Referent
Referent đưa các tác nhân AI vào quản lý thực hành pháp lý. Nó giúp các công ty luật biến các hoạt động thường ngày—CRM, tiếp nhận, vụ việc, email, nhiệm vụ, thời hạn, theo dõi và chuẩn bị thanh toán—thành các quy trình làm việc gốc AI, với luật sư phê duyệt các hành động quan trọng.
https://referent.law/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Jul 6, 2026
Referent là gì
Referent là một nền tảng quản lý thực hành và CRM pháp lý gốc AI được xây dựng để giúp các công ty luật nhỏ và luật sư độc lập tại Hoa Kỳ hoạt động với đòn bẩy hiện đại. Thay vì hoạt động như một hệ thống ghi chép thụ động chờ nhập liệu thủ công, Referent được thiết kế như một lớp vận hành nơi các tác nhân AI thúc đẩy công việc thường ngày—biến các yêu cầu thành các vụ việc, cập nhật hồ sơ khách hàng và vụ việc, và tự động sắp xếp các thông tin liên lạc và hồ sơ. Nó nhấn mạnh tính bảo mật và quyền kiểm soát: dữ liệu của công ty luật vẫn riêng tư trong không gian làm việc, không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI và các hành động quan trọng hoặc liên quan đến khách hàng yêu cầu luật sư ký duyệt trước khi bất cứ điều gì được gửi hoặc hoàn tất.
Các Tính năng Chính của Referent
Referent là một nền tảng quản lý hành nghề luật và CRM gốc AI được thiết kế xoay quanh tính bảo mật và quyền kiểm soát của luật sư. Thay vì quy trình chatbot trống, nó hoạt động dựa trên ngữ cảnh vụ việc trực tiếp của công ty—khách hàng, email, tài liệu, thời hạn, nhiệm vụ và thanh toán—để các tác nhân AI có thể thực hiện các hoạt động thường xuyên (tiếp nhận, nộp hồ sơ, theo dõi, tạo nhiệm vụ/thời hạn, chuẩn bị thanh toán) trong khi luật sư phê duyệt mọi hành động liên quan đến khách hàng hoặc có rủi ro cao. Nó tích hợp với Gmail, Google Calendar và Google Drive với quyền truy cập được cấp phép có chủ đích, có phạm vi; các hành động được ghi lại trong một dấu vết kiểm toán, và sản phẩm tuyên bố không đào tạo các mô hình AI trên dữ liệu của công ty hoặc bán/kiếm tiền từ thông tin khách hàng.
Các tác nhân AI điều hành hoạt động của công ty: Các tác nhân được xây dựng có mục đích xử lý công việc vận hành thường xuyên—tiếp nhận, thiết lập vụ việc, tạo nhiệm vụ, theo dõi thời hạn, theo dõi và chuẩn bị thanh toán—để hệ thống thúc đẩy công việc thay vì chỉ trả lời câu hỏi.
Hoạt động từ ngữ cảnh vụ việc trực tiếp (hệ thống hành động): Sử dụng dữ liệu không gian làm việc thực của công ty (khách hàng, vụ việc, email, tài liệu, thời hạn, nhiệm vụ, thanh toán) để tạo ra các kết quả có thể hành động và cập nhật hồ sơ, giảm việc sao chép/dán và nhập lại thủ công điển hình của các công cụ trò chuyện AI chung.
Phê duyệt có sự tham gia của luật sư: "AI chuẩn bị; luật sư phê duyệt"—các hành động liên quan đến khách hàng hoặc có rủi ro cao được dàn dựng để xem xét và yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng trước khi bất cứ điều gì được gửi hoặc thực hiện.
Tích hợp Google Workspace (Gmail/Calendar/Drive): Gmail: lưu trữ thư từ vào vụ việc chính xác và có thể gửi các trả lời đã được phê duyệt. Calendar: đồng bộ hóa hai chiều các phiên điều trần/cuộc họp/thời hạn. Drive: các tài liệu được kết nối trở nên có thể tìm kiếm bên trong vụ việc liên quan.
