O Condens é uma ferramenta de software colaborativa que ajuda as organizações a armazenar, analisar, compartilhar e dimensionar dados e insights de pesquisa de clientes em um hub centralizado com recursos com tecnologia de IA.
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Condens

Informações do Produto

Atualizado:Sep 19, 2025

O que é Condens

O Condens é uma plataforma de repositório de pesquisa criada especificamente para permitir que as equipes centralizem e gerenciem todos os seus insights de clientes e dados de pesquisa em um só lugar. Ele serve como uma única fonte de verdade para pesquisa qualitativa, tornando os dados facilmente acessíveis e compartilháveis em todas as organizações. A plataforma foi projetada para pesquisadores de usuários, equipes de produto e partes interessadas colaborarem de forma eficaz, mantendo a segurança e a confidencialidade dos dados por meio de recursos de nível empresarial, como conformidade com SOC 2, GDPR, HIPAA.

Principais Recursos do Condens

Condens é uma plataforma abrangente de pesquisa de usuários e insights do cliente que ajuda as equipes a armazenar, analisar e compartilhar dados do cliente de forma eficiente. Possui ferramentas de análise baseadas em IA, recursos de transcrição multilíngue, um repositório de pesquisa centralizado e recursos colaborativos. A plataforma enfatiza a segurança e a conformidade, oferecendo integração perfeita com as ferramentas de fluxo de trabalho existentes e fornece recursos de nível empresarial para dimensionar as operações de pesquisa.
Análise Alimentada por IA: Automatiza tarefas tediosas com recursos orientados por IA, incluindo marcação automática, transcrição e detecção de padrões para acelerar a análise da pesquisa, mantendo o controle do pesquisador
Repositório de Pesquisa Centralizado: Fornece um hub pesquisável e organizado para todo o conhecimento do cliente com recursos avançados de filtragem e controle de acesso
Espaço de Trabalho Colaborativo: Permite a colaboração em tempo real com membros da equipe e stakeholders por meio de visualizações de tela dividida, projetos compartilhados e integração direta com ferramentas de comunicação como Slack e Teams
Segurança de Nível Empresarial: Oferece conformidade com SOC 2, GDPR, HIPAA e CCPA com recursos como SSO, 2FA e transmissão de dados criptografados

Casos de Uso do Condens

Equipes de Pesquisa de Usuários: Conduza e analise entrevistas com usuários, testes de usabilidade e feedback do cliente, mantendo um repositório centralizado de insights
Gerenciamento de Produtos: Rastreie o feedback do usuário, priorize solicitações de recursos e tome decisões orientadas por dados sobre o desenvolvimento do produto
Organizações Empresariais: Dimensione as operações de pesquisa em várias equipes e locais, mantendo a segurança e a consistência na coleta e análise de dados
Equipes de Design UX: Crie e mantenha mapas de jornada do usuário, personas e insights de design com base em dados de pesquisa consolidados

Vantagens

Interface de usuário intuitiva com curva de aprendizado mínima
Recursos poderosos baseados em IA que aumentam a produtividade
Excelente suporte ao cliente e equipe de desenvolvimento responsiva
Recursos robustos de segurança e conformidade

Desvantagens

Alguns recursos, como o desfoque de vídeo, ainda estão em desenvolvimento
Requer configuração de acesso de visualizador separado para stakeholders

Como Usar o Condens

Crie uma conta: Inscreva-se para um teste gratuito de 15 dias no Condens. Nenhuma informação de pagamento é necessária inicialmente.
Importar dados: Carregue arquivos soltando-os no editor de texto. Os formatos suportados incluem gravações de áudio/vídeo, PDFs, DOC, DOCX, PPT, PPTX e arquivos Keynote. Para o Google Slides, baixe primeiro como PDF/PPTX.
Criar sessões: Insira as notas você mesmo ou cole de outra ferramenta. Para gravações, o Condens pode gerar transcrições automaticamente. Adicione informações da sessão e detalhes do participante para construir seu banco de dados de pesquisa.
Marcar e analisar: Marque o texto de transcrições ou notas e atribua tags para criar destaques. Use a visualização em tela dividida para analisar dados e construir descobertas simultaneamente. Os recursos de IA ajudam a identificar padrões e criar marcadores.
Organizar tags: Use o sistema de gerenciamento de tags flexível para organizar as tags em grupos. As tags podem ser específicas do projeto ou globais. Os administradores podem bloquear tags globais para consistência.
Colaborar: Convide membros da equipe usando o botão 'Convidar usuários' no canto inferior esquerdo. Várias pessoas podem trabalhar no mesmo documento em tempo real com cursores e seleções visíveis.
Criar artefatos: Use modelos para criar resultados de pesquisa, como mapas de jornada do usuário, ou conduza sessões de mapeamento de afinidade. Adicione imagens de capa do Unsplash ou carregue as suas.
Compartilhar descobertas: Compartilhe os resultados com as partes interessadas - nenhuma conta Condens é necessária para visualização. Use a Revista Insights ou integre-se com ferramentas como Slack ou Microsoft Teams para compartilhar descobertas.
Gerenciar acesso: Controle os níveis de acesso e permissões para diferentes membros da equipe e partes interessadas. Configure espaços de trabalho separados para diferentes clientes para manter a confidencialidade.

Perguntas Frequentes do Condens

Condens é uma plataforma colaborativa que ajuda as organizações a armazenar, analisar, compartilhar e dimensionar dados de clientes e insights de pesquisa. Serve como um hub centralizado para insights de usuários e conhecimento do cliente.

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