Propello
Propello 是一個智慧銷售自動化平台，讓買家透過即時、個性化的探索來自助獲取答案，同時捕獲、鑑定、培育和分析潛在客戶，以更快地轉化更多銷售管道。
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產品資訊
更新時間：2026年05月19日
什麼是 Propello
Propello 是一個智慧銷售自動化平台，旨在彌合傳統的「預約會議」銷售堆疊與現代買家真正想要的：即時、相關的答案之間的差距。Propello 不再強迫潛在客戶進入填寫表格然後等待的流程，而是實現了價值優先的互動，幫助人們了解產品、解決問題並保持勢頭邁向合格的下一步。它旨在快速部署，並與團隊已經使用的系統整合，例如 CRM、劇本、幫助中心和產品文件。
Propello 的主要功能
Propello 是一個智慧銷售自動化平台，旨在透過以即時、個人化、價值優先的對話取代傳統的「填寫表格 → 等待 → 示範」流程，將早期買家的好奇心轉化為銷售管道。它連接到現有的市場推廣系統（例如，CRM、通話錄音、銷售手冊、幫助中心、產品文件），以最小的摩擦捕捉並資格化潛在客戶，並透過自動化培育和重新參與來支援跨會話的連續性。Propello 還提供買家興趣、流失和異議的分析，以幫助團隊持續改進訊息傳遞、路線規劃和轉化成果，並強調在網路和行銷活動接觸點上的快速部署。
價值優先的買家探索: 使潛在客戶能夠透過即時、個人化的探索立即獲得答案，減少對預定示範的依賴並防止早期階段的流失。
無摩擦的潛在客戶捕捉和資格認定: 在整個對話過程中進行資格認定，推斷後續步驟，並在適當的時機收集聯繫方式，以提高完成率，而非靜態表格。
連續性、培育和重新參與: 在多個會話中保持上下文，並根據對話洞察進行後續追蹤，以使買家在量身定制的旅程中不斷前進。
洞察豐富的分析和持續學習: 揭示買家關心的內容、他們放棄的地方以及常見異議，有助於改進定位、內容和轉換路徑。
快速設定和整合: 透過連接現有資產（如 CRM、銷售手冊、幫助中心內容和產品文件）來快速上線。
多渠道部署: 部署到網站、登陸頁面、電子郵件和廣告，以在買家參與的任何地方捕捉和轉化需求。
Propello 的使用案例
B2B SaaS 內向轉換: 透過即時回答產品問題、適當引導潛在客戶並在不強制要求示範的情況下捕捉詳細資訊，將高意向網站訪客轉化為合格潛在客戶。
產品主導增長 (PLG) 資格認定: 透過引導評估、推薦後續步驟（試用、文件、定價）並僅在符合資格標準時才升級，來支援自助服務買家。
高考慮銷售（金融科技/人力資源/IT）: 利用對話驅動的資格認定，及早處理複雜的買家異議和需求收集，以減少銷售週期的摩擦。
行銷活動潛在客戶捕捉: 將代理嵌入登陸頁面並將其連接到行銷活動訊息，以便廣告驅動的流量獲得即時、相關的答案和更高的轉換率。
銷售啟用和訊息優化: 利用異議和流失分析來完善銷售話術、內容和定位，從而提高 SDR/AE 和各個渠道的績效。
重新參與停滯的潛在客戶: 在初次聊天後自動發送情境感知提示，以重新激發沉寂的興趣並推動潛在客戶做出決定。
優點
透過即時、價值優先的對話取代靜態表格和示範門檻，減少早期漏斗摩擦。
透過快速設定和連接現有 CRM/內容資產的能力，實現快速價值實現。
透過對買家興趣、異議和流失點的分析，改進市場推廣學習。
缺點
有效性取決於連接內容（文件、銷售手冊、幫助中心）和路由/資格認定配置的品質和時效性。
可能需要變革管理，以使習慣於示範優先流程的銷售團隊與對話優先的買家旅程保持一致。
如何使用 Propello
1) 建立您的 Propello 帳戶並登入: 前往 https://propello.io 並建立帳戶（或登入）。您將在此處配置和部署您的 Propello 代理，用於買家探索和潛在客戶捕獲。
2) 連接您的上市系統（資料來源）: 在 Propello 中，連接驅動您銷售活動的系統——通常是您的 CRM 以及任何支援的知識來源（例如，幫助中心/產品文件、劇本、通話錄音）。目標是為代理提供準確的上下文，以回答問題並鑑定潛在客戶。
3) 描述您的用例和資格鑑定規則: 配置您希望代理執行的操作：定義您的用例、理想客戶檔案 (ICP)、資格鑑定標準、路由邏輯和預期結果（例如，捕獲潛在客戶詳細資訊、路由到銷售或引導至下一步）。
4) 在您的管道上啟動代理: 在買家參與的管道上部署 Propello 代理：您的網站、登陸頁面、電子郵件和廣告。Propello 旨在連接和設定規則後快速上線。
5) 使用代理進行價值優先的買家探索: 讓買家與代理互動，立即獲得答案，而不是等待演示。代理應提供個性化的探索，並透過即時解決問題和異議來保持勢頭。
6) 在對話期間捕獲和鑑定潛在客戶: 配置（並監控）代理如何在正確的時間收集聯繫方式和資格鑑定資訊——這樣體驗保持無摩擦，同時仍能產生可銷售的潛在客戶。
7) 啟用連續性、培育和重新參與: 設定後續行為，以便代理可以跨多個會話繼續對話，並根據對話洞察，透過量身定制的旅程重新吸引買家。
8) 審查分析以改進訊息傳遞和轉化: 使用 Propello 的分析來查看買家關心什麼、他們在哪裡流失以及出現了哪些異議。將這些洞察反饋到您的訊息傳遞、定位和資格鑑定/路由規則中。
9) (可選) 使用 Propello 發布的 API 進行程式化存取: 如果您有權存取 Propello 發布的 API：生成一個發布的 API 金鑰並分配角色；在授權標頭中包含 API 金鑰呼叫 Authenticate 端點；從 access_token 回應中複製 JWT；使用 JWT 呼叫所需的端點；包含 X-Active-Store 以指定商店 ID（透過 List Stores API 檢索有效的商店 ID）。對於 LIST 端點，如果您需要分頁超過 15 頁，請使用背景作業。
Propello 常見問題
Propello 是一個智慧銷售自動化平台，旨在透過即時、個人化的探索和代理主導的對話，激發早期買家參與，並將好奇心轉化為銷售管道。
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