UX Audit

UX Audit

WebsiteContact for Pricing
Kiểm tra UX là một quy trình đánh giá có hệ thống, phân tích trải nghiệm người dùng của một sản phẩm kỹ thuật số để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng, điểm khó khăn và cơ hội cải thiện thông qua các phương pháp thực nghiệm và các phương pháp hay nhất trong ngành.
Truy cập Trang web
Quảng Cáo Công Cụ Này
https://goodspeed.studio/ux-audit?ref=aipure&utm_source=aipure
UX Audit

Thông tin Sản phẩm

Đã cập nhật:Jun 15, 2025

Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của UX Audit

UX Audit đã chứng kiến sự tăng trưởng 107,7% về lưu lượng truy cập, đạt 58.684 lượt truy cập trong tháng 7. Sự tăng trưởng đáng kể này có thể là do việc Microsoft Copilot Studio ra mắt các tính năng mới, điều này có thể đã thúc đẩy sự quan tâm đến các công cụ và dịch vụ liên quan đến AI.

Xem lịch sử lưu lượng truy cập

UX Audit là gì

Kiểm tra Trải nghiệm Người dùng (UX) là một đánh giá toàn diện về cách người dùng tương tác với một trang web, ứng dụng hoặc sản phẩm kỹ thuật số để xác định các khu vực có thể gây ra sự khó khăn hoặc nhầm lẫn trong hành trình của người dùng. Nó bao gồm việc kiểm tra các yếu tố khác nhau như điều hướng, thiết kế giao diện, kiến trúc thông tin, khả năng truy cập và khả năng sử dụng tổng thể thông qua lăng kính của các nguyên tắc và phương pháp heuristic UX đã được thiết lập. Quá trình này giúp các tổ chức hiểu được sản phẩm của họ thành công hay thất bại ở đâu trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng và mục tiêu kinh doanh.

Các Tính năng Chính của UX Audit

Kiểm toán UX là một quy trình đánh giá toàn diện, phân tích trải nghiệm người dùng của một sản phẩm số thông qua nhiều điểm dữ liệu và phương pháp luận. Nó kết hợp phân tích định tính và định lượng để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng, đánh giá mức độ hài lòng của người dùng và cung cấp các khuyến nghị có tính hành động để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể. Việc kiểm toán thường xem xét các khía cạnh như khả năng sử dụng, khả năng truy cập, kiến trúc thông tin, thiết kế trực quan và hiệu suất trên các thiết bị khác nhau.
Đánh giá theo kinh nghiệm: Phân tích chuyên sâu về giao diện dựa trên các nguyên tắc UX được thiết lập và các phương pháp hay nhất để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng và các lĩnh vực cần cải thiện
Phân tích dựa trên dữ liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi của người dùng thông qua phân tích, bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và các số liệu định lượng khác để hiểu các mẫu của người dùng
Đánh giá khả năng truy cập: Đánh giá sự tuân thủ của sản phẩm với các tiêu chuẩn về khả năng truy cập (WCAG) để đảm bảo khả năng sử dụng cho người dùng có khả năng khác nhau
Khuyến nghị có tính hành động: Báo cáo chi tiết với các đề xuất được ưu tiên và các giải pháp cụ thể để cải thiện các vấn đề được xác định dựa trên kết quả nghiên cứu

Các Trường hợp Sử dụng của UX Audit

Tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử: Xác định các rào cản chuyển đổi và cải thiện quy trình thanh toán để tăng doanh số và giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng
Nâng cao sản phẩm SaaS: Đánh giá việc giới thiệu người dùng và việc sử dụng các tính năng cốt lõi để cải thiện việc chấp nhận của người dùng và giảm tỷ lệ khách hàng rời đi
Lập kế hoạch thiết kế lại trang web: Đánh giá hiệu suất trang web hiện tại và các điểm khó khăn của người dùng để đưa ra quyết định chiến lược cho các dự án thiết kế lại
Cải tiến ứng dụng di động: Phân tích tương tác của người dùng và xác định các vấn đề về khả năng sử dụng đặc thù cho giao diện di động để nâng cao mức độ tương tác của ứng dụng

