Seven24 AI Giới thiệu
Seven24 AI là một nền tảng phản hồi khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo để thu thập phản hồi người dùng theo thời gian thực và biến nó thành các nhiệm vụ có thể hành động cho các doanh nghiệp.
Xem thêmSeven24 AI là gì
Seven24 AI là một giải pháp phản hồi khách hàng sáng tạo giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên những hiểu biết của người dùng. Nền tảng này cho phép các công ty thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng vào những thời điểm quan trọng của tương tác sản phẩm, sử dụng đầu vào bằng giọng nói hoặc văn bản. Seven24 AI sau đó tận dụng trí tuệ nhân tạo để xử lý phản hồi này, xác định cảm xúc và tạo ra các nhiệm vụ ưu tiên để các doanh nghiệp giải quyết. Điều này cho phép các công ty nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thúc đẩy các đánh giá tích cực và thúc đẩy sự cải tiến liên tục.
Seven24 AI hoạt động như thế nào?
Seven24 AI hoạt động bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp một trang thu thập phản hồi tùy chỉnh hoặc nút nhúng có thể được tích hợp vào sản phẩm của họ. Khách hàng có thể để lại phản hồi bằng giọng nói hoặc văn bản ẩn danh thông qua giao diện này. AI sau đó phân tích phản hồi để xác định cảm xúc - phản hồi tích cực được chuyển đến các nền tảng đánh giá như Google Maps hoặc Trustpilot để nâng cao sự hiện diện trực tuyến của công ty, trong khi phản hồi tiêu cực được biến thành các nhiệm vụ có thể hành động. Những nhiệm vụ này được ưu tiên dựa trên khối lượng phản hồi và được hiển thị trong bảng điều khiển để quản lý dễ dàng. Nền tảng này sử dụng mô hình chủ đề và AI sinh tạo để xử lý khối lượng lớn phản hồi một cách hiệu quả, loại bỏ nhu cầu phân tích thủ công bởi các đội ngũ lớn.
Lợi ích của Seven24 AI
Bằng cách sử dụng Seven24 AI, các doanh nghiệp có thể thu được những hiểu biết quý giá trực tiếp từ khách hàng của họ, cho phép họ giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và riêng tư trong khi công khai khen ngợi phản hồi tích cực. Nền tảng này giúp các công ty nâng cao danh tiếng trực tuyến của họ bằng cách khuyến khích khách hàng hài lòng để lại đánh giá trên các nền tảng phổ biến. Nó cũng tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách tự động hóa quy trình phân tích phản hồi, biến hàng ngàn giờ đầu vào của khách hàng thành các nhiệm vụ có thể quản lý và ưu tiên. Điều này cho phép các doanh nghiệp liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng, cuối cùng dẫn đến sự hài lòng, lòng trung thành và sự phát triển của khách hàng.
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Seven24 AI
Zaia
Zaia là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra các đại lý tự động hóa để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và quy trình bán hàng qua nhiều kênh.
Samespace
Samespace là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp các giải pháp cho tuyển dụng, hợp tác nhóm, theo dõi năng suất và tương tác với khách hàng.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad là một nền tảng đào tạo và đánh giá được hỗ trợ bởi AI dành cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, cho phép mô phỏng cuộc trò chuyện thực tế và phản hồi cá nhân hóa.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto là một giải pháp ngăn chặn gian lận và hoàn tiền trong thanh toán kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng ngăn chặn hoàn tiền lên tới 100% thông qua sự hợp tác giữa thương nhân và tổ chức phát hành.
Công cụ AI Phổ biến Giống Seven24 AI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, nâng cao năng suất của đại lý và cung cấp thông tin cho các lãnh đạo hỗ trợ.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh theo hướng AI cung cấp hỗ trợ tức thì với một đại lý AI, sự trợ giúp AI cho các đại lý hỗ trợ và AI insights cho các nhà lãnh đạo hỗ trợ.
Xem thêm