什麼是 Crisp
Crisp是一個全面的客戶溝通和參與平台，專為初創企業和小型至中型企業設計。它提供了一系列工具，包括即時聊天、共享收件箱、CRM、聊天機器人、知識庫等 - 所有這些都整合到一個平台上。Crisp旨在幫助企業集中其跨多個渠道的客戶互動，自動化重複任務，並提供卓越的客戶支持和參與。
Crisp 如何運作？
Crisp通過提供所有客戶通訊的中央樞紐來工作。其共享收件箱功能將來自各種渠道（如即時聊天、電子郵件、社交媒體和電話通話）的對話整合到一個地方。該平台的CRM功能允許企業跟踪客戶互動、瀏覽歷史和其他相關數據。Crisp的聊天機器人構建器使創建自動化工作流程以處理常規查詢成為可能，而知識庫功能允許公司為客戶創建自助服務資源。此外，Crisp提供共同瀏覽功能以進行實時協助，並提供針對性客戶參與的活動工具。所有這些功能都可以通過Crisp的可自定義聊天小部件訪問，該小部件可以輕鬆整合到公司的網站中。
Crisp 的好處
透過使用Crisp，企業可以顯著提高其客戶服務效率和參與度。該平台的統一方法消除了對多種工具的需求，降低了成本和複雜性。自動化功能如聊天機器人和知識庫有助於減少回應時間，並釋放人力代理處理更複雜的任務。CRM整合提供了有關客戶行為的寶貴見解，實現更個性化的互動。Crisp的多渠道支持確保企業可以在客戶偏好的平台上滿足他們，而共同瀏覽等功能提高了提供的支持質量。總體而言，Crisp使企業能夠提供更快、更高效和更個性化的客戶體驗，可能導致客戶滿意度、忠誠度和銷售的增加。
Crisp 每月流量趨勢
Crisp 的流量出現了 4.3% 的下降，在 2025 年 1 月的訪問量為 1.25M。由於沒有重大的產品更新或顯著的市場活動，這輕微的下降可能是由於正常的市場波動或輕微的競爭壓力所致。
查看歷史流量
与 Crisp 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Crisp 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
Klaviyo
Klaviyo 是一個智能營銷自動化平台，統一客戶數據並驅動個性化的電子郵件、短信和其他數字營銷活動。
查看更多