Zipy
Zipy é uma plataforma unificada de experiência do cliente impulsionada por IA que combina replay de sessão, monitoramento de erros, rastreamento de desempenho e análises de produto para ajudar equipes a depurar e otimizar experiências digitais.
https://www.zipy.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Jan 9, 2025
Tendências de Tráfego Mensal do Zipy
A Zipy alcançou 87.440 visitas com um aumento de 4,9% no tráfego. As ofertas exclusivas de SaaS para o Natal oferecidas pela Zipy, com o objetivo de aumentar a produtividade e economia para startups e empresas em crescimento, provavelmente contribuíram para esse crescimento. A ferramenta proativa de depuração da Zipy, que aprimora o monitoramento de sessões de usuários e rastreamento de erros, continua atraindo usuários.
O que é Zipy
Zipy é uma plataforma abrangente de depuração e otimização da experiência do cliente fundada em 2020 que ajuda equipes de software a monitorar, analisar e corrigir problemas em aplicativos web e móveis. Ela serve como uma solução unificada para equipes de engenharia, produto e suporte obterem visibilidade completa sobre as experiências dos usuários, problemas técnicos e desempenho do produto. A plataforma arrecadou $2,8M em financiamento e é confiada por milhares de equipes em indústrias como SaaS, Fintech, Varejo, E-commerce e Hospitalidade para aprimorar sua experiência digital do cliente.
Principais Recursos do Zipy
Zipy é uma plataforma abrangente de experiência do cliente que combina replay de sessão, monitoramento de erros, análise de produtos e capacidades de depuração impulsionadas por IA em uma solução unificada. Ela permite que as equipes acompanhem o comportamento do usuário, identifiquem e corrijam bugs, monitorem problemas de desempenho e obtenham insights acionáveis por meio de recursos como replays de sessão em tempo real, mapas de calor, rastreamento de erros e análise impulsionada por IA - todos voltados para melhorar a experiência do usuário e reduzir o tempo de resolução para problemas dos clientes.
Replay de Sessão Impulsionado por IA: Fornece gravações detalhadas das interações do usuário com resumos gerados por IA destacando ações-chave, pontos de frustração e erros sem ter que assistir a cada replay
Monitoramento Abrangente de Erros: Rastreia erros de JavaScript, erros de API, logs de console com rastreamentos de pilha detalhados e logs de rede, combinados com replay de sessão para um contexto completo dos problemas
Análise de Produto e Mapas de Calor: Oferece insights detalhados sobre o comportamento do usuário, métricas de adoção e padrões de interação por meio de mapas de calor e painéis de análise com insights impulsionados por IA
Monitoramento de Desempenho: Monitora o desempenho da API, rastreamento de latência e gargalos de desempenho de página em tempo real com recomendações diagnósticas
Casos de Uso do Zipy
Depuração de Desenvolvimento de Software: As equipes de desenvolvimento podem identificar, reproduzir e corrigir bugs rapidamente acessando replays de sessão detalhados e logs de erros com soluções sugeridas pela IA
Otimização da Experiência do Produto: As equipes de produto podem analisar o comportamento do usuário, acompanhar métricas de adoção e identificar problemas de UX por meio de mapas de calor e análises para melhorar o design do produto
Aprimoramento do Suporte ao Cliente: As equipes de suporte podem visualizar sessões exatas de usuários para entender problemas relatados sem múltiplas comunicações entre clientes
Teste e Validação de QA: As equipes de teste podem usar replays de sessão e monitoramento de erros para validar recursos e identificar problemas antes que afetem os clientes
Vantagens
Integração fácil com apenas duas linhas de código JavaScript
Plataforma unificada combinando várias ferramentas (replay de sessão, rastreamento de erros, análises) em uma solução
Insights impulsionados por IA e sugestões de resolução de erros
Detecção proativa de problemas antes que o cliente relate
Desvantagens
Os preços podem ser mais altos para implementações em larga escala
Suporte limitado a aplicativos móveis (atualmente apenas Flutter e React Native)
Como Usar o Zipy
Instalar o SDK do Zipy: Inclua o SDK JavaScript de duas linhas fornecido pelo Zipy no código do seu aplicativo web. O processo de instalação é tão simples quanto adicionar o código do Google Analytics.
Configurar as Configurações de Privacidade: Use a classe 'zipy-block' para bloquear a captura de dados sensíveis como IDs de e-mail, senhas, nomes de usuário, informações de cartão de crédito. Por padrão, o Zipy desativa a captura de Informações Pessoais Identificáveis.
Monitorar Sessões de Usuário: Uma vez instalado, o Zipy começa automaticamente a gravar ações do usuário, respostas de solicitações, eventos do console, erros e exceções que ocorrem no ambiente do usuário do seu aplicativo.
Ver Replays de Sessão: Acesse o painel do Zipy para assistir a vídeos de replay DOM de sessões de usuários mostrando interações exatas dos usuários, junto com logs do console, logs de rede e logs personalizados.
Rastrear Erros e Exceções: Monitore erros de JavaScript, erros de API, logs do console com rastreamentos de pilha detalhados e logs de rede através da interface de rastreamento de erros.
Analisar Análises de Produto: Use o painel de análises para entender a adoção do usuário, conversão, distribuição e identificar problemas enfrentados pelos usuários com percepções impulsionadas por IA.
Ver Mapas de Calor: Acesse mapas de calor detalhados mostrando padrões de interação do usuário e correlacione-os com gravações de sessão para obter percepções acionáveis sobre o uso.
Monitorar Desempenho: Rastreie o desempenho da API, latência e erros em tempo real para identificar gargalos. Use diagnósticos e recomendações para corrigir problemas de desempenho.
Criar Tickets de Suporte: Quando problemas são identificados, crie tickets diretamente da interface de replay de sessão e colabore com membros da equipe para resolver problemas dos usuários.
Rever Resumos de IA: Use resumos gerados por IA de sessões de usuários que destacam ações chave, pontos de frustração potenciais e erros encontrados sem assistir a cada replay.
Perguntas Frequentes do Zipy
Zipy é uma plataforma unificada de experiência digital que combina replay de sessão, rastreamento de erros, monitoramento de desempenho e análises de produto em uma só. Ela ajuda as equipes a identificar e corrigir proativamente problemas de experiência do cliente, monitorando interações de usuários, erros e problemas de desempenho em tempo real.
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Análises do Site Zipy
Tráfego e Classificações do Zipy
87.4K
Visitas Mensais
#488346
Classificação Global
#3688
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Oct 2024-Dec 2024
Insights dos Usuários do Zipy
00:00:57
Duração Média da Visita
1.82
Páginas por Visita
47.39%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Zipy
IN: 14.68%
US: 5.62%
RU: 4.65%
GB: 4.35%
VN: 3.42%
Others: 67.27%
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