WeClever
WeClever 是一個由 AI 驅動的對話智能平台，將客戶互動轉化為戰略見解，幫助公司降低成本、增加營收並通過自動化和個性化的對話提高客戶滿意度。
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產品資訊
更新時間：2024年12月16日
什麼是 WeClever
WeClever 是一家於 2020 年成立的巴西科技公司，專門從事對話式 AI 和營銷解決方案。該平台結合了先進的自然語言處理能力和商業智能，幫助公司通過自動化對話更好地理解和與客戶互動。使用 WeClever 的技術，企業可以在多個渠道（包括 WhatsApp、語音電話和客戶投訴平台）上自動化客戶互動，同時保持類似人類的個性化方法。
WeClever 的主要功能
WeClever 是一個由 AI 驅動的對話平台，通過自動化對話、實時監控和數據分析，幫助企業優化客戶互動。該平台結合了自然語言處理、可定制的聊天機器人和全面的分析，幫助公司增加收入、降低運營成本，並通過個性化的互動和戰略洞察改善客戶滿意度。
智能對話管理: 提供自然語言處理能力，可以處理文本、音頻和圖像互動，支持 24/7 自動化客戶互動，並在需要時無縫轉接到人工代理
實時監控與審計: 提供全面的對話監控，包括質量評分、合規檢查和質量標準偏差的即時警報
高級分析儀表板: 提供詳細的客戶行為、對話情緒、滿意度率和拒絕原因的洞察，幫助企業做出數據驅動的決策
集成能力: 與現有的業務系統和 CRM 平台連接，提供上下文回應並保持對話的連續性
WeClever 的使用案例
電商購物車恢復: 通過在關鍵時刻與客戶互動，幫助在線零售商恢復被遺棄的購物車，平均轉化率達 37%
客戶服務自動化: 提供 24/7 自動化的客戶支持，並提供個性化的回應，保持 96.7% 的客戶滿意度
金融服務客戶保留: 通過主動互動和個性化的優惠，幫助金融機構防止客戶流失，成功恢復高達 62% 的高風險客戶
優點
高轉化率（平均 37% 相比市場標準 9%）
優秀的客戶滿意度得分（96.7% CSAT）
全面的分析和監控能力
缺點
需要 JavaScript 才能正常運行
可能需要顯著的初始設置和定制以實現最佳性能
如何使用 WeClever
請求演示: 訪問 weclever.ai 並填寫聯繫表單，提供您的姓名、WhatsApp、商業電子郵件、網站、公司規模和預期的每月對話量
選擇解決方案類型: 選擇您需要的解決方案類型：審計、銷售與轉化、客戶服務、保留與參與、產品推薦、市場研究、培訓或其他
實施與整合: 與 WeClever 團隊合作，將其對話式 AI 平台與您現有的系統整合並定制對話流程
配置 AI 代理: 根據您的品牌語音和客戶服務需求設置和個性化 AI 代理
設置監控儀表板: 配置監控儀表板，實時追蹤轉化率、CSAT 分數和對話品質等 KPI
啟用 WhatsApp 整合: 整合 WhatsApp Business API 以通過 WhatsApp 頻道啟用自動化對話
培訓員工: 接受如何使用平台功能的培訓，包括對話監控、見解分析和績效追蹤
上線與優化: 啟動自動化對話，並根據平台提供的績效數據和見解不斷優化
WeClever 常見問題
WeClever 是一個對話智能平台，幫助公司了解客戶、降低成本並通過自動化對話和客戶洞察增加收入。它提供如對話監控、審計、AI 驅動的消息和客戶旅程優化等功能。
WeClever 網站分析
WeClever 流量和排名
1.5K
每月訪問量
#7305158
全球排名
-
類別排名
流量趨勢：Sep 2024-Nov 2024
WeClever 用戶洞察
00:14:38
平均訪問時長
4.86
每次訪問的頁面數
13.83%
用戶跳出率
WeClever 的主要地區
BR: 100%
Others: 0%
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