Ưu điểm

Cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để ra quyết định
Giúp xác định các vấn đề quan trọng trước khi chúng ảnh hưởng đến các số liệu kinh doanh
Cung cấp phương pháp tiếp cận có cấu trúc để cải thiện trải nghiệm người dùng

Nhược điểm

Có thể tốn nhiều thời gian và tài nguyên
Có thể yêu cầu chuyên môn đáng kể để thực hiện đúng cách
Kết quả có thể cần cập nhật thường xuyên khi hành vi của người dùng thay đổi

Cách Sử dụng UX Audit

Bước 1: Xác định Mục tiêu & Mục đích Kinh doanh: Bắt đầu bằng cách hiểu các mục tiêu và mục đích kinh doanh cho sản phẩm đang được kiểm tra. Gặp gỡ các bên liên quan để xác định các số liệu chính, KPI và kết quả mong muốn.
Bước 2: Nghiên cứu Người dùng Mục tiêu: Thu thập dữ liệu về người dùng của bạn thông qua các phương pháp như phỏng vấn người dùng, khảo sát, xem xét phân tích và tạo persona người dùng để hiểu nhu cầu, điểm khó khăn và hành vi của họ.
Bước 3: Tiến hành Đánh giá Heuristic: Yêu cầu các chuyên gia UX đánh giá sản phẩm dựa trên các nguyên tắc khả năng sử dụng và phương pháp hay nhất đã được thiết lập. Ghi lại các vấn đề được tìm thấy liên quan đến điều hướng, bố cục, nội dung, chức năng, v.v.
Bước 4: Phân tích Dữ liệu Định lượng: Xem xét dữ liệu phân tích, bản đồ nhiệt, kênh chuyển đổi và các số liệu khác để xác định các khu vực có vấn đề và điểm dừng trong hành trình của người dùng.
Bước 5: Thực hiện Kiểm tra Khả năng Sử dụng: Tiến hành kiểm tra khả năng sử dụng với người dùng thực để quan sát cách họ tương tác với sản phẩm và xác định các điểm khó khăn và khu vực gây nhầm lẫn.
Bước 6: Ghi lại Phát hiện: Tổng hợp tất cả các phát hiện vào một báo cáo kiểm tra chi tiết phác thảo các vấn đề đã phát hiện, dữ liệu hỗ trợ, xếp hạng mức độ nghiêm trọng và các khuyến nghị cụ thể để cải thiện.
Bước 7: Ưu tiên Khuyến nghị: Làm việc với các bên liên quan để ưu tiên các vấn đề cần giải quyết trước dựa trên tác động, nỗ lực cần thiết và các nguồn lực sẵn có.
Bước 8: Tạo Kế hoạch Hành động: Phát triển một kế hoạch hành động cụ thể với các nhiệm vụ cụ thể, chủ sở hữu và thời gian biểu để thực hiện các cải tiến được đề xuất.
Bước 9: Thực hiện Thay đổi: Thực hiện các cải tiến và thay đổi đã lên kế hoạch dựa trên các phát hiện và khuyến nghị kiểm tra.
Bước 10: Đo lường Kết quả: Theo dõi các số liệu và thu thập phản hồi của người dùng sau khi thực hiện các thay đổi để đo lường tác động và hiệu quả của các cải tiến.

Câu hỏi Thường gặp về UX Audit

Kiểm toán UX là một phương pháp đánh giá có hệ thống, sử dụng các phương pháp thực nghiệm để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng trên một trang web hoặc ứng dụng. Nó phân tích trải nghiệm người dùng trên nhiều yếu tố bao gồm khả năng sử dụng, hiệu suất, thiết kế trực quan, sự rõ ràng và mức độ tương tác để cải thiện sự hài lòng của người dùng và ROI.

Phân tích Trang web UX Audit

Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của UX Audit
58.7K
Lượt truy cập hàng tháng
#460060
Xếp hạng Toàn cầu
#713
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Dec 2024-Apr 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng UX Audit
00:00:27
Thời lượng Truy cập Trung bình
2.91
Số trang mỗi lần Truy cập
36.83%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của UX Audit

  1. VN: 18.44%

  2. US: 16.7%

  3. IN: 6.16%

  4. BR: 5.22%

  5. DE: 4.95%

  6. Others: 48.52%