Xử lý dữ liệu ưu tiên bảo mật: Được định vị là được xây dựng dựa trên sự tin cậy của khách hàng: dữ liệu được cách ly cho mỗi công ty, quyền truy cập bị hạn chế đối với các thành viên được ủy quyền, sản phẩm tuyên bố không bao giờ đào tạo các mô hình AI trên dữ liệu của công ty và không bao giờ bán thông tin khách hàng, và dữ liệu Google đã đồng bộ hóa sẽ bị xóa khi ngắt kết nối.
Dấu vết kiểm toán và giám sát hoạt động: Mọi hành động đều được ghi lại và có thể kiểm tra, hỗ trợ các quy trình làm việc có thể bảo vệ cho các công ty cần khả năng truy xuất nguồn gốc đối với các bước hoạt động và liên quan đến khách hàng.
Các Trường hợp Sử dụng của Referent
Tự động hóa từ tiếp nhận đến tương tác cho các công ty luật cá nhân: Chuyển đổi các yêu cầu mới thành thông tin tiếp nhận có cấu trúc, chi tiết vụ việc được tổ chức, đề xuất và liên kết thanh toán—giảm thời gian hành chính và bỏ lỡ khách hàng tiềm năng trong khi vẫn giữ luật sư kiểm soát những gì được gửi đi.
Mở rộng hoạt động cho các công ty nhỏ/chuyên biệt: Tiêu chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình làm việc thường xuyên giữa nhiều luật sư—tự động tạo nhiệm vụ, hiển thị thời hạn, soạn thảo các hành động theo dõi để phê duyệt và cập nhật hồ sơ CRM/vụ việc để xử lý nhiều vụ việc hơn với cùng số lượng nhân sự.
Tổ chức email và tài liệu tập trung vào vụ việc: Tự động liên kết các email đến và các tệp đính kèm với vụ việc chính xác, giúp dễ dàng duy trì một hồ sơ vụ án hoàn chỉnh mà không cần sắp xếp thủ công và giảm nguy cơ mất ngữ cảnh.
Độ tin cậy về thời hạn và lịch cho các hoạt động hành nghề chuyên về kiện tụng: Đồng bộ hóa lịch hai chiều cộng với theo dõi nhiệm vụ/thời hạn do tác nhân điều khiển giúp đảm bảo các phiên điều trần, cuộc họp và thời hạn được ghi lại và giám sát để không có gì "chỉ tồn tại trong một lịch" hoặc bị bỏ sót.
Lớp vận hành cho các công ty/nhóm hành nghề lớn hơn: Triển khai một lớp vận hành AI có thể kiểm toán trên các nhóm hành nghề, nơi các hành động được ghi lại và yêu cầu phê duyệt, hỗ trợ giám sát và tính nhất quán trong khi giảm sự cản trở hoạt động.
Ưu điểm
Tập trung vào hoạt động gốc AI: các tác nhân thực sự thúc đẩy công việc (tiếp nhận, nộp hồ sơ, nhiệm vụ, thời hạn, theo dõi, chuẩn bị thanh toán) thay vì chỉ hỗ trợ soạn thảo hoặc hỏi đáp.
Mô hình kiểm soát mạnh mẽ: sự chấp thuận của luật sư đối với các hành động quan trọng cộng với dấu vết kiểm toán hỗ trợ các quy trình làm việc có thể bảo vệ, có thể xem xét.
Ngữ cảnh vụ việc sâu sắc: giảm việc sao chép/dán và nhập lại thủ công bằng cách làm việc trực tiếp từ khách hàng/vụ việc/email/tài liệu/thời hạn đã có trong không gian làm việc.
Tích hợp Google Workspace với quyền truy cập có phạm vi, có chủ đích và khả năng ngắt kết nối dịch vụ (với việc xóa dữ liệu đã đồng bộ hóa).
Nhược điểm
Phù hợp nhất dường như là các công ty sẵn sàng tập trung hoạt động vào (hoặc tích hợp chặt chẽ với) Referent; các công ty muốn một chatbot nhẹ, độc lập có thể không hưởng lợi nhiều.
Một số khả năng chính dựa vào việc cấp quyền truy cập vào Gmail/Calendar/Drive, điều này có thể là một trở ngại đối với các công ty có chính sách CNTT/bảo mật nghiêm ngặt hoặc không sử dụng Google.
Phiên bản beta riêng/khả dụng chọn lọc (theo nguồn) có thể hạn chế việc áp dụng ngay lập tức cho các công ty nằm ngoài phân khúc mục tiêu hoặc thời gian.
