如何使用 Afiniti CX AI
安排簡報: 聯繫Afiniti安排簡報,了解更多關於他們的CX AI解決方案以及如何應用於您的業務。
確定使用案例: 與Afiniti合作,識別最適合AI優化的特定客戶體驗使用案例,如銷售、保留或客戶服務。
選擇產品: 在Afiniti的eXperienceAI套件(用於優化客戶與客服人員互動)和Afiniti Inside(用於將CX AI能力整合到現有聯絡中心平台)之間進行選擇。
整合與設置: 將Afiniti的AI技術與您現有的聯絡中心系統和數據源進行整合。
配置優化目標: 設置您希望優化的特定業務指標和成果,如銷售、客戶終身價值或客戶滿意度。
訓練和部署模型: 允許Afiniti的AI分析歷史互動數據並建立預測模型,以優化客戶與客服人員的配對。
測量結果: 使用Afiniti的測量能力精確量化AI優化對您關鍵業務指標的影響。
持續優化: 根據新數據和變化的業務需求,持續改進和完善AI模型。
Afiniti CX AI 常見問題
Afiniti CX AI 是一種人工智慧技術,旨在優化客戶體驗互動。它利用 AI、數據和雲基礎設施來提高客戶參與生產力,並為大型企業帶來可衡量的更好業務成果。
Afiniti CX AI 每月流量趨勢
Afiniti CX AI 的流量下降了 68.4%,這可能是由於公司的破產申請和正在進行的財務重組。這些財務挑戰和法律問題可能已經削弱了用戶信心並阻礙了新用戶。
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