如何使用 Intercom
註冊Intercom帳戶: 前往Intercom的網站並註冊免費試用或付費帳戶以開始使用。
在您的網站/應用程式上安裝Intercom Messenger: 將Intercom代碼片段添加到您的網站或將SDK整合到您的移動應用程式中。
設置您的收件箱: 配置您的收件箱設置，如有需要創建團隊收件箱，並設置路由規則。
創建幫助中心內容: 撰寫幫助文章和常見問題解答，以填充您的幫助中心供客戶自助服務。
配置AI功能: 設置Fin AI Agent以處理常見查詢，並設置Fin AI Copilot以協助您的支援代理。
設置工作流程和自動化: 創建自動化工作流程以處理重複性任務和路由對話。
自定義Messenger: 品牌化您的Messenger並配置設置，如營業時間和歡迎消息。
培訓您的團隊: 對您的支援團隊進行如何使用Intercom收件箱和其他功能的培訓。
開始與客戶互動: 開始通過收件箱回應客戶查詢，並使用外向消息主動接觸。
監控績效: 使用Intercom的報告工具跟踪關鍵指標並優化您的客戶服務。
Intercom 常見問題
Intercom 是一個以 AI 為核心的客戶服務平台，提供客戶支援、參與和行銷工具。它提供如 AI 代理、全渠道支援、幫助中心、收件箱和報告工具等功能，幫助企業提供更好的客戶體驗。
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