Crisp Como Fazer
Crisp é uma plataforma de mensagens empresariais tudo-em-um impulsionada por IA que combina chat ao vivo, CRM, base de conhecimento, chatbot e recursos de automação para otimizar a comunicação e o suporte ao cliente.
Ver MaisComo Usar o Crisp
Inscreva-se no Crisp: Acesse app.crisp.chat e crie sua conta de usuário Crisp. Você pode começar com um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito.
Instale o Widget de Chat: Adicione o widget de chat do Crisp ao seu site copiando e colando a tag de script fornecida logo antes da tag </head> no HTML do seu site. Você pode encontrar seu código de script exclusivo em Configurações > Site > Caixa de Chat.
Configure Seu Perfil: Configure as configurações do seu perfil, incluindo nome da empresa, logotipo e aparência do widget de chat para combinar com a identidade da sua marca. Personalize cores, texto e posição do widget de chat.
Configure Mensagens Automatizadas: Configure mensagens de boas-vindas e gatilhos para engajar automaticamente os visitantes com base em comportamentos específicos. Acesse Plugins > Gatilhos para criar mensagens automatizadas com condições e atrasos personalizados.
Crie uma Base de Conhecimento: Construa um centro de ajuda criando e organizando artigos de ajuda para permitir o autoatendimento dos clientes. Isso permite que os clientes encontrem respostas sem precisar de suporte direto.
Configure o Chatbot de IA: Configure o chatbot impulsionado por IA usando o plugin Bot para sugerir automaticamente artigos de FAQ relevantes e lidar com consultas básicas de clientes quando a equipe de suporte estiver offline.
Crie Atalhos: Configure atalhos (respostas prontas) em app.crisp.chat/settings/shortcuts/ para responder rapidamente a perguntas comuns dos clientes usando comandos !bang.
Instale Aplicativos Móveis/Desktop: Baixe os aplicativos Crisp para seus dispositivos preferidos (Windows, Mac, iPhone, iPad, Android) para gerenciar conversas com clientes em movimento.
Configure Acesso da Equipe: Adicione membros da equipe e configure suas permissões de acesso para colaborar no suporte ao cliente. Você pode direcionar conversas para departamentos ou membros da equipe específicos.
Integre Canais Adicionais: Conecte outros canais de comunicação como WhatsApp, Facebook Messenger e e-mail para centralizar todas as conversas com clientes em uma única caixa de entrada.
Perguntas Frequentes do Crisp
Crisp é uma plataforma de mensagens empresariais tudo-em-um, alimentada por IA, que centraliza equipes, conversas, dados e conhecimento em um só lugar. Permite que as empresas gerenciem comunicações de múltiplos canais, incluindo e-mails, chat do site, WhatsApp, Messenger e telefone em uma única caixa de entrada colaborativa.
Tendências de Tráfego Mensal do Crisp
O Crisp experimentou uma queda de 4,7% no tráfego, atingindo 1,2M de visitas. Apesar das atualizações recentes como Modo Chatbox Sem Cookies, Integração com WhatsApp Business, Tratamento de Eventos Aprimorado e Personalização de Payload de Eventos, a queda sugere que essas atualizações podem não ter impactado significativamente o engajamento dos usuários. Atividades dos concorrentes e saturação do mercado podem ser fatores contribuintes.
Ver histórico de tráfego
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Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Crisp
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Crisp
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma inteligente de automação de marketing que unifica dados de clientes e potencia campanhas de marketing digital personalizadas por e-mail, SMS e outros.
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