Riviera
Riviera 是一個 AI 驅動的酒店電話平台，提供多語言語音代理來處理電話、客房服務訂單和預訂，同時改善客戶體驗並降低運營成本。
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產品資訊
更新時間：2025年05月16日
什麼是 Riviera
Riviera 是一個尖端的企業解決方案，通過先進的 AI 技術改變酒店管理電話通訊的方式。它充當一個智能電話接線員，用能夠進行多種語言自然對話的複雜 AI 語音代理取代傳統的預錄訊息。該平台專為酒店業設計，與現有的酒店系統（包括 PBX、POS 和 PMS）無縫集成，以提供全面的通訊解決方案。
Riviera 的主要功能
Riviera 是一個專為酒店設計的 AI 驅動電話平台，提供智能語音代理來處理電話、客房服務訂單和預訂。它旨在通過提供即時電話應答、準確的訂單處理和多種語言的自動預訂服務，同時與現有酒店系統無縫集成，從而改善賓客體驗，同時降低運營成本。
AI 電話接線員: 在第一聲鈴響時接聽每個電話，由友好的智能 AI 代理提供物業信息並適當地轉接電話
多系統集成: 輕鬆與現有酒店軟件集成，包括 PBX、POS 和 PMS 系統，以實現無縫運營
多語言能力: 提供多種語言的語音 AI 服務，以服務國際賓客
智能訂單管理: 完全準確地接收客房服務訂單，記住賓客偏好，並提供個性化推薦
Riviera 的使用案例
客房餐飲服務: 準確處理客房服務訂單，同時提供個性化的菜單推薦和智能向上銷售機會
酒店預訂: 通過提供實時的空房情況和價格，提供定制的套餐，無需人工干預，將電話諮詢轉化為預訂
賓客信息服務: 即時響應賓客關於酒店設施、當地推薦和一般信息的查詢
優點
通過自動執行例行任務來降低運營成本
通過即時響應時間改善賓客體驗
通過智能向上銷售和一致的服務來增加收入
缺點
需要對 AI 技術進行初始投資
有些客人可能仍然喜歡與人互動
需要與現有系統集成
如何使用 Riviera
預約演示: 通過 Riviera 的網站聯繫他們，安排演示他們的 AI 酒店電話系統
集成設置: 與 Riviera 合作，將他們的 AI 系統與您現有的酒店軟體集成，包括 PBX（電話）、POS（銷售點）和 PMS（物業管理）系統
AI 語音代理配置: 使用您酒店的特定資訊、菜單項目、房間詳細資訊和當地推薦來配置 AI 代理
員工培訓: 培訓員工了解 AI 系統的工作方式、電話何時轉接到他們以及如何監控 AI 代理的效能
系統啟動: 部署 AI 電話系統來處理客戶的電話，以處理一般查詢、客房服務訂單和預訂
監控效能: 使用 Riviera 的分析工具來追蹤電話處理、預訂轉換和客戶滿意度指標
持續優化: 與 Riviera 的支援團隊合作，根據實際使用資料和反饋，不斷改進 AI 代理的效能
Riviera 常見問題
Riviera 是一個飯店的人工智慧電話平台，提供語音 AI 代理來處理電話運營、客房服務訂單和多種語言的預訂，旨在改善賓客體驗，同時降低運營成本。
Riviera 網站分析
Riviera 流量和排名
6.2K
每月訪問量
#3147963
全球排名
-
類別排名
流量趨勢：Jan 2025-Apr 2025
Riviera 用戶洞察
00:00:50
平均訪問時長
1.35
每次訪問的頁面數
59.66%
用戶跳出率
Riviera 的主要地區
US: 46.53%
AU: 38.84%
GB: 9.27%
IN: 5.35%
Others: NAN%
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