SoundHound AI 是一家領先的語音人工智能（AI）公司，專門為各個行業的企業開發對話式 AI 解決方案。公司成立於 2005 年，從一款音樂識別應用演變為全面的語音 AI 平台，提供先進的自動語音識別（ASR）、自然語言理解（NLU）和文本轉語音（TTS）等技術。其平台 Houndify 使開發者能夠構建定制的語音助手並訪問廣泛的內容領域。SoundHound 的解決方案旨在提升客戶體驗、提高運營效率並推動業務價值。該公司的技術已集成到汽車、智能設備、酒店業、餐飲業和聯絡中心等領域。SoundHound 以其與 Hyundai、Snap Inc. 和 Pandora 等主要品牌的合作而聞名，並致力於創建不受大型科技公司干預的品牌自有用戶體驗。憑借對創新的專注和全球布局，SoundHound 正在塑造語音交互的未來。
什麼是 SoundHound AI？
SoundHound AI 是一家領先的語音人工智能（AI）公司，專門為各個行業的企業開發對話式 AI 解決方案。公司成立於 2005 年，從一款音樂識別應用演變為全面的語音 AI 平台，提供先進的自動語音識別（ASR）、自然語言理解（NLU）和文本轉語音（TTS）等技術。其平台 Houndify 使開發者能夠構建定制的語音助手並訪問廣泛的內容領域。SoundHound 的解決方案旨在提升客戶體驗、提高運營效率並推動業務價值。該公司的技術已集成到汽車、智能設備、酒店業、餐飲業和聯絡中心等領域。SoundHound 以其與 Hyundai、Snap Inc. 和 Pandora 等主要品牌的合作而聞名，並致力於創建不受大型科技公司干預的品牌自有用戶體驗。憑借對創新的專注和全球布局，SoundHound 正在塑造語音交互的未來。
SoundHound AI 的應用案例
1. 汽車車內語音助手
SoundHound AI 的語音 AI 解決方案正在通過為車內信息娛樂系統提供全面集成的生成式 AI 功能來革新汽車行業。這些語音助手可以回答有關車輛功能、維護和修理的問題，通過免提方式為駕駛員提供信息，從而提升駕駛體驗。原始設備制造商可以定制語音助手的回應，使其符合品牌身份，實施時間限制的變更，並提供車輛功能的個性化指導。該平台支持 25 種語言，並利用 OpenAI 的 ChatGPT 等大型語言模型提供準確和全面的回應，使其成為汽車製造商的多功能和強大的工具。
2. 餐廳電話訂餐和升級銷售
SoundHound AI 的餐廳解決方案旨在通過語音 AI 簡化運營並增加收入。該平台可以處理電話訂單，減少人員挑戰並提高訂單準確性。它還通過根據客戶的訂單歷史和偏好建議附加項目來促進升級銷售。這項技術已被 White Castle 和 Chipotle 等主要品牌採用，帶來了顯著的效率提升和更高的訂單價值。語音 AI 可以管理超過 1 億次的互動，為客戶提供無縫且個性化的體驗。
3. 智能設備和家庭自動化
SoundHound AI 的語音啟用智能設備解決方案提供了用戶友好且可定制的體驗。這些解決方案可以集成到各種大小的設備中，從智能揚聲器到冰箱，無論是否需要雲連接。這種靈活性使製造商能夠保留客戶連接並保持數據透明。用戶可以使用自然語言控制智能設備，使日常任務更加方便和直觀。該平台支持多種語言和地區口音，確保全球用戶都能從這些創新中受益。
4. 聯絡中心代理協助
在聯絡中心行業，SoundHound AI 的語音 AI 解決方案增強了代理的生產力和服務準確性。該平台提供實時轉錄和智能轉錄，能夠理解客戶互動的上下文和意圖。這有助於代理更有效地和高效地回應，提高客戶滿意度並減少處理時間。此外，可定制的語音助手可以根據每個聯絡中心的特定需求進行調整，為代理和客戶提供更加個性化和引人入勝的體驗。
