ChatGPT, công cụ trò chuyện AI được sử dụng rộng rãi do OpenAI phát triển, đã gặp sự cố lớn ảnh hưởng đến người dùng trên toàn cầu. Tính đến ngày 12 tháng 12 năm 2024, nhiều người dùng báo cáo rằng ChatGPT hiện không khả dụng, với các thông báo lỗi xuất hiện khi họ cố gắng truy cập dịch vụ. OpenAI đã nhanh chóng phản hồi qua mạng xã hội, cho biết họ đã xác định được vấn đề và đang tích cực giải quyết.
Tại sao ChatGPT lại gặp sự cố?
Sự cố bắt đầu vào khoảng 4:30 sáng IST (11:00 tối ET ngày 11 tháng 12) và được nhiều người dùng báo cáo trên các nền tảng như Down Detector. Khiếu nại tăng mạnh khi người dùng không thể đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ API mà nhiều doanh nghiệp phụ thuộc để chạy ứng dụng của họ. Đỉnh điểm của các vấn đề được báo cáo đạt khoảng 29.000 vụ trên toàn cầu, với nhiều người hỏi, “ChatGPT có đang gặp sự cố không?” Sự gián đoạn này đã làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của các dịch vụ như OpenAI ChatGPT Pro, mà nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào các tính năng nâng cao.
Phản ứng của OpenAI đối với sự cố ChatGPT
OpenAI đã sử dụng X (trước đây là Twitter) để thông báo cho người dùng về tình hình. Trong các bản cập nhật của họ, họ xác nhận rằng họ đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đang triển khai giải pháp. Họ xin lỗi vì sự bất tiện gây ra và đảm bảo người dùng rằng họ sẽ cập nhật tình hình tiến triển. Người dùng đang rất mong đợi, “ChatGPT sẽ hoạt động trở lại khi nào?” trong khi chờ đợi các bản cập nhật.
Tác động đến người dùng ChatGPT của OpenAI
Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến người dùng cá nhân mà còn ảnh hưởng đến các doanh nghiệp phụ thuộc vào API của OpenAI cho hoạt động của họ. Nhiều người báo cáo về hiệu suất chậm và khó khăn trong việc truy cập các tính năng thiết yếu, gây ra sự thất vọng cho các nhà phát triển và công ty. Thời điểm của sự cố này trùng với việc OpenAI vừa ra mắt tích hợp với Apple’s iOS 18.2, có thể đã góp phần làm tăng lưu lượng truy cập máy chủ. Người dùng đã bày tỏ lo ngại của họ trên các nền tảng mạng xã hội, thắc mắc liệu ChatGPT có đang gặp sự cố hay chỉ là lỗi tạm thời.
Các sự cố trước đây và so sánh
Sự cố này không phải là trường hợp cô lập; các sự cố trước đây cũng đã làm gián đoạn các nền tảng phổ biến như Facebook và Instagram, gặp phải thời gian ngừng hoạt động đáng kể vào cùng một ngày. Tuy nhiên, sự gián đoạn này đối với ChatGPT là một trong những sự kiện đáng chú ý hơn kể từ khi ra mắt vào cuối năm 2022, khi nó nhanh chóng thu hút hàng triệu người dùng tích cực. Nhiều người hiện đang thắc mắc liệu đây có phải là dấu hiệu của các vấn đề lớn hơn trong cơ sở hạ tầng hỗ trợ ChatGPT hay không.
Các phát triển trong tương lai
Tính đến hiện tại, OpenAI chưa cung cấp một lịch trình cụ thể cho việc phục hồi dịch vụ. Tuy nhiên, họ đã cho biết các nỗ lực phục hồi đang diễn ra và họ cam kết khôi phục chức năng bình thường càng sớm càng tốt. Người dùng được khuyến khích theo dõi các bản cập nhật từ OpenAI về việc phục hồi dịch vụ.
Sự phát triển nhanh chóng của ChatGPT đã đặt áp lực lớn lên cơ sở hạ tầng của nó; như CEO Sam Altman đã lưu ý, nền tảng này thu hút khoảng 300 triệu người dùng tích cực mỗi tuần. Sự tăng vọt này có thể đòi hỏi những cải tiến thêm để đảm bảo sự ổn định trong thời gian sử dụng cao điểm.
Đối với những người quan tâm đến thông tin về các phát triển AI hoặc các công cụ như ChatGPT, hãy truy cập AIPURE để cập nhật và tài nguyên mới nhất về công nghệ trí tuệ nhân tạo.
