如何使用 Re:amaze
註冊Re:amaze帳戶: 前往Re:amaze網站並註冊免費的14天試用。無需信用卡。
設置您的幫助台: 配置您的幫助台設置,包括品牌、辦公時間和團隊權限。
連接您的支持渠道: 將您的電子郵件、即時聊天、社交媒體和其他支持渠道整合到Re:amaze中。
創建您的知識庫: 建立您的常見問題和幫助中心內容,以實現客戶自助服務。
設置自動化: 配置工作流程、預設回應和聊天機器人以自動化常見任務。
安裝Re:amaze小部件: 將Re:amaze聊天小部件添加到您的網站或應用程序以啟用即時聊天。
培訓您的團隊: 讓您的支持團隊熟悉Re:amaze界面和功能。
開始與客戶互動: 從Re:amaze儀表板開始回應所有整合渠道的客戶查詢。
監控性能: 使用Re:amaze的內建報告和分析來跟踪關鍵指標並改進您的支持。
擴展功能: 隨著需求增長,探索推送活動、AI協助和集成等附加功能。
Re:amaze 常見問題
Re:amaze 是一個整合客戶服務、即時聊天和幫助台的平台,專為線上企業設計。它將電子郵件、即時聊天、視訊通話、社交媒體、移動短信、VoIP 和推送通知對話整合到一個中央界面,幫助企業跨多個渠道管理客戶通訊。
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