5. 酒店業和賓客服務
SoundHound AI 的酒店業解決方案將房間內語音控制的便利性與全天候的禮賓和賓客服務相結合。賓客可以使用語音命令調整房間設置、請求服務並獲取酒店設施的信息。這項技術不僅提升了賓客體驗，還提高了酒店和度假村的運營效率。LG 和 VIZIO 等領先品牌已將 SoundHound AI 集成到其智能酒店解決方案中，為賓客提供無縫且互動的體驗。
6. 多模式得來速解決方案
SoundHound AI 的多模式得來速解決方案在 LG 智能屏幕上展示，簡化了快速服務餐廳（QSR）的體驗。該技術通過整合語音、視覺和觸控，提高了訂單速度、準確性和升級銷售的一致性。對於希望優化得來速運營的 QSR，這項技術減少了等待時間並提高了訂單準確性，最終提高了客戶滿意度和銷售額。
通過利用這些應用案例，SoundHound AI 正在通過其先進的對話智能和可定制的語音 AI 解決方案變革各個行業。
如何訪問 SoundHound AI
SoundHound AI 提供了一個強大的語音 AI 平台，可以通過多種方法訪問，具體取決於您的需求。無論您是開發者、希望將語音 AI 集成到產品中的企業，還是對 SoundHound Music 應用感興趣的用戶，請遵循以下步驟開始使用：
- 訪問 SoundHound 網站：前往官方 SoundHound 網站 https://www.soundhound.com/。這是獲取所有與 SoundHound AI 相關的信息和資源的主要中心。
- 探索產品和解決方案：從頂部菜單導航到產品部分，了解 SoundHound 語音 AI 平台的不同組件，如自動語音識別（ASR）、自然語言理解（NLU）和文本轉語音（TTS）。解決方案部分提供特定於行業的解決方案，包括汽車、智能設備、酒店業和餐飲業。
- 註冊開發者賬戶：如果您是開發者，請點擊頂部菜單中的開發者並選擇 Houndify 開發者平台。點擊註冊以創建新賬戶。這將使您能夠訪問 Houndify 平台，並在此平台上構建和定制您自己的語音助手。
- 訪問 SoundHound Music 應用：對於對 SoundHound Music 應用感興趣的用戶，請前往應用部分並點擊 SoundHound Music App。從 App Store（iOS）或 Google Play Store（Android）下載應用。打開應用並註冊或登錄以開始發現、識別和播放音樂。
- 探索資源和支持：訪問資源部分以獲取豐富的信息，包括資源中心、博客、網絡研討會、白皮書和常見問題解答。如果您需要任何支持，請點擊頂部菜單中的支持以訪問幫助文章和聯繫選項。
通過遵循這些步驟，您可以輕鬆訪問並利用 SoundHound 提供的強大語音 AI 功能。無論您是開發者、企業還是用戶，SoundHound 都提供了一個全面的平台來滿足您的語音 AI 需求。
如何使用 SoundHound AI：逐步指南
SoundHound AI 提供了一套強大的語音啟用解決方案，旨在提升您業務的各個方面。以下是開始使用的逐步指南：
- 創建賬戶：步驟：訪問 SoundHound 網站並導航到“產品”或“解決方案”部分。說明：選擇最符合您需求的解決方案，如智能答覆、餐廳電話訂餐或汽車。點擊“開始使用”以創建賬戶。
- 輸入業務信息：步驟：提供您的業務名稱、電話號碼和行業類型。說明：這些信息有助於 SoundHound 根據您的特定需求定制 AI 助手並生成個性化的問候語。
- 定制問候語：步驟：定制 AI 助手的問候語，包括歡迎信息、服務介紹和必要的“錄音線路”短語。說明：精心設計的問候語為來電者設定了基調，並確保符合法律要求。
