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產品資訊
已更新：09/09/2024
什麼是Inkeep
Inkeep是一個利用人工智能將公司現有內容轉化為互動式AI搜索和支持副駕駛的平台。成立於2023年，並得到Y Combinator和Khosla Ventures的支持，Inkeep通過消化和理解各種內容來源，如文檔、網站、博客、幫助中心、支持票據和社區論壇，幫助組織提供即時、準確的用戶查詢答案。它旨在為企業和初創公司增強自助體驗並減少支持量。
Inkeep 的主要功能
Inkeep 是一個 AI 驅動的搜索和支持解決方案，將公司的內容轉化為智能副駕駛。它從文檔、網站、博客、幫助中心和社區論壇等多種內容源中提取信息，為用戶、支持和銷售問題提供即時答案。Inkeep 提供易於整合的選項、可定制的 UI 組件和分析，幫助企業改善自助服務體驗並減少支持量。
零努力內容提取: 自動從多種來源提取內容，包括文檔、網站、博客、幫助中心、支持工單和社區論壇。
AI 驅動的回答: 使用先進的 AI 理解並根據提取的內容回答問題，提供準確和上下文相關的回應。
靈活的整合選項: 提供多種整合方法，包括嵌入式聊天、聊天按鈕、搜索欄、自定義 API 和 Discord/Slack 機器人。
信任和透明度: 提供豐富的引用，承認知識限制，並保持主題，以確保可信賴的 AI 互動。
分析和洞察: 提供使用分析和 AI 生成的報告，幫助識別用戶需求、常見問題和改進領域。
Inkeep 的用例
開發者文檔支持: 通過提供即時、準確的 API 和整合問題答案，增強開發者體驗，減少實施時間。
客戶自助服務: 使客戶能夠快速找到答案，減少支持工單量並提高滿意度。
銷售賦能: 通過提供快速產品問題答案，協助銷售團隊加快銷售流程。
內部知識管理: 為員工創建一個 AI 驅動的助手，快速訪問公司信息和政策。
優點
易於整合，無需複雜設置
提高用戶參與度並減少支持工作量
提供有價值的用戶需求和內容差距洞察
缺點
AI 處理敏感信息可能引發隱私問題
依賴提取內容的質量和全面性
如何使用 Inkeep
註冊Inkeep: 訪問Inkeep網站並註冊一個帳戶以開始使用。
連接您的內容來源: 使用Inkeep的零努力消化功能連接您的文檔、網站、博客、幫助中心文章、支持票據、Slack/Discord頻道、論壇和其他內容來源。
選擇集成方法: 決定您希望如何集成Inkeep - 作為嵌入式聊天、聊天按鈕、搜索欄、自定義體驗或Discord/Slack機器人。Inkeep提供快速入門指南以便於集成。
將Inkeep添加到您的網站/應用: 按照Inkeep的快速入門指南將所選集成添加到您的文檔、網站、應用或社區中，時間不超過10分鐘。
自定義體驗: 使用Inkeep的自定義選項來匹配您的品牌和AI助理的偏好。
測試和改進: 嘗試Inkeep集成，用示例問題進行測試，並根據需要進行改進。
監控見解: 使用Inkeep的分析儀表板獲取有關用戶問題、參與度和改進領域的見解。
迭代和擴展: 根據見解和用戶反饋，繼續改進您的Inkeep實施，並根據需要擴展到其他用例。
Inkeep 常見問題
Inkeep 將公司的內容（文件、幫助中心、部落格等）轉化為 AI 驅動的搜尋和支持副駕駛，即時回答用戶問題。
Inkeep 網站分析
Inkeep 流量和排名
14.6K
每月訪問量
#1732883
全球排名
#11820
類別排名
流量趨勢：Jun 2024-Aug 2024
Inkeep 用戶洞察
00:01:23
平均訪問時長
2.33
每次訪問的頁面數
49.43%
用戶跳出率
Inkeep 的主要地區
US: 54.02%
IN: 26.13%
GB: 9.71%
PT: 3.14%
KR: 2.92%
Others: 4.08%
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