NLX
NLX 是一個無需編碼的對話式 AI 平台，使組織能夠跨管道建構、部署和管理聊天、語音和多模式對話體驗，而無需深厚的技術技能。
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產品資訊
更新時間：2025年06月19日
什麼是 NLX
NLX 是一個企業 AI 平台，成立於 2018 年，旨在幫助將客戶互動轉變為自動化、個人化的自助服務體驗。該平台的建立基於這樣一種信念，即對話式應用程式將定義人機互動的下一個時代。NLX 已籌集超過 2500 萬美元的資金，並為聯合航空、康卡斯特、紅牛和豐田等主要品牌提供自動化客戶體驗。該平台旨在與 AI 技術、舊系統、供應商和管道無關，從而使企業品牌在其基礎架構中具有靈活性。
NLX 的主要功能
NLX 是一個全面的對話式 AI 平台，使組織能夠構建、部署和管理自動化的聊天、語音和多模式體驗，而無需深厚的技術技能。該平台具有無需編碼的對話構建器、用於將語音與數位管道同步的專利 Voice+ 技術，以及用於在結構化業務工作流程中進行非腳本對話的生成式 AI 功能。它在 AI 模型整合方面具有靈活性，支援 65 多種語言，並包括用於監控效能的進階分析。
無需編碼的對話構建器: 一種專利的 Canvas 介面，允許任何人在沒有技術專業知識的情況下創建進階的對話式應用程式，從而減少開發時間和資源
多模式 Voice+ 技術: 專利技術，可將語音互動與數位管道同步，創造結合聊天、語音、圖像和影片的豐富體驗
生成式 Journey®: 整合生成式 AI 以處理非腳本對話，同時保持結構化的業務工作流程和流程
AI 模型不可知平台: 靈活的架構，支援多個 AI 模型和技術，允許組織選擇和切換不同的 AI 提供商
NLX 的使用案例
客戶服務自動化: 為航空公司、酒店和銀行等行業提供跨多個管道的 24/7 自動化客戶支援
技術支援: 為技術人員和支援人員提供自動化的技術協助和指導，如豐田的實施所示
呼叫路由和管理: 協調呼叫流程並將客戶路由到適當的客服人員，如果不需要完全自動化，如聯合航空的案例所示
優點
靈活且可擴展的平台，可與現有系統整合
無需編碼的介面使其可供非技術使用者使用
全面的分析和監控功能
缺點
進階功能成本較高，可能會限制小型企業的存取
可能需要對企業級實施進行大量投資
如何使用 NLX
設定 NLX 工作區: 透過註冊並存取平台儀表板，在 NLX 平台中建立和配置您的初始工作區
選擇用例: 確定您要建構哪種類型的對話式 AI 應用程式（聊天、語音或多模式），並確定您的特定業務需求
配置整合: 透過工作區中的「整合」選單，設定 NLX 與第三方服務（如 NLP、LLM、通訊管道）之間的連線
建構對話流程: 使用無需編碼的「對話建構器/對話工作室」來設計和建立您的對話流程和邏輯，使用視覺畫布介面
設定回應: 在您的對話流程中，為您的資料請求配置靜態或外部回應
測試和偵錯: 徹底測試您的對話式應用程式，以確保正常運作並偵錯出現的任何問題
部署應用程式: 測試完成後，將您的對話式 AI 應用程式啟動到生產環境
監控效能: 使用「分析」儀表板來追蹤指標、檢視對話歷史記錄，並即時監控您的應用程式效能
最佳化和完善: 根據分析和使用者互動，進行改進以增強對話體驗
NLX 常見問題
NLX 是一個對話式 AI 平台，組織可以透過無程式碼平台大規模建構和部署聊天、語音和多模式對話應用程式。它利用專利技術，提供沉浸式對話體驗。
NLX 網站分析
NLX 流量和排名
44.1K
每月訪問量
#595689
全球排名
#2989
類別排名
流量趨勢：Jul 2024-May 2025
NLX 用戶洞察
00:03:05
平均訪問時長
3.06
每次訪問的頁面數
39.74%
用戶跳出率
NLX 的主要地區
US: 84.07%
IN: 9.25%
CA: 3.18%
GB: 2.42%
DE: 1.08%
Others: NAN%
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