如何使用Sapling
注册账户: 使用您的电子邮件地址注册Sapling账户。Sapling Pro提供1个月的免费试用,无需信用卡。
安装浏览器扩展: 安装Sapling的浏览器扩展,以便在不同网站和平台上使用。这可以启用语法检查、自动完成等功能。
连接到您的平台: 通过可用的集成将Sapling与您现有的工具(如ServiceNow、Salesforce、Zendesk、Amazon Connect或Twilio Flex)集成。
设置片段库: 在片段库中创建和组织常用响应,以便快速访问。这些可以通过文本扩展快捷键/宏插入。
启用Sapling Suggest: 激活Sapling Suggest,以便在与客户聊天时从团队的响应库中获取实时响应建议。
使用Autocomplete Everywhere: 在输入时,使用[tab]或[`]键接受在您的消息平台中出现的AI驱动的自动完成建议。
监控语法和语言质量: 查看并接受Sapling提供的红色下划线标注的语法和拼写建议,以保持专业沟通。
访问分析和洞察: 使用分析仪表板监控团队绩效、质量评分,并通过自然语言处理从客户对话中获取洞察。
配置安全设置: 根据需要设置SSO、SCIM和MFA等安全功能。根据您的要求配置PII删除和其他安全策略。
Sapling 常见问题解答
Sapling 是一个语言模型副驾,它与消息平台和 CRM 集成,帮助面向客户的团队更高效地撰写个性化回复。它提供实时建议、自动完成功能和回复模板,以提高回复质量和生产力。
查看更多