WeClever
WeClever là một nền tảng trí tuệ hội thoại dựa trên AI biến các tương tác với khách hàng thành những thông tin chiến lược, giúp các công ty giảm chi phí, tăng doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự động và cá nhân hóa.
https://weclever.ai/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Dec 16, 2024
WeClever là gì
WeClever là một công ty công nghệ Brazil được thành lập vào năm 2020 chuyên về AI hội thoại và giải pháp tiếp thị. Nền tảng kết hợp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến với trí tuệ doanh nghiệp để giúp các công ty hiểu và tương tác tốt hơn với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự động. Sử dụng công nghệ của WeClever, doanh nghiệp có thể tự động hóa các tương tác với khách hàng trong khi vẫn duy trì cách tiếp cận giống như con người và cá nhân hóa trên nhiều kênh bao gồm WhatsApp, cuộc gọi thoại và các nền tảng khiếu nại của khách hàng.
Các Tính năng Chính của WeClever
WeClever là một nền tảng trò chuyện được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự động, giám sát thời gian thực và phân tích dữ liệu. Nền tảng này kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên, chatbot tùy chỉnh và phân tích toàn diện để giúp các công ty tăng doanh thu, giảm chi phí hoạt động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua các tương tác cá nhân hóa và những hiểu biết chiến lược.
Quản lý cuộc trò chuyện thông minh: Cung cấp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên có thể xử lý các tương tác văn bản, âm thanh và hình ảnh, với hỗ trợ cho sự tương tác khách hàng tự động 24/7 và chuyển giao liền mạch cho đại diện con người khi cần
Giám sát và kiểm toán thời gian thực: Cung cấp giám sát cuộc trò chuyện toàn diện với điểm chất lượng, kiểm tra tuân thủ và cảnh báo tức thì cho các sai lệch so với tiêu chuẩn chất lượng
Bảng điều khiển phân tích nâng cao: Cung cấp cái nhìn chi tiết về hành vi của khách hàng, cảm xúc cuộc trò chuyện, tỷ lệ hài lòng và lý do từ chối, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Khả năng tích hợp: Kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có và các nền tảng CRM để cung cấp phản hồi theo ngữ cảnh và duy trì tính liên tục của cuộc trò chuyện
Các Trường hợp Sử dụng của WeClever
Khôi phục giỏ hàng thương mại điện tử: Giúp các nhà bán lẻ trực tuyến khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi bằng cách tương tác với khách hàng vào những thời điểm quan trọng, đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình 37%
Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7 với các phản hồi cá nhân hóa, duy trì tỷ lệ hài lòng của khách hàng 96.7%
Giữ chân khách hàng dịch vụ tài chính: Giúp các tổ chức tài chính ngăn chặn tình trạng khách hàng rời bỏ thông qua sự tương tác chủ động và các ưu đãi cá nhân hóa, với thành công đã được ghi nhận trong việc khôi phục lên đến 62% khách hàng có nguy cơ
Ưu điểm
Tỷ lệ chuyển đổi cao (37% trung bình so với tiêu chuẩn thị trường 9%)
Điểm hài lòng của khách hàng xuất sắc (96.7% CSAT)
Khả năng phân tích và giám sát toàn diện
Nhược điểm
Cần JavaScript để hoạt động đúng cách
Có thể cần thiết lập và tùy chỉnh ban đầu đáng kể để đạt hiệu suất tối ưu
Cách Sử dụng WeClever
Yêu cầu Demo: Truy cập weclever.ai và điền vào mẫu liên hệ với tên của bạn, WhatsApp, email doanh nghiệp, trang web, quy mô công ty và khối lượng cuộc trò chuyện hàng tháng dự kiến
Chọn Loại Giải Pháp: Chọn loại giải pháp bạn cần: Kiểm toán, Bán hàng & Chuyển đổi, Dịch vụ Khách hàng, Giữ chân & Tương tác, Đề xuất Sản phẩm, Nghiên cứu Thị trường, Đào tạo hoặc Khác
