ZEPIC Giới thiệu
ZEPIC là một nền tảng tương tác khách hàng thống nhất được tích hợp AI, kết hợp dữ liệu và các kênh để cho phép tự động hóa tiếp thị siêu cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng trên email, WhatsApp và các kênh khác.
Xem thêmZEPIC là gì
ZEPIC là một nền tảng SaaS toàn diện được ra mắt vào tháng 4 năm 2024 giúp các doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa hoạt động tiếp thị. Ở cốt lõi, ZEPIC kết hợp một Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) với khả năng tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI thông qua động cơ Zenie AI của nó. Nền tảng này được thiết kế để thống nhất dữ liệu khách hàng phân mảnh từ hơn 50 công cụ và hệ thống khác nhau thành một nguồn thông tin duy nhất, cho phép các doanh nghiệp tạo ra hồ sơ khách hàng 360 độ chi tiết và cung cấp sự tương tác cá nhân hóa trên quy mô lớn.
ZEPIC hoạt động như thế nào?
ZEPIC hoạt động bằng cách đầu tiên hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như hệ thống CRM, nền tảng thương mại điện tử và các công cụ tiếp thị vào CDP tích hợp sẵn của nó để tạo ra các hồ sơ khách hàng thống nhất. Động cơ Zenie AI của nền tảng sau đó phân tích dữ liệu này để khám phá các phân khúc khách hàng và dự đoán hành vi. Sử dụng những thông tin này, các nhà tiếp thị có thể xây dựng các phân khúc đối tượng mục tiêu và khởi động các chiến dịch cá nhân hóa đa kênh qua email và WhatsApp. Nền tảng bao gồm tính năng Hộp Thư Nhóm để quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng và một bảng điều khiển phân tích toàn diện để theo dõi hiệu suất chiến dịch. Tất cả các khả năng này đều có thể truy cập thông qua một giao diện không mã mà không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật để vận hành.
Lợi ích của ZEPIC
Các lợi ích chính của việc sử dụng ZEPIC bao gồm tiết kiệm thời gian đáng kể thông qua tự động hóa quản lý dữ liệu và tạo chiến dịch bằng AI, cải thiện sự tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn siêu cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng thống nhất, và tăng cường hiệu quả tiếp thị bằng cách hợp nhất nhiều công cụ thành một nền tảng. Giải pháp này loại bỏ các silo dữ liệu trong khi cung cấp những thông tin có thể hành động để đưa ra quyết định tốt hơn. Thêm vào đó, giao diện không mã giúp các khả năng tiếp thị tinh vi trở nên dễ tiếp cận với các doanh nghiệp mọi quy mô mà không cần yêu cầu chuyên môn kỹ thuật, trong khi phân tích thời gian thực giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và mang lại ROI tốt hơn.
Bài viết phổ biến
Top 5 Công Cụ Tạo Video AI MIỄN PHÍ Không Giới Hạn Năm 2025
Dec 24, 2024
xAI Ra Mắt Ứng Dụng iOS Độc Lập Cho Chatbot Grok
Dec 23, 2024
OpenAI Ra Mắt o3 và o3 Mini: Kỷ Nguyên Mới Trong Khả Năng Suy Luận của AI
Dec 23, 2024
Kiểm thử Accent Oracle của BoldVoice: Liệu có thể phân tích giọng nói của bạn một cách chính xác?
Dec 23, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự ZEPIC
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống ZEPIC
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Xem thêm