Cotera是一个AI驱动的规范性分析平台,通过自动化洞察和可操作的建议,帮助企业了解和预测客户行为,从而推动增长和保留。
https://cotera.co/news/launch?ref=producthunt&utm_source=aipure
Cotera

产品信息

更新于:2025年11月13日

什么是 Cotera

Cotera成立于2021年,总部位于纽约市,正在构建世界上第一个规范性分析平台,该平台结合了人工智能和数据科学,以帮助企业更好地了解其客户。该平台已获得包括Y Combinator和Avenir Growth Capital在内的著名投资者的支持,筹集了50万美元的资金。作为一种符合SOC2标准的解决方案,Cotera专注于将客户数据转化为可操作的见解,从而推动业务增长和客户保留。

Cotera 的主要功能

Cotera是一个人工智能驱动的规范性分析平台,帮助企业了解客户行为并采取行动,以预测增长和保留率。它结合了客户数据分析、情感分析和自动化洞察,以帮助公司做出数据驱动的决策。该平台自动呈现最有趣的见解,并能够对其采取行动,从而节省了数小时的分析时间,同时提供了跨各种来源的客户数据的全面视图。
人工智能驱动的分析: 使用人工智能分析客户行为,并根据数据科学提供实时洞察
统一数据集成: 将来自多个来源的客户反馈和数据整合到一个集中式平台中
自动化洞察生成: 自动呈现相关的洞察和趋势,而无需复杂的分析
自定义代理构建: 允许用户通过简单的指令构建AI代理,而无需复杂的工程要求

Cotera 的使用场景

客户体验管理: 帮助客户体验团队监控客户反馈、识别趋势并主动解决潜在问题
营销活动优化: 根据客户细分和行为分析,实现有针对性的营销活动
产品开发: 跟踪功能请求和用户反馈,以指导产品改进和开发优先级
客户支持增强: 分析支持工单和客户互动,以提高响应质量并识别知识差距

优点

易于使用,无需复杂的工程
全面集成多个数据源
符合SOC2标准,确保安全性和可靠性

缺点

相对较新的平台(成立于2022年)
关于定价和可扩展性的信息有限

如何使用 Cotera

注册/登录: 访问Cotera.co并创建一个帐户,或通过app.cotera.co/login页面登录到您现有的帐户
选择模板或从头开始: 从针对不同用例(CX、销售、营销等)的预构建模板中选择,或从头开始构建您自己的代理
构建您的代理: 用简单的英语输入指令来创建您的AI代理 - 无需复杂的工程。描述您希望代理执行的操作
连接数据源: 连接您的代理需要访问的相关数据源和工具(例如,客户支持票证、调查、社交媒体)
配置设置: 为您的代理的操作设置预算和参数,并定义它可以采取的行动范围
测试您的代理: 运行初始测试以确保代理正确执行预期的任务并做出适当的决策
部署和监控: 启动您的代理并通过Cotera的仪表板监控其性能。代理将根据您的指示自动显示见解并采取行动
审查和优化: 审查代理的性能并根据需要优化其指令或设置以改善结果

Cotera 常见问题

Cotera是一个AI代理平台,通过自主代理、强大的集成和无缝工作流程,帮助构建智能应用程序。它允许用户通过简单的指令构建AI代理,而无需复杂的工程。

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