Roark
Roark 是一個用於語音 AI 的可觀察性和測試平台，使團隊能夠監控即時通話、大規模運行模擬，並自動將失敗轉換為測試，以交付可靠的語音代理。
https://roark.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年08月28日
什麼是 Roark
Roark 由 Daniel Gauci 和 James Zammit 於 2025 年創立，是一家位於舊金山的公司，為語音 AI 應用程式提供全面的 QA 和可觀察性層。該平台已經處理了超過 1000 萬分鐘的通話，並受到 Radiant Graph、Podium、Aircall 和 BrainCX 等領先公司的信任。隨著語音 AI 的普及程度持續爆炸式增長，Roark 解決了團隊在開發和維護語音代理時面臨的關鍵可靠性挑戰，尤其是在醫療保健、法律和客戶支援領域。
Roark 的主要功能
Roark 是一個專為語音 AI 應用設計的可觀察性和測試平台，使團隊能夠監控、測試和改進其語音代理。它允許開發人員針對更新的 AI 邏輯重播真實的生產呼叫，分析情緒和語音提示，並從實際的客戶互動中自動生成測試案例。該平台提供全面的監控、評估能力和即時洞察，同時支持多種語言的企業級轉錄。
真實呼叫重播模擬: 允許團隊針對更新的代理版本重播過去的生產呼叫，以驗證修復和改進，而無需手動測試
綜合分析: 提供對 40 多個內置呼叫指標的分析、跨 64 種不同情緒的情緒跟踪以及語音提示檢測
自動測試生成: 自動將失敗的呼叫轉換為可重複的測試，並從真實的客戶旅程中創建測試套件
即時監控: 提供實時呼叫可觀察性，並針對合規性違規、負面情緒高峰和重複失敗發出自定義警報
Roark 的使用案例
醫療保健語音 AI 測試: 使醫療保健組織能夠驗證其用於患者互動的語音代理，同時保持 HIPAA 合規性
客戶支援優化: 通過識別痛點並在部署前測試修復，幫助客戶服務團隊改進其語音 AI 代理
法律服務驗證: 協助律師事務所在客戶互動中確保其語音 AI 系統保持合規性和準確性
優點
無需手動測試並減少調試時間
提供全面的監控和分析工具
支持企業級安全性和合規性 (SOC2 & HIPAA)
缺點
對於較小的團隊來說，定價可能很昂貴
需要大量的呼叫量才能最大化價值
如何使用 Roark
1. 註冊 Roark: 訪問 roark.ai 並創建一個帳戶。選擇一個適合您需求的定價方案 - Startup（每月 500 美元）、Growth（每月 1,200 美元）或 Enterprise（自訂定價）。
2. 設定 API 整合: 從儀表板的 API 金鑰部分生成一個 API 金鑰。安全地儲存此金鑰，因為驗證時需要用到它。您可以選擇唯讀或完全訪問權限。
3. 連接您的語音 AI 平台: 使用 VAPI、Retell 或 LiveKit 等平台的一鍵整合。或者，使用 Roark SDK（提供 Python 和 Node.js 版本）從您自己的平台發布通話錄音。
4. 配置監控設定: 設定您的監控偏好設定，包括 40 多個內建指標、自訂儀表板和警報。定義您對語音代理的評估標準和目標。
5. 開始錄製通話: 連接後，Roark 將在每次與您的語音 AI 代理互動後自動接收和分析通話錄音和元數據。
6. 分析效能: 使用儀表板監控即時通話，追蹤延遲、指令遵循和情感分析等指標。查看客戶互動並確定需要改進的領域。
7. 執行模擬: 使用模擬功能針對更新後的 AI 邏輯重播過去的通話，以便在實際部署之前測試變更。這有助於驗證修復和改進。
8. 建立自訂測試: 將已識別的失敗轉化為自動化測試。設定自訂評估器，以持續監控語音代理效能的特定方面。
Roark 常見問題
Roark 是一個語音 AI 的 QA 和可觀測性平台，旨在協助團隊測試、監控和改進其語音代理。它提供監控即時通話、執行模擬以及將失敗轉化為測試的工具。
与 Roark 类似的最新 AI 工具
Advanced Voice
Advanced Voice 是 ChatGPT 的先進語音交互功能，能夠實現帶有自定義指令、多種語音選項和改進口音的實時、自然語音對話，實現無縫的人機通信。
Vagent
Vagent 是一個輕量級的語音界面，使用戶能夠通過語音命令與自定義 AI 代理進行交互，提供了一種自然且直觀的方式來控制自動化，支持 60 多種語言。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
Wedding Speech Genie
Wedding Speech Genie 是一個 AI 驅動的平台，通過生成 3 個基於你輸入的定制版本，幫助講話者在幾分鐘內創建個性化的婚禮演講，幫助任何婚禮角色發表令人難忘的祝酒詞。
类似 Roark 的热门 AI 工具
Microsoft Dragon Copilot
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Edge Copilot Mode
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GibberLink
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Llama MacOS Desktop Controller
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