
Athena by Shoplazza
Shoplazza 的 Athena 是一款 AI 管理和營運代理,可透過自然語言對話執行實際的後台電子商務任務並提供分析見解,同時透過預覽和批准工作流程讓商家保持控制。
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產品資訊
更新時間:2026年07月27日
什麼是 Athena by Shoplazza
Shoplazza 的 Athena 是一款內建於 Shoplazza 管理後台的 AI 代理,可透過簡單的聊天式指令幫助商家營運日常商務。它專為獨立商務工作流程而設計,不僅能回答問題,還能在後台執行營運工作,例如產品管理、訂單處理、折扣和促銷設定以及運送配置,而無需外掛程式或額外設定。Athena 還透過將業務問題轉化為圖表、關鍵發現、指標解釋和可操作的建議來支援商家分析,幫助團隊將績效數據與產品、轉換、行銷活動和客戶行為情境聯繫起來。
Athena by Shoplazza 的主要功能
Shoplazza 的 Athena 是一款嵌入 Shoplazza 商務平台的 AI 管理/營運代理,讓商家可以透過自然語言執行後台工作流程並獲得績效洞察。它可以執行營運任務(例如,產品和訂單管理、折扣、運費配置)、回答平台問題,並透過回傳圖表、關鍵發現、指標解釋和建議的下一步行動來執行分析。Athena 還協調 Shoplazza 跨商務生命週期的專業 AI 功能——商店建立(AI 商店建立器)、創意製作(LazzaStudio)和行銷執行(AdValet)——同時透過澄清問題、預覽和明確批准來讓商家掌握控制權,然後才進行更改、支出、運送或擴展。
自然語言後台執行: 透過聊天管理核心管理工作流程——Athena 可以直接在 Shoplazza 後台執行批量產品建立/更新、訂單篩選/處理、促銷設定和運費配置等任務。
預覽優先的自動化與批准: 在進行重大更改(金錢、庫存、運送、擴展)之前,Athena 會生成清晰的預覽並等待您的確認;如果說明不完整,它會提出後續問題而不是猜測。
具有可操作洞察的分析問答: 提出業務問題(轉換、活動、客戶行為、產品績效),並接收圖表、關鍵發現、指標解釋和營運建議——減少瀏覽儀表板和篩選器的時間。
跨商務的多代理協調: 作為一個主代理,分解目標並委派給 Shoplazza 的專業代理(AI 商店建立器、LazzaStudio、AdValet/Ares、支付、忠誠度與推播、履行),並返回結果以供批准。
端到端生命週期支援(啟動 → 營運): 支援商家從初始商店建立(頁面、產品、本地化文案、結帳)到持續營運(日常管理任務、診斷和活動執行),以便相同的代理在啟動後繼續工作。
內建存取,設定最少: 在 Shoplazza 管理後台內可用,設定快速,無需外掛程式;在開放存取期間,它對 Shoplazza 賣家免費試用。
Athena by Shoplazza 的使用案例
DTC 品牌發布(例如,咖啡、護膚品、補充劑): 創始人描述品牌和目標;Athena 建立一個可供發布的商店(頁面/產品/文案/結帳),透過 LazzaStudio 生成一致的產品圖片,並透過 AdValet 發布初步的 Meta 測試廣告——商家批准關鍵步驟。
精簡團隊的日常商店營運: 小型團隊使用 Athena 處理重複性、高風險的管理任務——批量產品更新、折扣建立、運費規則更改和訂單處理——減少工具切換並降低營運開銷。
電子商務的行銷績效優化: 行銷主管要求 Athena 診斷 ROAS/CPA 變化、測試創意、暫停表現不佳者,並在批准的上限內重新分配預算——適用於消費電子產品或家居園藝等類別。
轉換率下降診斷和商店故障排除: 營運團隊查詢轉換率為何變化;Athena 確認診斷參數(時間範圍、基準、流量篩選器、促銷效果),然後產生與產品、結帳、活動和客戶行為信號相關的結構化分析。
重複購買類別的留存和贏回: 對於美容、個人護理或可補充商品,Athena 協助區分客戶並協調忠誠度/贏回行動(例如,補充提醒、流失客戶優惠)以增加重複收入。
訂單到履行工作流程協調: 商家使用 Athena 簡化訂單處理和運費配置,並(在啟用時)協調履行行動——減少手動步驟並提高高峰期的響應能力。
優點
垂直電子商務重點:專為 Shoplazza 商店工作流程(產品、訂單、促銷、運送、分析)設計,而不是通用代理行為。
商家控制和安全:澄清問題以及預覽和批准流程有助於防止庫存、支出或營運更改方面的昂貴錯誤。
統一執行層:一個對話式介面可以協調商店建立、創意生成、廣告、支付、忠誠度和履行功能。
缺點
平台依賴性:全部價值與在 Shoplazza 上營運相關聯;其他平台上的商家無法使用 Athena 的嵌入式執行。
覆蓋範圍限制:任務支援範圍限於當前設定(例如,產品/訂單/促銷/運送/數據查詢/平台問答);邊緣工作流程可能仍需要手動處理。
需要信任和監督:即使有批准,團隊也必須仔細審查預覽——如果確認匆忙,自動化可能會放大錯誤。
如何使用 Athena by Shoplazza
1) 在 Shoplazza 中開啟 Athena 並開始對話: 在您的 Shoplazza 管理後台,開啟 Athena (內建的 AI 營運代理)。使用聊天功能以簡單的語言描述您想要什麼,Athena 旨在回答問題並在您批准後執行後台任務。
2) 陳述您想要的結果 (而不是您想要執行的點擊): 輸入一個目標,例如:「我正在推出一個咖啡品牌,建立商店並開始銷售。」當您提供一個結果時,Athena 的效果最好;它會將工作拆分並將任務路由到正確的功能 (商店建立、創意、廣告、支付、忠誠度、履行),然後將結果帶回以供批准。
3) 審查 Athena 提出的計畫和生成的資產: Athena 將返回它創建的內容 (例如,產品、頁面、結帳設定、圖像、廣告草稿) 以及它接下來打算做什麼。在執行之前,審查輸出並確認您想要調整的任何細節。
4) 批准執行 (您仍掌握控制權): Athena 執行;您批准。在任何內容發布、擴展或花費之前確認行動。例如,如果 Athena 要求「批准廣告的支出上限」,您決定是批准還是更改上限。
5) 從第一次對話開始建立商店 (AI 商店建立器): 告訴 Athena 您想銷售什麼以及您的品牌方向。Athena 可以生成一個準備好發布的店面,包含產品、頁面和結帳。您無需手動編碼、設計或連接工具,Athena 會協調建立並將完成的工作返回給您以供批准。
6) 批量建立或匯入產品 (產品管理): 要求 Athena 使用常見輸入 (例如產品 URL、圖像、試算表或市場來源 (例如 AliExpress)) 批量建立/編輯商品。Athena 還可以處理手動操作時容易出錯的重複性目錄更新。
7) 生成一致的產品圖像 (LazzaStudio): 提供產品照片 (或告訴 Athena 它們在哪裡)。Athena 可以使用 LazzaStudio 將普通照片轉換為符合品牌形象的產品圖像,並在頁面之間保持一致的外觀。審查生成的圖像並在發布前批准。
8) 啟動並管理帶有防護措施的廣告測試 (AdValet / Ares): 要求 Athena 啟動測試廣告 (例如,在 Meta 上)。Athena 可以創建多個創意、執行測試、識別表現不佳者,並在您設定的支出上限內將預算轉移到獲勝者。您批准關鍵決策,例如上限和擴展。
9) 使用 Athena 進行營運設定:折扣和運送規則: 告訴 Athena 您想要的促銷或運送結果 (例如,「為超過 50 美元的訂單建立免運費門檻」或「為一個系列設定折扣」)。Athena 可以配置折扣和運送規則,並可以預覽結帳結果供您在批准前驗證。
10) 提出業務問題並獲得帶有情境的分析 (分析與診斷): 提出諸如「為什麼轉換率下降?」或「哪個類別正在流行?」之類的問題。Athena 可以生成圖表/視覺化並提供結構化的發現。對於轉換診斷,Athena 將確認參數 (時間範圍、基準期、機器人過濾、促銷差異),然後按管道、設備和漏斗提供細分,並提出建議的後續行動。
11) 透過聊天執行日常後台工作流程 (訂單和營運): 使用 Athena 從一次對話中處理重複的營運任務,例如訂單篩選和其他管理工作流程,而無需在多個工具和分頁之間切換。Athena 將提出行動並等待您的確認。
12) 審查 Athena 的「隔夜工作」和早晨簡報: Athena 旨在讓您不在時工作也能繼續進行。查看簡報,了解已完成的工作 (例如,SEO 修正、履行行動、廣告測試結果、支付恢復、忠誠度行動)。根據摘要批准後續行動或請求更改。
13) 透過提供回饋和請求調整來迭代: 如果您想要更改,例如不同的文案、不同的創意、不同的運送門檻、不同的報告切片,請直接告訴 Athena。Athena 將修改提案,向您展示將更改的內容,然後在您批准後才執行。
14) 將營運集中在一處: 繼續使用 Athena 作為商店建立、產品/目錄工作、促銷、運送、廣告、支付、忠誠度、履行和分析的單一介面。核心工作流程是一致的:提問 → Athena 提出/執行 → 您審查 → 您批准 → 繼續。
Athena by Shoplazza 常見問題
Athena 是 Shoplazza 中的 AI 管理代理,旨在透過自然語言指令執行日常電子商務營運。它可以執行後台工作流程(不只是回答問題),並協調 Shoplazza 的專業功能來完成工作,然後返回預覽供您批准。











