24/7.ai
24/7.ai ist ein Kundenservice-Software- und Dienstleistungsunternehmen, das künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen einsetzt, um zielgerichteten Kundenservice zu bieten.
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https://247-inc.com/
Produktinformationen
Aktualisiert:11/04/2024
Was ist 24/7.ai
24/7.ai ist ein führender Anbieter von künstlich intelligenter Kundenservice-Lösungen. Gegründet im April 2000 von P. V. Kannan und Shanmugam Nagarajan hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Mit über 15.000 Mitarbeitern bietet 24/7.ai eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter konversationelle AI, Chatbots und digitale Self-Service-Technologie, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Das Unternehmen wurde für seine innovativen Lösungen ausgezeichnet, darunter die Aufnahme als eine der am meistenversprechenden Unternehmen Amerikas von Forbes im Jahr 2013.
Hauptfunktionen von 24/7.ai
24/7.ai bietet eine umfassende Suite von künstlich intelligenter Kundenservice-Lösungen, einschließlich konversationsfähiger KI, Chatbots und digitaler Self-Service-Technologie.
Konversationsfähige KI: Die konversationsfähige KI-Technologie von 24/7.ai ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Kundengesprächen, was die Effizienz steigert und Kosten reduziert.
Chatbots: Die Chatbots des Unternehmens können Stimmungen erkennen, Nuancen in geschriebenen und gesprochenen Sprache erkennen und Kundenerwartungen verstehen, was eine individuelle Unterstützung bietet.
Digitale Self-Service-Technologie: Die digitale Self-Service-Technologie von 24/7.ai ermöglicht es Kunden, selbst Lösungen zu finden, was die Notwendigkeit menschlicher Intervention reduziert und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.
Integration mit menschlichen Agenten: Die KI-Lösungen des Unternehmens werden nahtlos mit menschlichen Agenten integriert, was ihnen ermöglicht, sich auf hochwertige Interaktionen zu konzentrieren und die allgemeine Kundenerfahrung zu verbessern.
Vorteile
Verbessert die Kundenzufriedenheit durch individuelle Unterstützung
Steigert die Effizienz und reduziert Kosten durch Automatisierung
Verbessert die Agentenproduktivität, indem man sich auf hochwertige Interaktionen konzentriert
Bietet umfassende Analysen für besseres Entscheidungsfinden
Nachteile
Kann erhebliche Investitionen vorab erfordern
Kann komplex sein, um mit bestehenden Systemen zu implementieren und zu integrieren
Kann für alle Arten von Unternehmen oder Branchen nicht geeignet sein
Anwendungsfälle von 24/7.ai
Kundenservice und -unterstützung
Vertrieb und Marketing
IT und Betriebsabläufe
Führungskräfteentscheidungsprozesse
Wie man 24/7.ai verwendet
Schritt 1: Kontaktieren Sie das Verkaufsteam von 24/7.ai, um Ihre Geschäftsanforderungen und -bedürfnisse zu besprechen.
Schritt 2: Bestimmen Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen basierend auf den Angeboten des Unternehmens.
Schritt 3: Implementieren Sie die gewählte Lösung mit Unterstützung des Implementierungsteams von 24/7.ai.
Schritt 4: Bilden Sie Ihre Mitarbeiter in das neue System ein und integrieren Sie es in Ihre bestehenden Prozesse.
24/7.ai FAQs
24/7.ai ist ein Unternehmen für Kundenservice-Software und -Dienstleistungen, das künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen einsetzt, um zielgerichteten Kundenservice zu bieten.
Analyse der 24/7.ai Website
24/7.ai Traffic & Rankings
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Globaler Rang
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Traffic-Trends: Mar 2024-May 2024
24/7.ai Nutzereinblicke
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