- 設置營業時間和地點：步驟：輸入您的營業時間和地點（或表明沒有實體地點）。說明：這有助於 AI 助手為來電者提供準確的信息，提升用戶體驗。
- 構建知識庫：步驟：輸入業務信息，如菜單項目、服務、價格和預約政策。說明：全面的知識庫確保 AI 助手能夠處理廣泛的查詢並提供準確的回應。
- 測試演示：步驟：進行演示呼叫以測試 AI 助手的能力。說明：測試有助於您識別需要改進的領域，並確保助手準備好投入實際使用。
- 編輯和擴展知識：步驟：根據需要添加、編輯或刪除知識條目。關聯如轉接電話或發送短信等動作。說明：知識庫的持續改進確保 AI 助手保持有效和最新。
- 探索其他功能：步驟：深入了解其他功能，如喚醒詞、自動語音識別（ASR）和自然語言理解（NLU）。說明：這些高級功能增強了 AI 助手的功能，並提供了更自然和引人入勝的用戶體驗。
通過遵循這些步驟，您可以有效設置並利用 SoundHound AI 來簡化您的業務運營並提升客戶互動。
如何在 SoundHound AI 上創建賬戶
在 SoundHound AI 上創建賬戶是一個簡單的過程，將使您能夠訪問其強大的語音 AI 解決方案和開發者工具。請遵循以下逐步說明開始使用：
- 訪問 SoundHound AI 網站：打開您的瀏覽器並導航到 SoundHound AI 首頁 https://www.soundhound.com/。這是訪問 SoundHound 所有服務和資源的主要入口。
- 導航到開發者平台：在主導航菜單中查找“產品”部分。點擊“開發者”以訪問 Houndify 開發者平台。Houndify 平台是您構建和管理語音 AI 應用程序的地方。
- 註冊開發者賬戶：在 Houndify 開發者平台頁面上，點擊“註冊”按鈕。這將帶您到註冊表單，您可以在其中創建新賬戶。
- 完成註冊表單：在提供的字段中輸入您的電子郵件地址。創建一個包含字母、數字和特殊字符的強密碼。在指定的字段中重新輸入密碼以確認。提供您的名字和姓氏。如果您代表公司註冊，可以選擇添加公司名稱。
- 接受服務條款和隱私政策：閱讀服務條款和隱私政策。勾選方框以表示您同意條款和條件。此步驟至關重要，以確保您了解使用平台的規則和指南。
- 提交表單：點擊“註冊”按鈕以提交您的信息。您將收到一封確認電子郵件，發送到您提供的地址。
- 驗證您的電子郵件：打開您的電子郵件收件箱並找到來自 SoundHound AI 的驗證電子郵件。點擊驗證鏈接以確認您的電子郵件地址。此步驟確保您提供的電子郵件地址有效且活躍。
- 登錄您的賬戶：返回 Houndify 開發者平台頁面。點擊“登錄”按鈕並輸入您的電子郵件和密碼。您現在可以訪問開發者儀表板，開始構建和管理您的語音 AI 應用程序。
通過遵循這些步驟，您將成功在 SoundHound AI 上創建賬戶，並開始探索其強大的語音 AI 工具和解決方案。
高效使用 SoundHound AI 的提示
- 定制您的喚醒詞：選擇一個獨特、易記且準確的喚醒詞以避免誤觸。SoundHound AI 建議使用 3 個或更多音節的詞以減少模糊。
- 了解設備能力：根據設備的能力和限制定制您的互動。考慮設備的預期用途（例如，汽車、移動、智能家居）和用戶的環境（例如，嘈雜的環境）。
- 利用多語言支持：確保您的語音助手支持所需的語言和方言，以實現有效的溝通。這在多樣化的用戶群體中尤為有用。
- 測試和改進：定期進行用戶測試和數據分析對於改進用戶體驗至關重要。使用反饋來改進語音助手的回應和互動。
- 利用品牌身份：定制語音助手的身份以符合您的品牌價值和用戶期望。選擇與目標受眾產生共鳴的語音。
通過遵循這些提示，您可以最大化 SoundHound AI 驅動的語音助手的效果和用戶滿意度。
