Numa | AI for Dealerships
Numa是一个为汽车经销商设计的AI驱动的通信平台，利用生成式AI自动化客户互动、捕获潜在客户并简化运营。
https://numa.com/?utm_source=aipure
产品信息
更新于：2024年12月09日
Numa | AI for Dealerships 月度流量趋势
Numa | AI 经销商系统的流量下降了 29.3%，这可能是由于最近缺乏产品更新或重要的市场活动所致。最近获得的 3200万美元B轮融资和人工智能驱动的自动化功能似乎未能维持用户参与度。
什么是 Numa | AI for Dealerships
Numa | 经销商AI是一个专为汽车经销商设计的前沿人工智能平台。由Andrew Ruff、Joel Grossman和Tasso Roumeliotis于2016年创立，Numa利用生成式AI和自然语言处理的力量，改变了经销商与客户沟通和管理运营的方式。该平台与现有的经销商管理系统（DMS）集成，为自动化客户服务、预约预订、潜在客户捕获以及销售和服务部门的内部通信提供全面的解决方案。
Numa | AI for Dealerships 的主要功能
Numa | 汽车经销商AI是一款专为汽车经销商设计的AI驱动通信平台。它利用生成式AI自主捕捉维修订单、安排预约、接听电话、提供实时更新并提升客户服务。该平台与经销商管理系统（DMS）集成，以规模化提供个性化服务，提高效率并增强客户体验。
AI驱动的电话处理: 使用生成式AI语音技术接听100%的入站电话，检测客户意图并无需人工介入即可安排预约。
自动预约预订: 简化服务预约安排流程，减少员工的手动工作并提高效率。
实时状态更新: 向客户提供关于车辆服务状态的自动更新，提高客户满意度并减轻服务顾问的工作负担。
DMS集成: 与领先的经销商管理系统集成，为员工提供实时客户数据以提供个性化服务。
自定义路由规则: 允许根据特定客户需求和经销商标准配置自定义规则来路由和标记对话。
Numa | AI for Dealerships 的使用场景
服务部门效率提升: 自动处理经销商服务部门的电话接听和预约安排，减少漏接电话并提高客户响应时间。
客户满意度提升: 向客户提供关于车辆服务的持续、及时沟通，从而提高客户满意度指数（CSI）得分。
业务发展中心性能增强: 通过自动化常规任务支持业务发展中心（BDC），使员工能够专注于更复杂的客户互动。
销售线索管理: 捕捉和管理 incoming 销售咨询，确保不错过任何潜在线索并提高转化率。
优点
通过自动化常规任务提高效率
通过持续沟通提高客户满意度
与现有经销商管理系统集成
可扩展的解决方案，能够处理高呼叫量而不增加人员数量
缺点
可能需要对员工进行初始培训以充分利用所有功能
可能存在技术问题或停机时间，这可能会扰乱经销商运营
一些客户可能更喜欢人与人之间的互动而非AI驱动的沟通
如何使用 Numa | AI for Dealerships
请求演示: 访问Numa网站并点击'获取演示'以安排AI平台的演示。
与经销商系统集成: 与Numa合作，将其AI与您现有的经销商管理系统（DMS）和其他工具集成。
配置自定义规则: 根据您经销商的具体需求和标准，设置自定义规则以路由和标记客户对话。
启用AI电话应答: 激活Numa的AI驱动的虚拟接待员，自动24/7接听来电。
设置自动预约预订: 配置AI以检测客户通话中的意图并自动安排服务预约。
启用自动状态更新: 设置自动服务状态更新，让客户在整个维修过程中保持信息更新。
对员工进行平台使用培训: 为服务顾问和其他员工提供如何使用Numa的统一收件箱和通信工具的培训。
监控性能: 使用Numa的分析和报告功能跟踪关键指标，如通话量、预约预订和客户满意度。
Numa | AI for Dealerships 常见问题
Numa 是一款面向汽车经销商的人工智能通信平台，利用生成式 AI 技术帮助捕捉错过的电话、安排预约，并实时提供服务更新。
Numa | AI for Dealerships 网站分析
Numa | AI for Dealerships 流量和排名
47.1K
每月访问量
#520496
全球排名
#678
类别排名
流量趋势：May 2024-Nov 2024
Numa | AI for Dealerships 用户洞察
00:16:32
平均访问时长
9.13
每次访问页数
30.54%
用户跳出率
Numa | AI for Dealerships 的热门地区
US: 90.52%
GB: 2.27%
CA: 1.57%
PH: 1.1%
IN: 1.04%
Others: 3.5%
与 Numa | AI for Dealerships 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Numa | AI for Dealerships 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。