HelpLook
HelpLook é uma plataforma tudo-em-um alimentada por IA para criar bases de conhecimento de autoatendimento, centros de ajuda e chatbots para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.
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Informações do Produto
Atualizado:09/09/2024
O que é HelpLook
HelpLook é uma solução abrangente de gestão de conhecimento que permite às empresas construir e gerenciar rapidamente bases de conhecimento de autoatendimento, centros de ajuda, sites de documentação e chatbots alimentados por IA. Oferece uma plataforma pronta para uso, sem necessidade de codificação, para criar, organizar e compartilhar informações entre equipes e com clientes. O HelpLook integra recursos avançados como pesquisa por IA, interfaces personalizáveis, análises e ferramentas de colaboração em equipe para otimizar a gestão do conhecimento e melhorar as experiências de suporte ao cliente.
Principais Recursos do HelpLook
HelpLook é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento alimentada por IA que permite que empresas criem bases de conhecimento de autoatendimento, centros de ajuda, blogs e sites de documentação. Ela possui um chatbot GPT personalizado, editor WYSIWYG e Markdown, ferramentas de colaboração em equipe, análises e integrações. O HelpLook visa aprimorar o suporte ao cliente, simplificar o compartilhamento de conhecimento e melhorar a visibilidade da marca por meio de conteúdo otimizado para SEO.
Chatbot Alimentado por IA: Integre um chatbot GPT personalizado para fornecer respostas instantâneas e melhorar as interações dos usuários em seu site.
Editor de Conteúdo Avançado: Editor WYSIWYG e Markdown com atalhos de teclado e ferramentas de formatação para criação de conteúdo eficiente.
Colaboração em Equipe: Recursos de colaboração em tempo real com permissões personalizáveis para compartilhamento de informações sem interrupções entre equipes.
Análises e Relatórios: Análises poderosas para identificar lacunas de conhecimento, rastrear o comportamento do usuário e otimizar o desempenho da base de conhecimento.
Otimização para SEO: Recursos de SEO integrados para melhorar a visibilidade do conteúdo e aumentar o tráfego orgânico para sua base de conhecimento.
Casos de Uso do HelpLook
Suporte ao Cliente: Crie um centro de ajuda abrangente para reduzir a carga de trabalho de suporte e melhorar as taxas de resolução de autoatendimento.
Gerenciamento de Conhecimento Interno: Centralize informações e procedimentos da empresa para melhorar a integração e a produtividade dos funcionários.
Documentação de Produto: Desenvolva e mantenha guias do usuário, manuais técnicos e documentação de API para produtos de software.
Marketing e Vendas: Crie hubs de conteúdo otimizados para SEO para atrair leads e apoiar o processo de vendas com informações prontamente disponíveis.
Prós
Plataforma tudo-em-um combinando base de conhecimento, chatbot de IA e gerenciamento de conteúdo
Interface amigável sem necessidade de codificação
Personalizável e escalável para empresas de diferentes tamanhos
Contras
Os preços podem ser mais altos em comparação com algumas alternativas básicas
Curva de aprendizado para utilizar todos os recursos avançados de forma eficaz
Como Usar HelpLook
Inscreva-se no HelpLook: Acesse o site do HelpLook e crie uma conta para começar.
Configure sua base de conhecimento: Use a interface intuitiva para criar categorias e adicionar artigos à sua base de conhecimento usando o editor WYSIWYG ou Markdown.
Personalize seu centro de ajuda: Use o construtor da página inicial para personalizar a aparência do seu centro de ajuda para combinar com sua marca.
Configure o chatbot de IA: Configure o chatbot alimentado por IA fornecendo um token de IA e personalizando-o para responder perguntas com base no conteúdo da sua base de conhecimento.
Integre com seu site: Use o widget ou o recurso de domínio personalizado para integrar sua base de conhecimento HelpLook com seu site principal.
Colabore com membros da equipe: Convide membros da equipe e defina permissões para a criação e gestão colaborativa de conteúdo.
Otimize com análises: Use as ferramentas de análise integradas para identificar lacunas de conhecimento e melhorar seu conteúdo com base no comportamento de busca dos usuários e em outras métricas.
Mantenha e atualize o conteúdo: Revise e atualize regularmente os artigos da sua base de conhecimento para manter as informações atuais e relevantes.
Perguntas Frequentes sobre HelpLook
HelpLook é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento alimentada por IA que permite que as empresas criem bases de conhecimento de autoatendimento, centros de ajuda, blogs e chatbots GPT personalizados. Oferece recursos como busca de IA baseada em documentos, criptografia de dados, suporte multilíngue e otimização para SEO.
Postagens Oficiais
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Análises do Site HelpLook
Tráfego e Classificações do HelpLook
1.7K
Visitas Mensais
-
Classificação Global
-
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: May 2024-Aug 2024
Insights dos Usuários do HelpLook
00:00:32
Duração Média da Visita
1.08
Páginas por Visita
71.6%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do HelpLook
CN: 84.76%
SG: 8.63%
TW: 6.6%
Others: 0%
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