Krisp là gì?
Krisp là một ứng dụng máy tính để bàn được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cải thiện giao tiếp trực tuyến bằng cách cung cấp chức năng loại bỏ tiếng ồn theo thời gian thực, chuyển đổi văn bản, ghi chú cuộc họp và ghi âm. Được ra mắt bởi Krisp Technologies Inc. vào năm 2017, công cụ này tương thích với các nền tảng giao tiếp phổ biến như Zoom, Microsoft Teams và Google Meet.
Tính năng chính của Krisp là khả năng loại bỏ tiếng ồn nền từ cả phía người dùng và âm thanh của người tham gia, đảm bảo cuộc trò chuyện rõ ràng trong các cuộc họp trực tuyến. Nó cũng ghi lại các bản ghi âm và tạo tóm tắt cuộc họp, giúp nó trở thành tài sản quý giá cho các chuyên gia làm việc từ xa hoặc trong môi trường lai.
Ứng dụng này đặc biệt hữu ích cho cá nhân, freelancer, đội ngũ bán hàng và trung tâm gọi, vì nó tăng cường năng suất và cải thiện sự rõ ràng trong giao tiếp. Được công nhận bởi các chuyên gia trong ngành, Krisp đã nhận được sự tán thưởng từ Forbes và Gartner, xác lập vị trí đáng tin cậy để cải thiện chất lượng của các cuộc tương tác trực tuyến trong nhiều môi trường chuyên nghiệp. Với cài đặt dễ dàng và tích hợp liền mạch, Krisp là công cụ lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai muốn tối ưu hóa trải nghiệm cuộc họp trực tuyến của mình.
Các trường hợp sử dụng của Krisp
Krisp là công cụ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cải thiện giao tiếp bằng cách cung cấp chức năng loại bỏ tiếng ồn, chuyển đổi văn bản và tóm tắt cuộc họp. Dưới đây là một số trường hợp sử dụng nổi bật:
- Cá nhân và Freelancer: Krisp giúp các chuyên gia thực hiện các cuộc gọi không bị phân tâm từ bất kỳ địa điểm nào. Bằng cách loại bỏ tiếng ồn nền, người dùng có thể tập trung vào cuộc thảo luận mà không bị gián đoạn, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào. Các tính năng chuyển đổi văn bản tự động cũng cho phép xem lại các điểm chính sau cuộc họp nhanh chóng.
- Đội ngũ Bán hàng và Thành công Khách hàng: Đối với các chuyên gia bán hàng, giao tiếp rõ ràng là yếu tố quan trọng. Krisp cung cấp âm thanh rõ ràng trong các cuộc gọi với khách hàng, đảm bảo các tương tác diễn ra mượt mà. Các ghi chú cuộc họp tự động giúp các đội ngũ theo dõi các bản ghi chi tiết của cuộc thảo luận, tăng cường các hành động theo dõi và quản lý mối quan hệ với khách hàng.
- Môi trường Làm việc Lai: Khi làm việc từ xa trở thành tiêu chuẩn, Krisp giúp duy trì sự rõ ràng nhất quán trong các cuộc gọi nhóm, bất kể người tham gia ở đâu. Công cụ này ghi lại các cuộc trò chuyện chi tiết, thúc đẩy trách nhiệm và cho phép theo dõi hiệu quả các mục hành động.
- Dịch vụ Chuyên nghiệp: Các chuyên gia dịch vụ được hưởng lợi từ khả năng của Krisp trong việc đảm bảo các cuộc tư vấn rõ ràng và tài liệu an toàn. Với các bản ghi âm toàn diện và các thông tin hành động, các chuyên gia có thể căn chỉnh việc cung cấp dịch vụ với nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
- Trung tâm Gọi: Trong các môi trường doanh nghiệp và BPO, Krisp cải thiện chất lượng cuộc gọi bằng cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và hiệu suất của nhân viên. Tính năng loại bỏ tiếng ồn AI cho phép nhân viên xử lý các cuộc gọi trong môi trường ồn ào, dẫn đến việc giải quyết cuộc gọi tốt hơn và giữ chân nhân viên.