Cách Sử dụng Referent
1) Tạo không gian làm việc Referent của bạn: Đăng ký Referent và tạo không gian làm việc cho công ty luật (môi trường biệt lập của công ty bạn nơi lưu trữ khách hàng, vụ việc, nhiệm vụ, email, tệp và nhật ký).
2) Đưa ngữ cảnh công ty luật của bạn vào (để AI có thể làm việc với dữ liệu thực): Đưa khách hàng, vụ việc, nhiệm vụ và tệp hiện có của bạn vào Referent để bạn "sẵn sàng ngay từ ngày đầu tiên". Referent hỗ trợ di chuyển các mục này từ các công cụ hiện có; trong quá trình thiết lập, bạn xem xét những gì sẽ được tạo trong không gian làm việc của mình và xác nhận việc nhập.
3) Kết nối Gmail (tùy chọn, để gửi email đến vụ việc + gửi đã được phê duyệt): Kết nối Google Gmail để Referent có thể đọc thư từ, tự động liên kết các email đến/đi với vụ việc chính xác và gửi các trả lời bạn viết/phê duyệt để mọi email đều nằm trong hồ sơ vụ việc đúng. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào; dữ liệu Google đã đồng bộ hóa sẽ bị xóa khi bạn ngắt kết nối.
4) Kết nối Google Calendar (tùy chọn, để đồng bộ hóa lịch trình hai chiều): Kết nối Google Calendar để đồng bộ hóa các buổi điều trần, cuộc họp và thời hạn hai chiều để các sự kiện không chỉ nằm trong một lịch và dòng thời gian vụ việc luôn được cập nhật.
5) Kết nối Google Drive (tùy chọn, để tìm kiếm vụ việc và ngữ cảnh tài liệu): Kết nối Google Drive để các tài liệu Drive có thể tìm kiếm được trong các vụ việc Referent và có thể được liên kết với ngữ cảnh khách hàng/vụ việc phù hợp.
6) Sử dụng giọng nói để thực hiện các hoạt động thường ngày: Thay vì nhập dữ liệu CRM thủ công, hãy cho Referent biết điều gì cần xảy ra. Lớp thực thi AI của Referent biến hướng dẫn của bạn thành công việc vận hành (ví dụ: tạo nhiệm vụ, cập nhật hồ sơ vụ việc, định tuyến công việc) trong khi vẫn giữ bạn kiểm soát.
7) Chạy quy trình tiếp nhận khách hàng AI (quy trình trước vụ việc): Sử dụng quy trình tiếp nhận khách hàng AI của Referent để xử lý quy trình trước vụ việc: nó thu thập ngữ cảnh, sắp xếp chi tiết, chuẩn bị đề xuất và gửi liên kết thanh toán—biến một yêu cầu thành một quy trình vụ việc được tổ chức, sẵn sàng để tham gia.
8) Để các tác nhân giữ cho CRM được tổ chức (không nhập liệu thủ công): Dựa vào các tác nhân AI pháp lý của Referent để cập nhật hồ sơ vụ việc, tạo nhiệm vụ, định tuyến công việc và giữ cho CRM pháp lý của bạn được tổ chức tự động dựa trên ngữ cảnh vụ việc trực tiếp của công ty bạn.
9) Giữ mọi email và tệp nằm trong vụ việc đúng: Với Google được kết nối (và/hoặc dữ liệu đã nhập), Referent tự động liên kết email, tệp, ghi chú và ngữ cảnh cuộc gọi với vụ việc chính xác để hồ sơ vụ việc của bạn luôn đầy đủ mà không cần lưu trữ thủ công.
10) Xem xét và phê duyệt các hành động quan trọng trước khi bất cứ điều gì liên quan đến khách hàng xảy ra: Mở các thay đổi/bản nháp đã được chuẩn bị bởi các tác nhân và phê duyệt, chỉnh sửa hoặc từ chối chúng. Quy tắc hoạt động của Referent là: AI chuẩn bị; luật sư phê duyệt—đặc biệt đối với các hành động liên quan đến khách hàng hoặc có rủi ro cao.
11) Sử dụng nhật ký kiểm toán để xác minh những gì đã xảy ra: Kiểm tra bản ghi đã được ghi lại, có thể kiểm toán về các hành động và thay đổi của AI (những gì đã được tạo/thay đổi/gửi và bởi ai) để duy trì sự giám sát và khả năng bảo vệ.
