Re:amaze Cách sử dụng
Re:amaze là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, chat trực tiếp và trung tâm hỗ trợ cho các doanh nghiệp trực tuyến, kết hợp nhiều kênh giao tiếp thành một giao diện liền mạch.
Xem thêmCách Sử dụng Re:amaze
Đăng ký tài khoản Re:amaze: Truy cập trang web Re:amaze và đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
Thiết lập trung tâm hỗ trợ của bạn: Cấu hình cài đặt trung tâm hỗ trợ của bạn, bao gồm thương hiệu, giờ làm việc và quyền hạn của đội ngũ.
Kết nối các kênh hỗ trợ của bạn: Tích hợp email, chat trực tiếp, mạng xã hội và các kênh hỗ trợ khác vào Re:amaze.
Tạo cơ sở kiến thức của bạn: Xây dựng nội dung FAQ và trung tâm trợ giúp của bạn để cho phép khách hàng tự phục vụ.
Thiết lập tự động hóa: Cấu hình quy trình làm việc, phản hồi có sẵn và chatbot để tự động hóa các tác vụ thông thường.
Cài đặt widget Re:amaze: Thêm widget chat Re:amaze vào trang web hoặc ứng dụng của bạn để kích hoạt chat trực tiếp.
Đào tạo đội ngũ của bạn: Đưa đội ngũ hỗ trợ của bạn vào làm quen với giao diện và các tính năng của Re:amaze.
Bắt đầu tương tác với khách hàng: Bắt đầu phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên tất cả các kênh đã tích hợp từ bảng điều khiển Re:amaze.
Theo dõi hiệu suất: Sử dụng báo cáo và phân tích tích hợp sẵn của Re:amaze để theo dõi các chỉ số chính và cải thiện hỗ trợ của bạn.
Mở rộng chức năng: Khám phá các tính năng bổ sung như chiến dịch đẩy, hỗ trợ AI và tích hợp khi nhu cầu của bạn tăng lên.
Câu hỏi Thường gặp về Re:amaze
Re:amaze là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, trò chuyện trực tiếp và trung tâm hỗ trợ cho các doanh nghiệp trực tuyến. Nó kết hợp email, trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi video, mạng xã hội, SMS di động, VoIP và thông báo đẩy vào một giao diện trung tâm để giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Re:amaze
Re:amaze đã trải qua sự sụt giảm 15,6% về lưu lượng truy cập, đạt 603K lượt truy cập. Bài viết của Richpanel so sánh Re:amaze với các đối thủ cạnh tranh như Zendesk, Kustomer, Tidio, Gorgias và Gladly có thể đã ảnh hưởng đến việc người dùng tìm hiểu các lựa chọn thay thế. Ngoài ra, các đánh giá tiêu cực trên Trustpilot nêu bật những trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém chất lượng có thể đã góp phần vào sự sụt giảm này.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Reve 1.0: Trình tạo ảnh AI mang tính cách mạng và cách sử dụng
Mar 31, 2025
Gemma 3 của Google: Khám phá Mô hình AI Hiệu quả Nhất Hiện nay | Hướng dẫn Cài đặt và Sử dụng 2025
Mar 18, 2025
Cách Nhận Mã Mời AI Agent Manus | Hướng Dẫn Mới Nhất 2025
Mar 12, 2025
Mã giảm giá Merlin AI miễn phí tháng 3 năm 2025 và cách sử dụng | AIPURE
Mar 10, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Re:amaze
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Re:amaze
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.
Xem thêm