ZEPIC 的主要功能
ZEPIC 是一個融合了客戶數據平台 (CDP) 和營銷自動化功能的統一客戶參與平台。它幫助企業整合來自 50 多個工具的客戶數據，創建 360 度客戶視圖，並通過電子郵件和 WhatsApp 執行個性化的多渠道營銷活動。該平台特點包括 Zenie AI 自動化活動創建、先進的受眾細分、實時分析和 Team Inbox 以管理客戶互動。
內置客戶數據平台 (CDP): 統一並集中來自超過 50 種不同工具的客戶數據，以創建全面的客戶檔案並實現實時跟蹤
Zenie AI 引擎: AI 驅動的助手，幫助自動化從數據管理到活動創建的營銷任務，包括內容生成和活動優化
全渠道活動管理: 支持跨多個渠道（包括電子郵件和 WhatsApp）創建和執行個性化活動，並在整個客戶生命周期中自動化工作流程
團隊收件箱: 集中來自多個渠道的客戶互動，使團隊能夠高效協作並管理客戶查詢，同時使用 AI 協助個性化回應
ZEPIC 的用例
旅遊業營銷: 像斐濟旅遊這樣的旅遊組織使用 ZEPIC 向遊客提供個性化體驗，並通過整合客戶數據簡化營銷流程
體育組織參與: 像澳大利亞曲棍球這樣的體育組織利用 ZEPIC 理解受眾行為，並通過定向活動增強球迷參與度
電商客戶體驗: 在線零售商使用 ZEPIC 創建個性化購物體驗，自動化營銷活動，並通過 WhatsApp 管理客戶服務
優點
自服務平台無需技術技能
與 50 多個工具的全面集成
AI 驅動的自動化減少手動工作
缺點
市場上相對較新的平台
相比某些競爭對手，渠道選擇有限
与 ZEPIC 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 ZEPIC 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond 是一個強大的 AI 聊天機器人構建器，允許企業創建 GPT 驅動的聊天機器人，即時回應客戶，具有多源數據導入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
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