Supermoon Tính năng
Supermoon là một nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI giúp đơn giản hóa quản lý giao tiếp, cung cấp trợ giúp AI cá nhân hóa và tích hợp với nhiều kênh khác nhau để nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Supermoon
Supermoon cung cấp trợ lý email được hỗ trợ bởi AI, trò chuyện trực tiếp, mẫu liên hệ thông minh, hỗ trợ AI cá nhân hóa, công cụ hợp tác nhóm và tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify.
Trợ lý Email AI: Kết nối với email và tài khoản xã hội, cung cấp các gợi ý trả lời thông minh cho các yêu cầu của khách hàng.
Trò chuyện trực tiếp AI: Tích hợp với các trang web để tự động phản hồi các câu hỏi của khách hàng theo thời gian thực.
Mẫu Liên hệ Thông minh: Hỗ trợ khách hàng trước khi họ gửi yêu cầu, có khả năng giảm khối lượng vé hỗ trợ.
AI Cá nhân hóa: Hỗ trợ đội ngũ 24/7/365 với các phản hồi tùy chỉnh dựa trên Câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức của công ty.
Hợp tác Nhóm: Cung cấp các tính năng trò chuyện nội bộ cho nhóm để cải thiện sự phối hợp và chia sẻ kiến thức.
Các Trường hợp Sử dụng của Supermoon
Hỗ trợ Thương mại điện tử: Tích hợp với các nền tảng như Shopify để cung cấp thông tin khách hàng và đơn hàng cùng với các cuộc trò chuyện hỗ trợ.
Quản lý Mạng xã hội: Xử lý các yêu cầu của khách hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau, tập trung hóa giao tiếp.
Tối ưu hóa Dịch vụ Khách hàng: Giảm thời gian phản hồi và cải thiện hiệu quả cho các đội ngũ hỗ trợ đang phát triển.
Ưu điểm
Giảm thời gian phản hồi lên đến 50%
Cung cấp hỗ trợ 24/7 được hỗ trợ bởi AI
Tích hợp nhiều kênh giao tiếp
Cung cấp phản hồi AI cá nhân hóa
Cài đặt dễ dàng và giao diện thân thiện với người dùng
Nhược điểm
Có thể yêu cầu đào tạo và tùy chỉnh ban đầu
Có khả năng AI hiểu sai trong các yêu cầu phức tạp
Giá cả có thể là mối quan tâm đối với các doanh nghiệp rất nhỏ
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Supermoon
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Supermoon
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm