Avallon
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Avallon 是一個由人工智慧驅動的平台，透過智慧代理自動化複雜的保險理賠營運，與現有系統整合以簡化工作流程並提高理賠員的生產力。
https://www.avallon.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年11月21日
什麼是 Avallon
Avallon 由 Bryan Guin 和 Cornelius Schramm 於 2025 年創立，是一家總部位於紐約的公司，致力於開發人工智慧代理，以徹底改變保險理賠處理。該公司已獲得 460 萬美元的種子資金，並展現出顯著的成長，包括在 Y Combinator 孵化期間收入增加了十倍。Avallon 為美國和歐洲的保險公司、MGAs（管理總代理）和 TPAs（第三方管理員）提供服務，為工人賠償、財產和意外事故以及健康保險領域提供解決方案。
Avallon 的主要功能
Avallon 是一個由 AI 驅動的平台，透過智慧代理自動化複雜的保險理賠作業。它與現有的理賠管理系統 (CMS)、IVR 系統和資料倉儲整合，以簡化理賠受理、文件處理、狀態追蹤和風險分析等任務。該平台使用對話式 AI 和機器學習來減少理算師的手動工作，同時提高準確性和客戶體驗。
情境感知 AI: 端到端地了解工作流程和理賠數據，提供即時指導和決策支持，同時保持每個案例的完整情境
自動化溝通套件: 透過 AI 代理處理來電和去電、電子郵件和文件處理，這些代理可以提取關鍵細節並提供更新
智慧文件解析: 使用 AI 技術將非結構化的理賠檔案轉換為 CMS 內乾淨的索引數據
Avallon Copilot: 透過提取相關事實、引用來源、分析理賠以及即時推薦後續步驟來協助理算師
Avallon 的使用案例
勞工賠償理賠: 自動化勞工賠償理賠的受理、處理和管理，同時維持合規性要求
財產與意外保險: 透過自動化文件處理和溝通，簡化財產損失和責任理賠的處理
醫療保健理賠管理: 促進健康保險理賠的有效處理，同時確保準確性和 HIPAA 合規性
優點
與現有系統和工作流程無縫整合
顯著減少手動管理工作
透過更快的理賠解決方案改善客戶體驗
缺點
初始設定和整合可能需要技術資源
員工適應 AI 驅動工作流程的潛在學習曲線
如何使用 Avallon
預約演示通話: 與 Avallon 團隊安排初步演示通話，討論您的具體理賠營運需求，並親眼目睹該平台的運作方式
選擇整合點: 與 Avallon 合作，確定要整合的系統，包括您的 CMS、IVR 系統、資料倉儲和其他現有工具
配置人工智慧代理: 設定您的工作流程所需的特定人工智慧代理，例如理賠接收員、案件狀態接待員、第三方聯絡員和案件副駕駛
連接資料來源: 連結您的理賠管理系統和其他資料來源，以便為人工智慧代理提供必要的背景資訊
測試初始工作流程: 針對理賠接收、狀態更新和文件處理等任務執行自動化工作流程的試點測試
培訓員工: 讓您的理賠團隊熟悉如何與人工智慧代理協同工作，並利用新的自動化功能
監控與優化: 追蹤通話解決率和 CSAT 分數等績效指標，並根據需要調整配置
擴大使用範圍: 隨著舒適度和信心的增長，逐步擴大人工智慧代理在更多理賠流程和團隊中的使用
Avallon 常見問題
Avallon是一個AI平台，可為保險公司、管理總代理(MGA)和第三方理賠管理機構(TPA)自動化保險理賠作業。它使用AI代理來處理例行任務，如電話、文件處理和數據輸入，以幫助理算師更快地解決案件。