Triển Khai & Tích Hợp: Làm việc với đội ngũ WeClever để tích hợp nền tảng AI hội thoại của họ với các hệ thống hiện có của bạn và tùy chỉnh các luồng trò chuyện
Cấu Hình Đại Diện AI: Thiết lập và cá nhân hóa các đại diện AI theo giọng nói thương hiệu và nhu cầu dịch vụ khách hàng của bạn
Thiết Lập Bảng Điều Khiển Giám Sát: Cấu hình bảng điều khiển giám sát để theo dõi các KPI như tỷ lệ chuyển đổi, điểm CSAT và chất lượng cuộc trò chuyện theo thời gian thực
Kích Hoạt Tích Hợp WhatsApp: Tích hợp với WhatsApp Business API để kích hoạt các cuộc trò chuyện tự động qua kênh WhatsApp
Đào Tạo Nhân Viên: Nhận đào tạo về cách sử dụng các tính năng của nền tảng bao gồm giám sát cuộc trò chuyện, phân tích thông tin và theo dõi hiệu suất
Ra Mắt & Tối Ưu: Đi vào hoạt động với các cuộc trò chuyện tự động và liên tục tối ưu hóa dựa trên dữ liệu hiệu suất và thông tin được cung cấp bởi nền tảng
Câu hỏi Thường gặp về WeClever
WeClever là một nền tảng trí tuệ giao tiếp giúp các công ty hiểu khách hàng của họ, giảm chi phí và tăng doanh thu thông qua các cuộc trò chuyện tự động và thông tin khách hàng. Nó cung cấp các tính năng như giám sát cuộc trò chuyện, kiểm toán, nhắn tin bằng AI và tối ưu hóa hành trình khách hàng.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết liên quan
Phân tích Trang web WeClever
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của WeClever
1.5K
Lượt truy cập hàng tháng
#7305158
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Sep 2024-Nov 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng WeClever
00:14:38
Thời lượng Truy cập Trung bình
4.86
Số trang mỗi lần Truy cập
13.83%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của WeClever
BR: 100%
Others: 0%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự WeClever
2000+ ChatGPT Mega-Prompts Bundle
Một bộ sưu tập toàn diện gồm hơn 2.000 gợi ý mega được chế tác thủ công trong 8 danh mục (Marketing, Kinh doanh, Solopreneur, Viết lách, Năng suất, Giáo dục, SEO và Bán hàng) được thiết kế để mở khóa tiềm năng đầy đủ của các chatbot AI như ChatGPT, Claude và Gemini.
Folderr
Folderr là một nền tảng AI toàn diện cho phép người dùng tạo ra các trợ lý AI tùy chỉnh bằng cách tải lên các tệp không giới hạn, tích hợp với nhiều mô hình ngôn ngữ và tự động hóa quy trình làm việc thông qua một giao diện thân thiện với người dùng.
Peache.ai
Peache.ai là một sân chơi trò chuyện với nhân vật AI cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện tán tỉnh, dí dỏm và táo bạo với các tính cách AI đa dạng thông qua các tương tác theo thời gian thực.
TalkPersona
TalkPersona là một chatbot video được hỗ trợ bởi AI cung cấp cuộc trò chuyện giống như con người theo thời gian thực thông qua một khuôn mặt nói chuyện ảo với giọng nói tự nhiên và khả năng đồng bộ môi.
Công cụ AI Phổ biến Giống WeClever
ChatGPT
ChatGPT là một chatbot tiên tiến được phát triển bởi OpenAI, sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tham gia vào các cuộc trò chuyện giống như con người và hỗ trợ một loạt các nhiệm vụ.
DuckDuckGo AI Chat
DuckDuckGo AI Chat là một cách miễn phí, ẩn danh để truy cập các chatbot AI phổ biến như GPT-3.5, Claude và những người khác trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Arch
Arch là một cổng thông minh Layer 7 được xây dựng trên Envoy Proxy cung cấp xử lý an toàn, khả năng quan sát mạnh mẽ và tích hợp liền mạch các prompt với API để xây dựng các đại lý AI nhanh chóng, mạnh mẽ và cá nhân hóa.
Gemini - Google Vids AI
Gemini là gia đình mô hình AI đa phương thức tiên tiến và mạnh mẽ nhất của Google có thể hiểu và suy luận liền mạch qua văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và mã để cung cấp sức mạnh cho nhiều ứng dụng và dịch vụ AI khác nhau.