WeClever
WeClever là một nền tảng trí tuệ hội thoại được hỗ trợ bởi AI, biến các tương tác với khách hàng thành những hiểu biết chiến lược và cơ hội doanh thu cho các doanh nghiệp.
Truy cập Trang web
https://weclever.ai/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:23/10/2024
WeClever là gì
WeClever là một nền tảng AI hội thoại tiên phong được thành lập vào năm 2020, giúp các công ty tận dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy kết quả kinh doanh. Nền tảng này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến và học máy để thực hiện các cuộc hội thoại giống như con người với khách hàng qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. Công nghệ của WeClever cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng, thu thập những hiểu biết quý giá từ các cuộc hội thoại và tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Công ty đã trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng, tạo ra hơn 400 triệu R$ doanh thu bổ sung cho khách hàng và đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình 37%.
Các tính năng chính của WeClever
WeClever là một nền tảng trò chuyện được hỗ trợ bởi AI, biến đổi các tương tác của khách hàng thành những hiểu biết chiến lược cho doanh nghiệp. Nó cung cấp các tính năng như phân tích thời gian thực các cuộc trò chuyện của khách hàng, tự động trích xuất các lý do từ chối chính và hành trình khách hàng cá nhân hóa. Nền tảng này nhằm giúp các công ty tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện trải nghiệm khách hàng, giảm chi phí và tăng doanh thu thông qua phân tích cuộc trò chuyện thông minh và hỗ trợ quyết định bằng AI.
Bảng điều khiển phân tích cuộc trò chuyện: Cung cấp các hiểu biết thời gian thực về các tương tác của khách hàng, tự động trích xuất các lý do từ chối chính và các xu hướng.
Chatbot được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng AI tiên tiến để thực hiện các cuộc trò chuyện giống như con người với khách hàng, cải thiện sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi doanh số.
Hành trình khách hàng cá nhân hóa: Tạo ra những trải nghiệm được tùy chỉnh cho khách hàng dựa trên các hiểu biết được tạo ra bởi AI từ các tương tác trước đó.
Giải thích hình ảnh: Phân tích và giải thích các hình ảnh được chia sẻ trong các tương tác của khách hàng để nâng cao sự hiểu biết và độ chính xác trong phản hồi.
Khả năng tích hợp: Cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng thương mại điện tử và hệ thống quản lý khách hàng.
Các trường hợp sử dụng của WeClever
Tối ưu hóa doanh số thương mại điện tử: Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách can thiệp với các cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI vào những thời điểm quan trọng.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Cải thiện thời gian phản hồi và độ chính xác trong hỗ trợ khách hàng thông qua các tương tác và hiểu biết được hỗ trợ bởi AI.
Tuyển dụng và Nhân sự: Đơn giản hóa quy trình tuyển dụng bằng cách sử dụng AI để thực hiện các cuộc sàng lọc ứng viên ban đầu và tạo ra các hiểu biết cho các đội ngũ nhân sự.
Thông tin thị trường: Trích xuất các xu hướng thị trường và sở thích của khách hàng có giá trị từ các cuộc trò chuyện đã được phân tích để thông báo chiến lược kinh doanh.
Quản lý phòng khám nha khoa: Cung cấp các giải pháp chuyên biệt cho các phòng khám nha khoa để quản lý thông tin bệnh nhân, cuộc hẹn và hoạt động của phòng khám một cách hiệu quả.
Ưu điểm
Tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số và doanh thu
Cung cấp những hiểu biết quý giá về khách hàng thông qua phân tích cuộc trò chuyện
Cải thiện hiệu quả trong dịch vụ khách hàng và quy trình tuyển dụng
Cung cấp sự linh hoạt và khả năng tiếp cận thông qua các giải pháp dựa trên đám mây
Nhược điểm
Có thể gặp khó khăn trong việc tích hợp công nghệ trên một số nền tảng của khách hàng
Có thể có những lo ngại về quyền riêng tư với phân tích cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI
Cần liên tục thích ứng để duy trì độ chính xác trong các ngành công nghiệp đa dạng
Cách sử dụng WeClever
Đăng ký WeClever: Truy cập trang web WeClever và tạo một tài khoản để truy cập nền tảng AI hội thoại của họ.
Thiết lập đại lý hội thoại của bạn: Cấu hình một đại lý AI hội thoại phù hợp với nhu cầu kinh doanh và tương tác với khách hàng của bạn.
Đào tạo AI: Cung cấp các cuộc hội thoại mẫu và dữ liệu để đào tạo AI hiểu khách hàng và bối cảnh kinh doanh của bạn.
Tích hợp với các kênh của bạn: Kết nối WeClever với các kênh giao tiếp khách hàng của bạn như trò chuyện trên trang web, ứng dụng nhắn tin, v.v.
Khởi động AI hội thoại của bạn: Kích hoạt đại lý AI đã được đào tạo của bạn để bắt đầu tương tác với khách hàng qua các kênh.
Giám sát các cuộc hội thoại: Sử dụng bảng điều khiển của WeClever để giám sát các cuộc hội thoại AI-khách hàng theo thời gian thực.
Phân tích những hiểu biết: Xem xét dữ liệu và phân tích cuộc hội thoại để thu thập những hiểu biết chiến lược về khách hàng và doanh nghiệp của bạn.
Tối ưu hóa hiệu suất: Liên tục tinh chỉnh đại lý AI của bạn dựa trên phân tích cuộc hội thoại để cải thiện trải nghiệm khách hàng và kết quả kinh doanh.
Câu hỏi thường gặp về WeClever
WeClever là một nền tảng biến các cuộc trò chuyện thành những hiểu biết chiến lược giúp các công ty hiểu khách hàng của họ, giảm chi phí và tăng doanh thu.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết liên quan
Phân tích Trang web WeClever
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của WeClever
2.4K
Lượt truy cập hàng tháng
#5632097
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jul 2024-Sep 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng WeClever
00:05:11
Thời lượng Truy cập Trung bình
3.31
Số trang mỗi lần Truy cập
33.39%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của WeClever
BR: 100%
Others: 0%