Crisp Features
Crisp adalah platform pesan bisnis serba ada untuk startup dan UKM yang menggabungkan fitur obrolan langsung, CRM, chatbot, dan basis pengetahuan untuk meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan.
Lihat Lebih BanyakInformasi Lebih Lanjut
Fitur Utama Crisp
Crisp adalah platform pesan bisnis yang komprehensif yang menggabungkan obrolan langsung, kotak masuk bersama, CRM, co-browsing, chatbot, basis pengetahuan, dan fitur keterlibatan pelanggan. Ini memusatkan percakapan dari berbagai saluran, mengotomatiskan tugas, memberikan bantuan waktu nyata, dan membantu bisnis meningkatkan hubungan pelanggan mereka dengan efisien.
Kotak Masuk Bersama: Memusatkan percakapan dari berbagai saluran seperti obrolan langsung, email, media sosial, dan panggilan telepon ke dalam satu kotak masuk kolaboratif.
Chatbot Berbasis AI: Pembuat chatbot tanpa kode visual dengan kemampuan AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7.
Co-Browsing: Memungkinkan penjelajahan bersama waktu nyata dengan pelanggan untuk dukungan yang lebih baik tanpa plugin tambahan.
Integrasi CRM: CRM bawaan untuk melacak interaksi pelanggan, riwayat penjelajahan, dan mengelola database kontak dan organisasi yang tidak terbatas.
Keterlibatan Multi-Saluran: Memungkinkan kampanye yang ditargetkan dan penargetan ulang di berbagai saluran termasuk email, pesan dalam aplikasi, dan obrolan.
Kasus Penggunaan Crisp
Dukungan Pelanggan E-commerce: Memberikan dukungan instan kepada pembeli online, menjawab pertanyaan produk, dan membantu proses checkout menggunakan obrolan langsung dan chatbot.
Onboarding SaaS: Membimbing pengguna baru melalui fitur produk, menawarkan bantuan waktu nyata dengan co-browsing, dan menyediakan opsi layanan mandiri melalui basis pengetahuan.
Generasi Lead untuk B2B: Melibatkan pengunjung situs web, memenuhi syarat lead melalui chatbot, dan membina prospek menggunakan kampanye yang ditargetkan dan pelacakan CRM.
Dukungan Teknis untuk Perusahaan Perangkat Lunak: Menawarkan dukungan multi-saluran, menggunakan co-browsing untuk masalah kompleks, dan memanfaatkan basis pengetahuan untuk pertanyaan umum untuk mengurangi volume tiket.
Kelebihan
Solusi all-in-one yang menggabungkan berbagai fitur untuk keterlibatan dan dukungan pelanggan
Kemampuan berbasis AI untuk otomatisasi dan peningkatan efisiensi
Rencana harga fleksibel yang cocok untuk startup dan UKM
Kekurangan
Mungkin memiliki kurva pembelajaran karena berbagai fitur yang luas
Beberapa fitur canggih seperti pembuatan chatbot memerlukan rencana tingkat lebih tinggi
Tren Traffic Bulanan Crisp
Crisp mengalami penurunan lalu lintas sebesar 4,7%, dengan 58.918 kunjungan lebih sedikit pada bulan terakhir. Meskipun ada pembaruan signifikan, termasuk peningkatan AI x Chatbot, penyempurnaan Mobile Chat SDKs, dan pengenalan MagicReply Block, penurunan ini menunjukkan bahwa pembaruan tersebut mungkin belum cukup untuk mendorong pertumbuhan pengguna. Integrasi Crisp & Hubspot dan Desain Ulang Workspace juga tampaknya tidak berdampak positif pada lalu lintas.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Artikel Populer
Kode Kupon Merlin AI Gratis di Bulan Maret 2025 dan Cara Menukarkannya | AIPURE
Mar 10, 2025
Kode Kupon Kaiber AI Gratis untuk Bulan Maret 2025 dan Cara Menukarkannya
Mar 10, 2025
Kode Referral HiWaifu AI pada Maret 2025 dan Cara Menukarkannya
Mar 10, 2025
Kode Hadiah Baru CrushOn AI NSFW Chatbot di Bulan Maret 2025 dan Cara Menukarkannya
Mar 10, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Crisp
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Crisp
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.
Lihat Selengkapnya