ZEPIC Tính năng
ZEPIC là một nền tảng tương tác khách hàng thống nhất được tích hợp AI, kết hợp dữ liệu và các kênh để cho phép tự động hóa tiếp thị siêu cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng trên email, WhatsApp và các kênh khác.
Xem thêmCác Tính năng Chính của ZEPIC
ZEPIC là một nền tảng tương tác khách hàng thống nhất được tích hợp AI, kết hợp giữa Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) với khả năng tự động hóa tiếp thị. Nó giúp các doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ hơn 50 công cụ, tạo ra cái nhìn 360 độ về khách hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị đa kênh cá nhân hóa qua email và WhatsApp. Nền tảng này có Zenie AI để tự động tạo chiến dịch, phân khúc khán giả nâng cao, phân tích thời gian thực và Hộp thư Nhóm để quản lý tương tác với khách hàng.
Nền tảng Dữ liệu Khách hàng Tích hợp (CDP): Hợp nhất và tập trung dữ liệu khách hàng từ hơn 50 công cụ khác nhau để tạo ra hồ sơ khách hàng toàn diện và cho phép theo dõi thời gian thực
Công cụ Zenie AI: Trợ lý được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị từ quản lý dữ liệu đến tạo chiến dịch, bao gồm cả việc tạo nội dung và tối ưu hóa chiến dịch
Quản lý Chiến dịch Đa kênh: Cho phép tạo và thực hiện các chiến dịch cá nhân hóa trên nhiều kênh bao gồm Email và WhatsApp, với các quy trình tự động trong suốt vòng đời khách hàng
Hộp thư Nhóm: Tập trung các tương tác với khách hàng từ nhiều kênh, cho phép các nhóm hợp tác và quản lý các câu hỏi của khách hàng một cách hiệu quả trong khi cá nhân hóa phản hồi với sự trợ giúp của AI
Các Trường hợp Sử dụng của ZEPIC
Tiếp thị Ngành Du lịch: Các tổ chức du lịch như Tourism Fiji sử dụng ZEPIC để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho du khách và tối ưu hóa quy trình tiếp thị thông qua dữ liệu khách hàng tích hợp
Tương tác Tổ chức Thể thao: Các tổ chức thể thao như Hockey Australia sử dụng ZEPIC để hiểu hành vi khán giả và nâng cao sự tương tác của người hâm mộ thông qua các chiến dịch nhắm mục tiêu
Trải nghiệm Khách hàng Thương mại Điện tử: Các nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng ZEPIC để tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, tự động hóa các chiến dịch tiếp thị và quản lý dịch vụ khách hàng qua WhatsApp
Ưu điểm
Không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật với nền tảng tự phục vụ
Tích hợp toàn diện với hơn 50 công cụ
Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI giảm thiểu công việc thủ công
Nhược điểm
Nền tảng tương đối mới trên thị trường
Tùy chọn kênh hạn chế so với một số đối thủ cạnh tranh
Bài viết phổ biến
xAI Ra Mắt Ứng Dụng iOS Độc Lập Cho Chatbot Grok
Dec 23, 2024
OpenAI Ra Mắt o3 và o3 Mini: Kỷ Nguyên Mới Trong Khả Năng Suy Luận của AI
Dec 23, 2024
Kiểm thử Accent Oracle của BoldVoice: Liệu có thể phân tích giọng nói của bạn một cách chính xác?
Dec 23, 2024
Google giới thiệu Gemini 2.0 Flash Thinking: AI Suy nghĩ Như Con Người
Dec 23, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự ZEPIC
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống ZEPIC
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Xem thêm