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產品資訊
已更新：28/08/2024
什麼是QuickCare
QuickCare是一款專為電子商務商店業主設計的創新AI聊天機器人平台。它旨在通過自動回應常見查詢來簡化客戶服務，使業主能夠專注於增長而非花費數小時回答重複性問題。QuickCare利用先進的AI技術提供個性化客戶支援，減少回應時間並提高整體客戶滿意度。
QuickCare 的主要功能
QuickCare 是一種 AI 驅動的客戶服務解決方案，提供自動化聊天機器人來處理線上商店的客戶查詢。它與電子商務平台整合，提供全天候支援，縮短回應時間，優先處理緊急問題，並降低客戶服務成本。該系統根據商店特定數據進行訓練，以提供個性化回應，並可定制以符合商店的品牌形象。
AI 聊天機器人: 根據商店特定數據訓練的自動化聊天機器人，全天候處理客戶查詢
智能工單優先級: 自動過濾和優先處理支援工單，首先解決緊急問題
輕鬆整合: 簡單的安裝流程，只需將代碼片段添加到商店網站
可定制主題: 28+ 個預建主題，用於定制聊天機器人小部件的外觀
數據分析: 分析商店數據、文件和先前的對話，以適當地訓練 AI
QuickCare 的用例
電子商務客戶支援: 處理有關產品、運送、退貨等線上商店的常見查詢
訂單狀態追蹤: 向客戶提供訂單狀態和運送信息的即時更新
產品推薦: 根據客戶偏好和瀏覽歷史提供個性化產品建議
常見問題解答: 回答有關商店政策、產品詳情和服務的常見問題
優點
通過自動化重複問題的回應來節省時間
降低客戶服務成本
提供全天候支援
可定制以符合商店品牌形象
缺點
對於複雜問題可能缺乏人性化處理
需要初始設置和使用商店數據進行訓練
效果取決於提供的訓練數據質量
如何使用 QuickCare
註冊免費試用: 訪問他們的網站並點擊'開始免費7天試用'來開始QuickCare的免費7天試用
提供您的網店信息: 向QuickCare提供您的網店鏈接和其他資源，如文件和以前的客戶對話，以便他們可以分析數據並訓練AI
選擇聊天機器人主題: 從28+個預建主題中選擇，以自定義聊天機器人小部件的外觀，使其與您的商店風格相匹配
在您的網站上安裝聊天機器人: 複製提供的代碼片段並將其粘貼到您的商店布局頁面中，以將聊天機器人添加到您的網站
配置設置: 自定義聊天機器人設置，如工單優先級和客戶服務任務的自動化
上線: 一旦安裝和配置完成，您的AI聊天機器人將在您的網站上全天候處理客戶查詢
QuickCare 常見問題
是的，QuickCare 在大多數地點接受緊急護理服務的即時就診。然而，對於基礎護理服務，通常需要預約。最好與您特定的 QuickCare 地點確認他們的即時就診政策。
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