CrawlChat
CrawlChat是一种AI驱动的B2B工具，可将网站文档转换为交互式聊天机器人界面，使企业可以通过网站小部件、Discord或Slack集成部署基于RAG的自动支持。
https://crawlchat.app/?ref=producthunt&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年08月20日
什么是 CrawlChat
CrawlChat由Pramod (@pramodk73)创立，是一个创新平台，旨在彻底改变企业交付文档和处理支持查询的方式。它作为一个综合解决方案，将现有文档、Web内容和PDF转换为可通过多个渠道访问的AI驱动的知识库。该平台将传统支持工单与AI驱动的自动化相结合，以创建一个高效的支持工作流程系统。
CrawlChat 的主要功能
CrawlChat是一款由人工智能驱动的B2B工具，可以将文档和网页内容转换为交互式聊天机器人系统。它抓取网站内容，将其处理成结构化嵌入，并通过包括网站小部件、Discord机器人和Slack集成在内的多个渠道提供自动回复。该平台使用检索增强生成（RAG）来确保基于所提供文档的准确回复，同时提供诸如支持票证升级、分析跟踪和可自定义的聊天界面等功能。
多渠道集成: 与网站、Discord服务器和Slack工作区无缝集成，允许用户通过他们喜欢的平台访问文档
智能内容处理: 自动抓取和处理来自各种来源（包括网站、PDF和其他文档）的文档，将其转换为AI就绪的知识库
支持票证系统: 包括一个AI驱动的支持票证系统，当AI无法提供足够的答案时，该系统会自动将查询升级到人工支持
分析和性能跟踪: 提供有关聊天机器人性能、用户交互和知识差距的详细分析，以帮助提高文档和支持质量
CrawlChat 的使用场景
技术文档支持: 软件公司可以使用它来为开发人员关于其API或产品文档的查询提供即时答案
客户服务自动化: 电子商务企业可以实施它来处理基本的客户咨询并减少支持票证量
教育内容交付: 教育平台可以使用它来通过对话式AI使其学习材料更具互动性和可访问性
优点
实施无需编码
开箱即用地支持多种语言
通过RAG技术防止AI幻觉
缺点
免费计划中的功能有限
系统提示自定义的学习曲线
API和MCP功能在免费计划中不可用
如何使用 CrawlChat
注册CrawlChat: 访问crawlchat.app并创建一个免费帐户以开始使用。初始注册无需信用卡。
创建知识库: 通过提供在线文档的URL以进行抓取，或直接上传文档文件以创建知识库来添加您的文档。
配置聊天机器人: 从仪表板自定义聊天小部件的外观、品牌颜色、文本和徽标。您还可以选择您喜欢的AI模型（OpenAI、Anthropic、Google等）。
与您的平台集成: 选择在哪里部署聊天机器人 - 网站、Discord或Slack。对于网站集成，从集成部分复制提供的代码片段，并将其粘贴到您的网站中。对于Discord/Slack，请按照其各自设置页面中的机器人安装说明进行操作。
启用支持工单（可选）: 如果您希望AI无法回答的查询升级到人工支持，请配置支持工单系统。可以从仪表板启用/禁用此功能。
监控性能: 使用分析仪表板跟踪聊天机器人的性能，包括消息分数、对话率、知识差距和用户交互模式。查看支持工单并根据常见查询改进文档。
微调和改进: 根据分析和用户反馈，更新您的知识库和文档以解决差距。您可以使用Discord中的“@crawlchat learn”命令或直接更新知识库来添加新内容。
CrawlChat 常见问题
CrawlChat是一个AI聊天机器人解决方案，可以将您的文档和知识来源转化为交互式AI助手。它可以集成到网站、Discord或Slack中，以提供来自您的文档、指南或常见问题解答的即时答案，而无需人工支持。
与 CrawlChat 类似的最新 AI 工具
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