12) Ngắt kết nối hoặc xóa dữ liệu khi cần: Ngắt kết nối các dịch vụ của Google bất cứ lúc nào (dữ liệu Google đã đồng bộ hóa sẽ bị xóa khi ngắt kết nối). Nếu bạn xóa dữ liệu không gian làm việc/tài khoản, chính sách đã nêu của Referent là "xóa có nghĩa là xóa", với việc xóa xảy ra trong một khoảng thời gian xác định ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Câu hỏi Thường gặp về Referent
Referent là một nền tảng AI-native dành cho luật sư và các công ty luật, kết hợp CRM pháp lý (khách hàng, vụ việc, nhiệm vụ, tài liệu, thanh toán) với lớp thực thi AI. Nó được thiết kế để thực hiện các hoạt động thường ngày của công ty – như tiếp nhận, lập hồ sơ, theo dõi và tạo nhiệm vụ – đồng thời giữ cho luật sư kiểm soát các hành động quan trọng.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
Atoms: Nền tảng AI đa tác nhân biến ý tưởng thành sản phẩm sẵn sàng ra mắt
May 22, 2026
Nano Banana SBTI: Nó là gì, Cách thức hoạt động và Cách sử dụng nó vào năm 2026
Apr 15, 2026
Đánh giá Atoms — Trình tạo sản phẩm AI định nghĩa lại việc tạo nội dung số vào năm 2026
Apr 10, 2026
Kilo Claw: Cách Triển Khai và Sử Dụng AI Agent "Làm-Thay-Bạn" Thực Sự (Cập Nhật 2026)
Apr 3, 2026
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Referent
Sweet Justice AI
Sweet Justice AI là một nền tảng hỗ trợ pháp lý dựa trên AI giúp cá nhân chống lại các chủ nhà, tập đoàn và các hành vi không công bằng thông qua các thư yêu cầu tự động, nộp đơn tại tòa án nhỏ, và hướng dẫn pháp lý từng bước với mức giá phải chăng.
Appeal Parking Ticket
AppealParkingTicket là một dịch vụ trực tuyến chuyên biệt giúp tài xế tranh chấp hiệu quả các vé đỗ xe không công bằng bằng cách cung cấp hướng dẫn chuyên môn và tạo thư kháng cáo tự động.
LegalTechUp
LegalTechUp là một nền tảng tư vấn pháp lý trực tuyến được hỗ trợ bởi AI từ Thổ Nhĩ Kỳ cung cấp dịch vụ tư vấn luật tiêu dùng dễ tiếp cận thông qua các công nghệ tiên tiến.
ActionHOA
ActionHOA là một nền tảng sử dụng AI cung cấp cho các chủ sở hữu tài sản các công cụ, giáo dục và hướng dẫn từ chuyên gia để bảo vệ chống lại sự vượt quyền của HOA và thúc đẩy sự minh bạch trong quản trị cộng đồng.
Công cụ AI Phổ biến Giống Referent
Casetext
Casetext là một nền tảng nghiên cứu và công nghệ pháp lý sử dụng AI giúp các luật sư tìm các vụ án liên quan nhanh hơn và tự động hóa các nhiệm vụ pháp lý.
GVA NDAチェック
GVA NDA Check là dịch vụ hỗ trợ xem xét hợp đồng nơi AI được giám sát bởi các luật sư kiểm tra NDAs (Thỏa thuận không tiết lộ) miễn phí, và thực hiện đánh giá rủi ro và đề xuất sửa đổi.
Filevine
Filevine là phần mềm quản lý vụ án pháp lý được hỗ trợ bởi AI cung cấp một bộ công nghệ hoàn chỉnh cho các công ty luật, bao gồm quản lý vụ án, quản lý tài liệu, lập hóa đơn và công cụ giao tiếp với khách hàng.
Harvey
Harvey là một nền tảng AI cấp chuyên nghiệp được xây dựng đặc biệt cho các chuyên gia pháp lý và các công ty luật, kết hợp kiến thức sâu rộng về ngành với công nghệ AI tiên tiến để giúp các luật sư làm việc hiệu quả hơn trên tất cả các lĩnh vực thực hành và quy trình làm việc.