產品資訊
更新時間：2024年12月16日
什麼是 Shiboleth
Shiboleth是金融機構的自動化合規解決方案，特別是在消費者貸款領域。由Bivu Dhungana和Esty Scheiner於2023年開發，Shiboleth利用人工智能簡化複雜且常常模糊的監管合規流程。該平台旨在幫助銀行和貸款機構在CFPB、FDIC和OCC等機構的監管下有效管理其合規義務，目前重點關注UDAAP（不公平、欺騙性或濫用行為或做法）和FDCPA（公平債務催收實務法）合規。
Shiboleth 的主要功能
Shiboleth 是一個利用 AI 技術的平台，自動化金融機構的消費者貸款合規性。它使用先進的自然語言處理和機器學習技術，自動標記客戶互動中的合規違規行為，識別趨勢，提出緩解措施，並快速處理大量數據。該系統專注於 UDAAP 和 FDCPA 等法規，幫助公司減少人工審計工作和成本，同時提高合規覆蓋率。
自動違規檢測: 使用 AI 和 NLP 自動標記客戶互動中的合規違規行為。
趨勢識別: 通過與公開投訴數據比較，識別和隔離趨勢。
快速緩解: 一旦檢測到違規行為，立即提出適當的緩解措施。
高速處理: 使用 LLMs 和 NLP 快速處理大量數據，高效清理積壓。
全面覆蓋: 掃描所有客戶通話，提供比人工審計更廣泛的覆蓋。
Shiboleth 的使用案例
消費者貸款合規: 幫助銀行和貸款機構自動化 UDAAP 和 FDCPA 等法規的合規檢查。
客戶互動審計: 自動審計客戶服務電話和互動中的合規問題。
法規報告: 根據分析的數據協助創建政府監管機構的報告初稿。
積壓清理: 快速處理大量歷史客戶互動數據以清理合規積壓。
優點
顯著減少人工審計工作和成本
提供比人工團隊更全面的合規覆蓋
提供快速檢測和緩解合規問題
根據最新的法規趨勢和公開數據持續更新
缺點
可能需要與現有系統和流程整合
違規檢測中可能存在誤報
對 AI 的依賴可能引起某些監管機構對可解釋性的擔憂
如何使用 Shiboleth
註冊Shiboleth: 訪問Shiboleth網站shiboleth.ai並註冊帳戶以開始使用。
連接您的客戶互動數據: 將Shiboleth與您現有的系統整合，使其能夠訪問客戶的通話、聊天和其他互動。
配置合規規則: 設置您希望Shiboleth在客戶互動中監控的特定UDAAP、FDCPA和其他監管規則。
進行初步審計: 使用Shiboleth的AI掃描您現有的客戶互動數據並標記任何潛在的合規違規。
審查標記的違規: 通過Shiboleth識別的違規行為，確定哪些需要進一步行動。
設置持續監控: 配置Shiboleth以持續實時監控新的客戶互動中的合規問題。
響應警報: 當Shiboleth檢測到潛在違規時，審查警報並根據需要採取適當的緩解措施。
生成合規報告: 使用Shiboleth的報告功能創建合規狀態和趨勢的摘要供管理層審查。
精煉和更新規則: 根據新的法規或變化的業務需求定期審查和更新Shiboleth中的合規規則。
Shiboleth 常見問題
Shiboleth 是一個利用人工智慧自動化金融機構消費者貸款合規性的平台。它使用人工智能來審計客戶對話，標記合規違規行為，並協助創建合規報告。
Shiboleth 網站分析
Shiboleth 流量和排名
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流量趨勢：Jul 2024-Nov 2024
Shiboleth 用戶洞察
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