet. Es kann mit geschäftsspezifischen Daten trainiert werden, um Kundenanfragen zu beantworten, Verkaufschancen zu identifizieren und die Supportkosten zu senken. Das System bietet mehrsprachigen Support, anpassbares Erscheinungsbild, einfache Integration und die Fähigkeit, Kunden mit hoher Kaufabsicht zu erkennen, während es sowohl kostenlose als auch Premium-Funktionen anbietet.
KI-gestützter Chat-Support: Bietet automatisierten 24/7-Kundenservice, indem KI, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert wurde, genutzt wird, um Anfragen zu beantworten und Besuchern zu helfen
Hot Leads Radar: Erkennt automatisch potenzielle Kunden basierend auf ihren Gesprächsmustern und Online-Verhalten, insbesondere solche mit hoher Kaufabsicht
Anpassbares Widget: Bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, einschließlich Farben, Logos und Verhaltenseinstellungen, um Ihrer Markenidentität zu entsprechen
Datenintegration: Verbindet sich einfach mit verschiedenen Datenquellen und Dateien, um die KI mit Ihren Geschäftsinformationen, Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien zu trainieren
Anwendungsfälle von AI Desk
E-Commerce-Support: Bietet sofortige Antworten auf Produktanfragen, Preisinformationen und Kaufunterstützung 24/7
Kostenreduzierung im Kundenservice: Ersetzt oder ergänzt menschliches Supportpersonal und senkt die Supportkosten um bis zu 90 % im Vergleich zum traditionellen Kundenservice
Lead-Generierung: Identifiziert und qualifiziert potenzielle Kunden durch Gesprächsanalyse und Verhaltensverfolgung
Verteilung von Unternehmensinformationen: Teilt automatisch Unternehmensrichtlinien, Werbeinformationen und Produktdetails mit Website-Besuchern
Vorteile
Kosteneffektiv im Vergleich zu menschlichem Supportpersonal
24/7-Verfügbarkeit für den Kundenservice
Bietet eine kostenlose Basisversion mit manueller Widget-Funktionalität
Nachteile
Kann anfängliche Einrichtung und Trainingszeit erfordern
Premium-Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement
Begrenzt auf vortrainierte Antworten basierend auf bereitgestellten Daten
Wie verwendet man AI Desk
Schritt 1: Daten importieren: Verbinden Sie Ihre Datenquellen wie Website-Inhalte oder mehrere Dateien, um Informationen über Ihr Unternehmen bereitzustellen, die den KI-Chatbot trainieren
Schritt 2: Widget anpassen: Passen Sie das Erscheinungsbild des Chatbots an Ihre Marke an, indem Sie Farben, Logos und Verhaltenseinstellungen bearbeiten
Schritt 3: Auf der Website einbetten: Fügen Sie das AI-Chatbot-Widget mit dem bereitgestellten Einbettungsskript auf Ihrer Website ein
Schritt 4: KI trainieren: Geben Sie Informationen über Ihre Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Unternehmensrichtlinien ein, um der KI zu helfen, genaue Antworten zu liefern
Schritt 5: Leistung überwachen: Beobachten Sie, wie die KI Kunden unterstützt und rund um die Uhr neue Leads generiert. Verfolgen Sie Kennzahlen wie steigende Umsätze, reduzierte Supportkosten und Kundenzufriedenheit
Schritt 6: Bei Bedarf upgraden: Beginnen Sie mit dem kostenlosen manuellen Widget und upgraden Sie bei Bedarf auf Premium-Funktionen wie KI-Funktionalität (18,99 $/Monat), PRO-Analysen (9,99 $/Monat) oder White Label (39,99 $/Monat)
AI Desk FAQs
AI Desk ist ein KI-gestützter Kundenservice-Chatbot, der 24/7 automatisierte Unterstützung auf Ihrer Website bietet. Er funktioniert, indem er auf Ihren Geschäftsdaten trainiert wird, einschließlich Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Unternehmensrichtlinien, um genaue und relevante Informationen an Kunden ohne manuelles Eingreifen bereitzustellen.
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