Sự đa dạng của Krisp khiến nó trở thành công cụ không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và năng suất trong các môi trường làm việc nhanh chóng hiện nay.
Cách truy cập Krisp
Truy cập Krisp rất đơn giản và thuận tiện. Hãy làm theo các hướng dẫn từng bước dưới đây:
- Tải xuống Ứng dụng Krisp: Truy cập trang web chính thức của Krisp và nhấp vào nút "Tải xuống" cho Mac hoặc Windows.
- Cài đặt Ứng dụng: Sau khi tải xuống, tìm file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Krisp.
- Mở Ứng dụng: Mở ứng dụng Krisp từ màn hình desktop hoặc thư mục ứng dụng của bạn.
- Đăng nhập vào Tài khoản: Nhấp vào "Đăng nhập" nếu bạn đã có tài khoản, hoặc "Tạo Tài khoản" nếu bạn là người mới.
- Cấu hình Cài đặt Âm thanh: Trong ứng dụng giao tiếp của bạn, chọn "Krisp Microphone" làm thiết bị đầu vào và "Krisp Speaker" làm thiết bị đầu ra.
- Bắt đầu sử dụng Krisp: Bật chức năng loại bỏ tiếng ồn trong ứng dụng Krisp trước các cuộc họp.
Cách sử dụng Krisp
- Tải xuống và Cài đặt Krisp: Truy cập trang web Krisp và tải xuống ứng dụng cho hệ điều hành của bạn.
- Cấu hình Cài đặt Krisp: Mở ứng dụng Krisp, chọn micro và loa vật lý của bạn, và bật các nút Loại bỏ Tiếng ồn.
- Cài đặt Ứng dụng Giao tiếp: Trong ứng dụng giao tiếp ưa thích của bạn, chọn "Krisp Microphone" làm thiết bị đầu vào và "Krisp Speaker" làm thiết bị đầu ra.
- Sử dụng Các Tính năng Thêm: Hãy tận dụng các tính năng chuyển đổi văn bản và ghi chú cuộc họp của Krisp trong các cuộc gọi của bạn.
- Điều chỉnh Các Chế độ Loại bỏ Tiếng ồn (cho Người dùng Doanh nghiệp): Truy cập cài đặt Krisp để chọn các chế độ loại bỏ tiếng ồn khác nhau dựa trên nhu cầu của bạn.
Cách Tạo Tài khoản trên Krisp
- Truy cập trang web của Krisp (krisp.ai).
- Nhấp vào "Đăng ký" trên trang chủ.
- Nhập địa chỉ email của bạn.
- Tạo mật khẩu mạnh.
- Xác minh email của bạn bằng cách nhấp vào liên kết được gửi đến hộp thư đến của bạn.
- Hoàn thiện hồ sơ của bạn với thông tin bổ sung.
- Tải xuống ứng dụng Krisp và đăng nhập để bắt đầu sử dụng.
Các Mẹo Sử dụng Krisp
- Chọn Thiết bị Đúng: Chọn Krisp Microphone và Krisp Speaker trong cài đặt ứng dụng giao tiếp của bạn.
- Thử nghiệm Trước Các Cuộc Gọi Quan trọng: Luôn thử nghiệm tính năng loại bỏ tiếng ồn của Krisp trước các cuộc họp quan trọng.
- Tận dụng Tương thích: Hãy tận dụng tính tương thích của Krisp với các nền tảng giao tiếp khác nhau.
- Khám phá Cài đặt: Thuộc các cài đặt của Krisp và điều chỉnh mức độ loại bỏ tiếng ồn theo nhu cầu.
- Giữ Phần mềm Cập nhật: Kiểm tra thường xuyên các bản cập nhật để đảm bảo bạn có các tính năng và cải tiến mới nhất.
Bằng cách tuân theo các mẹo và hướng dẫn này, bạn có thể tận dụng tối đa các tính năng mạnh mẽ của Krisp để cải thiện trải nghiệm giao tiếp trực tuyến của bạn, đảm bảo các cuộc trò chuyện rõ ràng và chuyên nghiệp trong mọi môi trường.
