ChatGPT, trợ lý trò chuyện AI được sử dụng rộng rãi do OpenAI phát triển, đã gặp phải sự cố lớn ảnh hưởng đến người dùng toàn cầu. Tính đến ngày 12 tháng 12 năm 2024, nhiều người dùng báo cáo rằng ChatGPT hiện không thể sử dụng, với các thông báo lỗi xuất hiện khi họ cố gắng truy cập dịch vụ. OpenAI nhanh chóng phản hồi qua mạng xã hội, cho biết họ đã xác định được vấn đề và đang tích cực khắc phục.
Tại sao ChatGPT lại gặp sự cố?
Sự cố bắt đầu vào khoảng 4:30 SA IST (11:00 PM ET ngày 11 tháng 12) và được nhiều người dùng báo cáo trên các nền tảng như Down Detector. Số lượng khiếu nại tăng mạnh khi người dùng không thể đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ API mà nhiều doanh nghiệp phụ thuộc để vận hành ứng dụng của họ. Đỉnh điểm của các vấn đề được báo cáo đạt khoảng 29.000 vụ trên toàn cầu, với nhiều người hỏi, “ChatGPT có gặp sự cố không?” Sự gián đoạn này đã gây ra lo ngại về độ tin cậy của các dịch vụ như OpenAI ChatGPT Pro, mà nhiều doanh nghiệp phụ thuộc để có các tính năng nâng cao.
Phản hồi của OpenAI về sự cố ChatGPT
OpenAI đã đăng tải trên X (trước đây là Twitter) để thông báo về tình hình với người dùng. Trong các cập nhật của họ, họ xác nhận đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đang triển khai giải pháp. Họ xin lỗi vì sự bất tiện gây ra và đảm bảo sẽ thông báo tiến độ cho người dùng. Người dùng đang rất mong chờ biết, “Khi nào ChatGPT sẽ trở lại?” khi họ chờ đợi các cập nhật.
Tác động đến người dùng ChatGPT của OpenAI
Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến người dùng cá nhân mà còn ảnh hưởng đến các doanh nghiệp phụ thuộc vào API của OpenAI cho hoạt động của họ. Nhiều người báo cáo về hiệu suất chậm và khó khăn trong việc truy cập các tính năng thiết yếu, dẫn đến sự thất vọng trong cộng đồng các nhà phát triển và công ty. Thời điểm xảy ra sự cố trùng với việc OpenAI vừa ra mắt tích hợp với Apple’s iOS 18.2, có thể đã góp phần tăng lưu lượng truy cập máy chủ. Người dùng đã bày tỏ lo ngại của họ trên các nền tảng mạng xã hội, thắc mắc liệu ChatGPT có gặp sự cố hay chỉ là lỗi tạm thời.
Các sự cố trước đây và so sánh
Vụ việc này không phải là riêng lẻ; các sự cố trước đây cũng đã gây ra thời gian ngừng hoạt động đáng kể cho các nền tảng phổ biến như Facebook và Instagram, cùng một ngày. Tuy nhiên, sự gián đoạn này cho ChatGPT là một trong những sự kiện đáng chú ý nhất kể từ khi ra mắt vào cuối năm 2022, khi nó nhanh chóng thu hút hàng triệu người dùng hoạt động. Nhiều người hiện đang thắc mắc liệu đây có phải là dấu hiệu của các vấn đề lớn hơn trong cơ sở hạ tầng hỗ trợ ChatGPT hay không.
Phát triển trong tương lai
Tính đến hiện tại, OpenAI chưa cung cấp lịch trình cụ thể cho việc khôi phục dịch vụ. Tuy nhiên, họ đã cho biết các nỗ lực phục hồi đang diễn ra và họ cam kết khôi phục chức năng bình thường càng sớm càng tốt. Người dùng được khuyến khích theo dõi các cập nhật từ OpenAI về việc phục hồi dịch vụ.
Sự phát triển nhanh chóng của ChatGPT đã gây áp lực lớn lên cơ sở hạ tầng; như CEO Sam Altman đã chỉ ra, nền tảng này thu hút khoảng 300 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Sự tăng vọt này có thể đòi hỏi cần phải có những cải tiến hơn nữa để đảm bảo ổn định trong thời gian sử dụng cao điểm.
Đối với những ai quan tâm đến thông tin về sự phát triển AI hoặc các công cụ như ChatGPT, hãy truy cập AIPURE để cập nhật và tài nguyên mới nhất về công nghệ trí tuệ nhân tạo.
