HiJiffy Guest Communications Hub
HiJiffy客戶通訊中心是一個AI驅動的全渠道解決方案，自動化和集中酒店客戶通訊，涵蓋整個客戶旅程。
https://hijiffy.com/?utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年05月16日
HiJiffy Guest Communications Hub 每月流量趨勢
HiJiffy訪客通訊中心的流量下降了21.1%，達到42,213次訪問。儘管最近與Expedia集團建立合作夥伴關係以簡化訪客通訊，但平台的流量仍有所下降。這種下降可能是由於市場飽和或酒店科技領域競爭加劇所致。
什麼是 HiJiffy Guest Communications Hub
HiJiffy客戶通訊中心是一個全面的平台，專為酒店業設計，以簡化和增強客戶通訊。成立於2016年，HiJiffy旨在開發最先進的酒店對話AI，適用於酒店、度假村和旅館。該中心整合了各種通訊渠道，包括網站聊天、社交媒體、消息應用等，進入單一界面。它利用人工智能即時回應客戶查詢，自動化預訂，並從預抵達到離店後個性化客戶體驗。
HiJiffy Guest Communications Hub 的主要功能
HiJiffy的Guest Communications Hub是一個AI驅動的平台，集中並自動化酒店與客人之間的多渠道通訊。它提供即時回應客人查詢，促進直接預訂，開啟加售機會，並簡化整個客人旅程中的運營任務 - 從預訂前到住宿後。該解決方案與現有的酒店管理系統整合，並提供可定制的界面以符合品牌指南。
AI驅動的虛擬助手: 在130多種語言中即時回答超過85%的客人問題，涵蓋網站聊天、WhatsApp和社交媒體等多種通訊渠道。
集中通訊控制台: 將來自不同渠道的所有客人互動統一至單一收件箱，以便高效管理和回應。
自動化活動: 啟用創建和管理針對性的消息活動，用於加售、入住/退房程序和客人反饋收集。
與酒店系統整合: 與現有的物業管理系統（PMS）和其他酒店技術解決方案無縫連接，實現流暢運營。
HiJiffy Guest Communications Hub 的使用案例
直接預訂協助: 在聊天界面內直接引導潛在客人完成預訂過程，提高轉化率。
數字入住/退房: 自動化預抵達和離店程序，減輕前台工作人員的負擔並提升客人便利性。
住宿期間服務請求: 處理客人住宿期間的請求和查詢，將其轉至相應部門並跟蹤解決情況。
住宿後反饋收集: 自動化徵求和收集客人住宿後的評價過程，以改進服務質量。
優點
顯著減少員工工作量，通過自動化重複任務
通過即時、全天候的通訊提高客人滿意度
增加直接預訂和加售機會
缺點
需要初始設置並與現有系統整合
可能需要持續優化以維持AI的準確性和相關性
如何使用 HiJiffy Guest Communications Hub
註冊HiJiffy: 在HiJiffy網站上創建帳戶，開始使用客戶通訊中心。
設置您的酒店資料: 輸入您的酒店詳細信息，自定義聊天機器人外觀，並配置通訊渠道，如網站、WhatsApp和社交媒體。
訓練AI助手: 提供有關您的酒店設施、政策和常見問題的信息，以訓練AI準確回答客戶查詢。
與現有系統整合: 將HiJiffy連接到您的PMS、預訂引擎和其他酒店系統，以實現自動化預訂和數據同步。
創建自動化活動: 設置預抵達、在住和離店後的消息活動，以在整個旅程中與客戶互動。
在控制台監控對話: 使用集中收件箱查看和管理所有渠道的客戶通訊。
分析性能: 審查分析和報告，以跟踪自動化率、客戶滿意度和產生的收入等關鍵指標。
優化和改進: 根據洞察力持續完善您的設置，以增強客戶體驗並提升結果。
HiJiffy Guest Communications Hub 常見問題
HiJiffy的客戶通訊中心是一個AI驅動的全渠道解決方案，集中並自動化整個客戶旅程中的客人通訊。它包括AI聊天機器人、預訂助手、數位禮賓服務和統一收件箱等功能，用於管理多個渠道的對話。
HiJiffy Guest Communications Hub 網站分析
HiJiffy Guest Communications Hub 流量和排名
42.2K
每月訪問量
#660711
全球排名
#2146
類別排名
流量趨勢：Jun 2024-Apr 2025
HiJiffy Guest Communications Hub 用戶洞察
00:01:06
平均訪問時長
2.31
每次訪問的頁面數
37.66%
用戶跳出率
HiJiffy Guest Communications Hub 的主要地區
MY: 18.87%
NL: 10.5%
PT: 9.21%
GB: 7.61%
US: 6.63%
Others: 47.17%
与 HiJiffy Guest Communications Hub 类似的最新 AI 工具
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类似 HiJiffy Guest Communications Hub 的热门 AI 工具
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