什麼是 Re:amaze
Re:amaze是一款專為在線業務設計的基於雲的客戶支持和參與平台。它提供了一套全面的工具，包括共享收件箱、即時聊天、聊天機器人、AI驅動的功能、常見問題管理等。Re:amaze旨在將電子郵件、聊天、社交媒體、短信和語音等多種客戶通訊渠道整合到一個用戶友好的界面中。這使得企業能夠更有效地管理客戶互動，並在多個接觸點提供更好的客戶體驗。
Re:amaze 如何運作？
Re:amaze通過將多個通訊渠道整合到一個中央儀表板中來工作。當客戶通過任何支持的渠道聯繫時，消息會出現在共享收件箱中，團隊成員可以協作回應。該平台提供即時聊天功能以進行即時客戶支持，並通過自動化聊天機器人處理常見查詢。對於自助服務，Re:amaze提供可定制的常見問題部分，可以嵌入網站或用於聊天界面中。該系統還利用AI技術進行消息翻譯、對話摘要和建議回應等功能。此外，Re:amaze提供工作流程自動化、客戶數據洞察和與流行第三方工具的集成，以簡化支持流程。
Re:amaze 的好處
使用Re:amaze為企業帶來多項關鍵優勢。它通過將多個通訊渠道整合到一個平台上，提高效率，減少在不同工具之間切換的需求。共享收件箱和協作功能提升團隊生產力，確保一致的客戶服務。即時聊天和AI驅動的功能實現更快的回應時間和24/7可用性。平台的定制選項和品牌能力幫助企業在所有客戶接觸點保持專業形象。內建的分析和報告功能使公司能夠獲得有關客戶服務表現的寶貴見解，並進行數據驅動的改進。總體而言，Re:amaze幫助企業提供更好的客戶體驗，提高客戶滿意度，並最終推動增長和保留。
与 Re:amaze 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Re:amaze 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond 是一個強大的 AI 聊天機器人構建器，允許企業創建 GPT 驅動的聊天機器人，即時回應客戶，具有多源數據導入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
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